Drogasil

Péssimo atendimento, já duas vezes que compro pelo o app, e cai nessa loja da Av. Rio verde, e eles põe a maior dificuldade para entregar, sendo que agente paga frete, meu pedido era p/ entregar com um dia útil, já faz uma semana e eles nem da satisfação, na minha opinião tinha que excluir essa loja do app, e do site, porque eles tem tanta dificuldade para entregar.

A Drogasil da av rio verde é a pior farmácia que já fui em toda minha vida, fiz pedido no site pra retirar lá, me passaram e-mail dizendo que não tem todos os medicamentos e que vão faturar os que tem, pedi no sac pra cancelar o pedido todo eles não conseguem falar por telefone na loja, o telefone de lá não atendem de jeito nenhum, e a segunda péssima experiência minha nunca mais coloco meus pés nesta rede de farmácias, eles não resolvem nada nem por telefone nem na loja, péssimo é pouco

No geral, minha experiência com a rede DROGASIL é boa. Mas, com essa loja em específico não é. Os motivos são o ambiente desorganizado e funcionários sobrecarregados.

Se eu tivesse olhado as avaliações antes de entrar, não teria entrado. Que pena que não olhei, que perca de tempo! Todos os comentários negativos infelizmente refletem à realidade. Uma demora eterna, a loja cheia e uma funcionária com o celular, vc fala com ela e finge que não escuta. Bem ruim, não recomendo!

Péssimo atendimentos muita demora só pra retirar pedidos on-line. Oh fila e demora demais. Não volto mais.

Não atendi o telefone, já estive dentro da loja, liguei de lá, só pra ver se atendia, os funcionários passa pra lá e pra cá, e não atende absurdo

Horrível. Minha esposa fez o pedido n° 230613459847 às 11 da manhã, fui fazer a retirada do pedido às 20. Já no local de retirada, onde fica o próprio balcão de "retirada do pedido WhatsApp" passei o número do pedido e a pessoa disse não encontrar no sistema e pediu para o colega ajudar no suporte. O segundo funcionário me perguntou se eu era de aplicativo? !? ! Eu respondi que não. Perguntou o número do pedido, eu passei novamente e ele disse que não estava encontrando. Nisso se passaram 30 minutos e eu comecei a questionar o que tava acontecendo? Se era por conta da minha cor? Não foi 2 segundos o remédio apareceu do nada. Resumindo: funcionário racista. Tem que assinar um documento comprovando quem é que fez a retirada do pedido e o infeliz do funcionário segurando o medicamento achando que eu ia dar um golpe.

Tentei falar em todos os números.nenhum atende
A concorrente é só ligar eles te atendem com maior respeito. Vergonha

Não atendem telefone, não tem estacionamento o suficiente, demora muuuuito para ser atendido na loja! Uma total falta de respeito! Não vá nessa farmácia!

Uma palhaçada o que fazem com a gente. Se você vai na farmácia, você fica quase uma hora até ser atendido e fazerem toda a burocracia. Se você liga, te pedem pra esperar um minuto e você fica mais de meia hora no telefone aguardando.se você tiver sorte de ser atendido e a ligação não cair. Acho que o pessoal desliga o telefone ou tira do gancho. Atendimento péssimo.

Profissionais incompetentes, preços absurdos e falta de opções acessíveis ao grande público.

Compre online e retire rápido.
Uma piada pronta. Mais de 15 minutos esperando. Atendentes conversando debruçados no balcao. Um funcionário apenas no retire rapido. Visivelmente com problemas no atendimento com o atual cliente vide balcao. Apos varias indagações da minha parte a funcionária q estava PARADA ao lado virou d costas e se retirou. Nas demais unidades nao se vê este tipo de atendimento. Me recuso a crer que em pleno 2023 as pessoas se usem do fato de se tratar de pessoas humildes da regiao e idosas, q muitas vezes desconhecem os meios para reclamar e fazer valer os seus direitos, para tratar de qualquer forma o cliente. O que vejo no local é falta d educação, falta de profissionalismo. A unidade tem algum responsável? Se houver, sugiro substituição pois o mesmo (a) nao tem preparo para o cargo, ja que o atendimento se encontra na atual situação.
Frizo aqui que nao é a primeira vez que passo pela situação acima relatada. Sem mencionar os diversos relatos de conhecidos sobre o atendimento da mesma.
Ja abri meu protocolo de reclamação. Mas pelas reclamações recorrentes aqui presente. Vejo também que nenhuma providência é tomada.

Se os funcionários trabalham com comissao por venda. Sugiro retirar o compre online e retire na unidade. Evita de clientes serem constrangidos pelo fato de serem ingnorados pelos atendentes.

Fui duas vezes pegar compras que fiz pelo site, muito simples e rápido. Parabéns para a empresa e para os funcionários

O telefone nunca atende pra abermos se tem o medicamento, dai tem que sair de casa deslocar pra receber um não! Péssimo!

Não sei porque tem telefone se ninguém atende, e o pior, qd vc insiste em ligar, eles retiram o telefone do gancho pra dar ocupado. Será que não tem uma pessoa responsável nessa loja? E o proprietário, não sabe quem ele contrata? Liguei mais de 20 vezes, não me atenderam e ainda ficavam tirando o telefone do gancho pra ver se eu desistia. PÉSSIMO. Os funcionários estão lá só pra receber, é o que parece, pq trabalhar não é o Forte deles
Editando: são rápidos pra responder os comentários aqui, mas pra resolver o problema nem um pouco, liguei novamente agora, várias vezes, mas continuam não atendendo! E continua meu questionamento: pq ter telefone, divulgar ele aqui, mas não atender? Precisava ver urgente um medicamento de uso restrito e continuo, já procurei em várias farmácias, só achei lá pelo site, mas não entregam, então queria confirmar o medicamento antes de ir lá, pos moro bem longe da loja, uns 20km.

O telefone é pra enfeite? Ninguém atende essa zorra! Depois vem pedir avaliação de Pesquisa de Satisfação. Merece 0 a esquerda.

Péssimo atendimento, estou a 200 metros de distância, estou tentando fazer um pedido, eles só sabem responder que só entrega a 500 metros do buriti, eu só não vou por conta de dor, se não pode fazer uma entrega que vai atravessar somente a rua, e ainda informar horas depois que só faz entrega até as 18h, tira essa função, pois é frustante e perda de tempo.

Programa de fidelidade, bom preço, bom atendimento, possibilidade de reserva e pesquisa via whatsapp.

Fui comprar 2 medicamentos e o valor ficou um pouco alto, até aí tudo bem. Perguntei se dividiam disse que sim em 3 vezes sem juros eu disse então parcela para mim em 3 vezes, chegando em casa fui olhar no aplicativo do banco passaram em uma vez, mas eu vou lá hoje ao amanhecer para eles cancelarem a compra e passar a compra parcelado da forma como foi solicitado.

Voltando aqui para parabenizar a equipe da DROGASIL pela atitude e força de vontade de repara o inconveniente ocorrido, no dia anterior a esta data da publicação, eles efetuaram o reembolso do valor da compra e realizamos o procedimento da compra na forma de pagamento correta.desde já agradeço por ter solucionado o ocorrido.

Mais de uma Hora no tempo de atendimento e não fui atendido no fim das contas, nessa farmácia não compro mais e não indico para ninguém. Só dei uma estrela pq n tinha como dar menos.

Pior drogaria que existe. Marquei às 8: 00 um teste de Covid. Liguei novamente marquei para 10: 30, chegando lá remarcaram para 14: 30. Descaso total com o cliente.

Péssimo atendimento. Apenas 1 atendente no balcão normal. 1 no balcão de idosos.nao atende telefone. Não existe gerência!

Péssimo atendimento. Pior drogaria de Aparecida e de Goiânia. Drogasil essa farmácia jamais poderia levar sua marca.

Compro remédio nessa drogaria todo mês, e todas as vezes preciso brigar por preço justo. Vou parar de ir lá

Atendimento péssimo.
Atendentes todos mal educados.
Pra vocês terem uma ideia do quão são super ignorantes, uma senhora de mais ou menos 60 anos, falou que preferia conviver com um Pitbull que lhe dá com pessoas tão arrogantes.
O farmacêutico e um poço da falta de educação.
Gente, Deveriam ter empatia com as pessoas.
As pessoas que vão alí, estão todas fragilizadas, um sorriso, um bom dia não tira pedaço de ninguém.

Péssimo atendimento, infelizmente pude comprovar este fato. Comprei um protetor solar, mas minha intenção era comprar os outros produtos da linha de tratamento de pele. Fui menosprezado pelos atendentes.

O atendimento em si e bom mas a demora impressiona, o estacionamento alem de pequeno é uma verdadeira bagunça o que dificulta bastante.