Digital Assistência Técnica Autorizada LG Exclusiva

Além de náo marcaquem horário e te colocar pra esperar o dia todo, furam contigo (y) nao recomendo

Levei minha Tv para eles consertarem em agosto/2023 porque estava sumindo a imagem (tela preta) só dava para escutar áudio, hoje em 22/01/2024 ela já apresentou o mesmo defeito novamente.

Foram 30 dias para enviar o orçamento e já aprovei fazem 15 dias e não me entregaram a máquina pronta ainda.

Sem previsão.

Qualidade de atendimento horrível, mao de obra mal feita, atenção e cuidado para com o produto zero!

Péssimo atendimento. Levei um PC da empresa onde trabalho para consertar, cobrou 90,00 segundo o técnico ia funcionar. Busquei o PC e ele continuou com o mesmo defeito. Sem falar que você liga e as atendentes desliga na sua cara quando vai questionar qualquer coisa.

Foi meio confuso a parte de acompanhar a solicitação mas foi tudo perfeito! Meu monitor ficou zero bala. Excelente atendimento, parabéns ao Gustavo pois lindo e atencioso

Liguei solicitando serviço para meu ar-condicionado SAMSUNG na parte da tarde, no dia seguinte às 08 da manhã o técnico estava na minha casa, às dez da manhã meu problema estava resolvido. Fiquei muito satisfeito com a qualidade e com o custo do serviço, agradeço muito ao Sr. Dênis e ao técnico Daniel pela assistência.

Foi horrível solicitei concerto lava e seca o técnico veiusou meu secador para secar painel máquina e qd fui usar não estava funcionando liguei falei c atendente mas não tive retorno resumindo só pegou o dinheiro da visita e não resolveu nada não indico essa empresa a ninguém não daí respaldo cliente LG vces deveriam avaliar melhor essa assistência técnica

A pior experiência em assistência técnica que vc possa imaginar! Descaso total com o consumidor, espero que a LG Brazil reveja, o tipo de assistência técnica prestada em algumas localidades, essa de Goiânia, é simplesmente um horror

Pessoal indico de olhos fechados, meu ar condicionado estava com barulho que ninguém descobria indeferido, Tecnico foi lá em casa em menos de 30 minutos resolver tudo, meu ar condicionado está como se fosse novo de novo!

Entrei em contato, para relatar problema na minta Tv pediram para enviar WhatsApp, assim fiz. As 16h55 enviei nota fiscal e foto do problema, as 17h disseram que ia abrir protocolo e confirma endereço e até agora nada. Já mandei duas mensagens agora de manha e nada, eles ficam online e não responde. Deveriam era fechar esse local, já que não estão dispostos ajudar cliente.

Eu levei minha tv LG 55 polegadas 4k com 2 meses de uso. Simplesmente coloquei no lugar da antiga (Philips 46 polegadas com 10 anos no mesmo local, funcionando perfeitamente), com 2 meses de uso a tv nova deu problema na imagem.levei neste local que é AUTORIZADA LG, fui acusado de mal uso, disseram que deu oxidação e que a garantia não cobre. O orçamento ficou quase o preço da tv. Coloquei minha antiga tv no mesmo lugar, que continua funcionando perfeitamente. Simplesmente fui enganado. Sem poder fazer nada.se todos derem 1 estrela talvez não aconteça com outros.

Profissionais competentes e atenciosos, do recepcionista ao motorista. Levei minha televisão para arrumar e só quase 5 anos depois, que ela foi dar defeito de novo.

Tem um bom atendimento. Quanto ao preço do produto adquirido, não fiz pesquisa, fui lá diretamente e comprei, por isso não tem como opinar.

Péssimo atendimento, faz de tudo para não ajudar o cliente na garantia, -ok preoculpa tanto em atender o cliente bem, que quando abriram o controle viu que estava com sinais de mal uso, o único interece foi querer me empurrar um controle de 250,00 reais, claro que nao levei, mas como o meu controle ja estava aberto, ''eu poderia ter aberto antes, mas como estava na garantia preferir não mexer"APENAS LIMPEI OS CONTATOS com minha saliva msm rsrs, não é de ver que o controle voltou a funcionar perfeitamente, aí eu pergunto não poderia ter feito isso é testar, poderia cobrar pelo trabalho, que e o justo, pagaria até 100 satisfeito, enfim, daí vem me falar de jeitinho brasileiro e honestidade, por isso que o Brasil não vai para frente kkkkk, péssima experiência

Péssimo atendimento, pois não há retorno no prazo que determinam, quebraram a tela da tv da minha casa quiseram informar um tempo exorbitante para chegada da nova peça e após insistentemente requerermos nossos direitos resolveram arrumar. Sr Israel, no comentario abaixo do da minha tia quem se passou foi o senhor mesmo, chamar alguém de MENTIROSA é considerado injúria e cabe processo, se realmente sua gestão fosse tão agradável, acho que não teriamos esse tanto de comentários negativos por aqui não é mesmo? Que isso sirva de lição para que o seu profissionalismo seja melhorado. NÃO RECOMENDO!

Solicitei a instalação de um ar condicionado. Devido as características do local que descrevi recomendaram que fosse realizada uma visita técnica primeiro ao custo de R$50,00. Caso seja instalado o ar soma-se o valor de R$490,00. Se for necessário qualquer coisa fora do "normal" da instalação seria cobrado valores adicionais. Nada barato, mas por ser autorizada entendi a situação. Solicitei então a visita técnica, só havia disponibilidade para 5 dias depois. Chegou o dia da visita técnica e nada de entrarem em contato comigo pra agendar horário. Entrei em contato por whatsapp, me exigiram o numero da OS, que por sinal não recebi. Passei meus dados e disseram que iriam verificar. Nada foi feito. Já são 16h43 e até agora não sei se vou ser atendido ou que horas. Tive que ficar o dia todo aguardando porque os "profissionais" não sabem marcar horário. Enfim, se ainda vierem hoje serão dispensados na portaria mesmo. Profissionalismo zero.

Obs.: tentei ligar varias vezes. Os telefones foram desativados. Só da mensagem "Este telefone não pode receber este tipo de chamada".

Você liga no telefone da loja e eles simplesmente atendem e desliga o telefone. Liguei quatro vezes e as quatro vezes a chamada foi ignorada, ignoram a chamada na cara dura! Assim fica difícil saber informações antes de levar o produto. O pior é que me parece só ter essa autorizada LG em Goiânia, infelizmente!

A garantia LG que me enviou para essa empresa, ao que tudo indica a unica autorizada LG em Goiânia. Meu ar condicionado veio com problema, sem gás. Comprei 4 equipamentos e todos eles foram instalados por uma outra empresa e todos estao funcionando perfeitamente, exceto esse que veio com problema.
Os tecnicos da empresa vieram ate minha casa e nao puderam olhar a parte de fora do ar condicionado porque estava de "dificil acesso". Tive de chamar a mesma empresa que instalou o ar condicionado para retirar o equipamento para levar ate eles. Apos 5 dias de analise, eles me informaram que o problema PODE ter sido durante a instalação. Segundo eles existe a POSSIBILIDADE dos tecnicos que fizeram a instalação ter deixado vazar o gás, coisa que nao aconteceu, uma vez que eu acompanhei a instalação de perto. Inclusive todas as recomendações do manual foram cumpridas durante a instalação. Pois bem, segundo eles a garantia nao cobre esse problema e eles estao cobrando um valor para fazer a recarga de gas. Ja fiz uma reclamação no reclame aqui para a LG pois a empresa também nao esta disposta a me ajudar. Estou avaliando mal esse estabelecimento porque estou me sentindo enganado. Não é possível que de 4 equipamentos que foram instalados de maneira correta um deles ter sido feito de maneira tao errada. é claro que esse erro veio de fabrica e eles nao querem assumir isso. MInha OS 12315

Liguei pra comprar uma peça e me passaram um preço e disseram que tinham no estoque.
A loja ficou fechada pelo lockdown e quando liguei 10 dias depois a mesma peça ainda estava no estoque, mas com preço que subiu 50%.
Não faz sentido nenhum!

PÉSSIMO ATENDIMENTO, DESDE O GERENTE ATE OS FUNCIONÁRIOS! DESCASO TOTAL! ESCOLHAM OUTRA AUTORIZADA PARA LEVAREM SEUS PRODUTOS! SE EU TIVESSE OLHADO TODOS ESSES COMENTARIOS ABAIXO NUNCA TERIA CONTRATADO NENHUM SERVIÇO DE VOCÊS.

Sou cliente Digital desde 2009 e super satisfeito. Excelente serviço prestado. Tenho sempre total confiança. Muito rápidos e atenciosos. Vocês são demais!

O pior atendimento de Goiânia, dois mongolóides no atendimento, se sentem fazendo um favor e não prestando um serviço. Entrando em contato agora com a LG para informá-los e extendendo a reclamação ao site Reclame Aqui, pois vi que a reputação de vocês por aqui está igual poleiro de galinha, as mesmas reclamações de todos e nada muda, vamos ver se não vão mudar!

Empresa péssima. O antendimento é horroroso, funcionários tratam os clientes com desdém e grosseria. Uma vergonha a LG manter parceria com uma empresa lixo como a Digital

O atendente não tem informação suficiente sobre os aparelhos e não passa contato dos técnicos que poderiam ajudar.
Fiquei decepcionado com isso.
Se a autorizada não pode passar informação, quem pode?

Não indico a Digital nem para meu inimigo.
Pessoas descomprometidas.
Desmarquei meu trabalho a tarde para recebê-los e eles não foram e se quer me avisaram.
Mandei mensagem perguntando e se quer responderam, mandei outra mensagem insatisfeita com o atendimento e eles nem desculpa pediram. Dizendo que só tinha vaga na próxima sexta!
Péssimo atendimento! Descomprometidos! Irresponsáveis!
Avaliarei vocês também diretamente na LG.
Tenham mais comprometimento e cuidado com os clientes.
Péssima empresa!

Ainda estou esperando me ligarem pra buscar o meu aparelho de TV consertado.

Eu não me expressei corretamente. Disse que ainda não posso avaliar pq eu não peguei o aparelho, não que esteja fora do prazo. Só poderei avaliar o trabalho, prazo, etc, depois que o mesmo me for entregue.
Eu coloquei uma estrela pq não aceitam postar o comentário sem clicar nas estrelas. O atendimento até agora está ótimo.
Desculpe se não fiz entender!

Estou com a tv a 60 dias em poder da autorizada, ja foi pago a metade do valor, não dão nenhuma satisfação, a menos que você ligue e fique enchendo o saco, a impressão que tenho é que estão fazendo algum favor pros clientes, como se não estivéssemos pagando pelo serviço.

Contratei essa empresa para instalação do meu ar condicionado, por serem a autorizada, paguei a instalação mais cara da cidade e aguardei o prazo de 15 (!) dias para ser feita a instalação por estarem com a agenda lotada, e eu não queria dor de cabeça de alguém fazer instalação incorreta. Pro meu azar o aparelho apresentou defeito e a LG rapidamente me mandou um novo aparelho.dia 14/11/19 chegou o aparelho na autorizada e desde então já se passaram 19 dias, o técnico marcou comigo já várias vezes e simplesmente não aparece nunca pra fazer o serviço.

Valor do reparo embora cima do mercado preferimos fazer na autorizada, custou 23% do valor do produto novo.considerando a depreciação o reparo custou em média 50% do valor do produto. Podem melhorar no atendimento, pois atualmente os banheiros estão trancados, filtro d'água sem copo descartável, e nenhum cafezinho. A entrega do produto atrasou uma semana mas considerei um atraso aceitável embora represente 1/3 do prometido.

Pessoal prestativo e educado, mas serviço muito caro, não tive coragem de pagar pra consertar minha televisão nesse lugar. O cadastro ficou no nome do meu esposo, José Ribamar Lopes de Oliveira.