DETRAN-Departamento Estadual de Trânsito

DETRAN ESTÁ LOCALIZADO NA AVENIDA 20 DE AGOSTO (EM FRENTE A CAIXA ECÔNOMICA) NO SEGUNDO ANDAR DO PRÉDIO DO SINE, ATENDIMENTO COM HORÁRIO MARCADO PELO SITE DO DETRAN-GO. SEG- SEXTA 8: 00 ÁS 17: 00 HS.

Liguei para confirmar o endereço, me atenderam no telefon e foi rápido o atendimento pessoal, pois agendei antes pelo link.
As pessoas que me atenderam, foram muito cordiais.

Foi muito ruim! Vc liga não atende, praque ter esse telefone é não funcionário pra atender.

A respeito do atendimento foi bom. Só o local que não é adequado é esta sempre mudando de endereço, isso dificulta para as pessoas estar indo ao local certo.

Ontem (24) ocorreu uma avaliação para primeira habilitação, categoria "B".
Cheguei ao local às 14h30min, e já estava acontecendo um falatório sobre uma fraude na banca. Segundo todos os instrutores de auto escolas presente, a distância da baliza estava 30cm menor no período da manhã, e eles mesmos tiveram que arrumar pois vários participantes estavam sendo reprovados por isto, além de outros motivos questionáveis.
Com essa informação, os demais participantes que seriam avaliados a tarde, inclusive eu, ficamos com bastante medo! E fomos incentivados por um instrutor (Marcos) a solicitar uma nova medição na baliza.
Uma avaliadora viu que o instrutor em questão estava nos instruindo, não gostou e foi falar com o presidente da banca (Luiz Pontes). Resumindo, virou uma verdadeira confusão! Alguns alunos começaram a chorar, abalados por todo o bate boca entre os profissionais.
Uma das examinadoras que estava mais reprovando os participantes, foi designada para me avaliar.
E apesar de todo o estresse que nós fomos submetidos eu mantive a calma e entrei no carro, cumprimentando e sendo cordial com a examinadora. Ela (CAMILA QUEGE), foi totalmente apática.
Entreguei meu documento e "me arrumei" no banco, colocando o cinto e direcionando os espelhos retrovisores.
Aí começou a coação. Antes mesmo que eu encostasse no câmbio a examinadora me dizia com rispidez qual macha deveria ser colocada, e ficava me dizendo para embrenhar e dar seta, me deixando totalmente confusa quanto ao percurso a ser seguido. Em determinado ponto, ao engatar a terceira marcha, acidentalmente coloquei primeira, mas engatei rapidamente a terceira, sem deixar o carro apagar ou cometer qualquer outro erro. Eu seguia o trajeto quando ela ma mandou parar o carro e finalizar a prova, eu não estava entendendo o motivo dessa conduta e questionei porquê eu não poderia terminar o percurso, ela não me justificou e pediu novamente para que eu estacionasse o carro, eu perguntei outras duas vezes e não tive respostas. Eu segui para o local indicado para deixar o veículo, muito abalada por estar sendo tratada com indiferença e injustiça, freei o carro bruscamente por acidente. A examinadora CAMILA, imediatamente desceu do carro e foi em direção à um de seus colegas examinadores e me deixou totalmente exposta a uma injúria injustificada, em meio à várias pessoas!
Falou em alto e bom tom, que eu estava alterada, que não havia respeitado o sinal de pare, que eu dei "cavalo de pau" e que
a xinguei dentro do carro porque ela não me permitiu terminar o percurso.
Totalmente incrédula com oque estava se passando, procurei o senhor Luiz, presidente da banca, e expliquei tudo oque estava acontecendo. Ele não tomou nenhuma medida referente à conduta da examinadora, e ambos disseram ainda que se eu recorrer à decisão de reprovação, meu processo ficaria totalmente parado, sem possibilidade de reteste. E que uma observação seria anexada ao meu processo, citando tudo o que a examinadora alegou. Me senti ainda mais intimidada e ameaçada quando foi informado por eles que essa anotação poderia fazer com que eu ficasse até 6 meses com o meu processo de habilitação parado!
O fato é que, essa banca foi um caos; houve muitas reprovações sem explicação lógica, além da fraude com a baliza. Minha imagem foi totalmente exposta aos presentes, deixando o meu emocional abalado com tantas injúrias infundadas e coação referente ao meu processo.

O local mudou e na antiga orla de esportes perto do rodoshopping recepcionista e deboa mais os atendentes lá de dentro são horríveis sem educação não merece o cargo que tem parabéns para a prefeitura

Atendimento pecimo eu liguei 10 vs chama chama e não atende.o povo vagabundo de pois vem o governo reclamar o pq da gente andar irregular.

O atendimento já era péssimo, nesse período de pandemia parece que piorou, passam informações incompletas e desconexas, demoram no atendimento e ficam conversando entre si, muitas vezes sobre assuntos pessoais, ainda agem como se estivessem fazendo um favor, naquela velha má vontade às pessoas que estão a horas lá esperando, o cidadão não pode fazer uma reclamação que é tratado como "desacato", simplesmente lamentável, um órgão público assim.

Se pudesse "0" estrela seria essa minha nota.o que adiantar ter telefone e não ser atendendido? Não ta tran.sando em casa caraiio. Atende sá pohha ai

Devem divulgar o telefone correto ou atenderam no numero que é divulgado! Sou de outra cidade e preciso resolver um problema nao consigo contato de nenhuma forma.

Podiam atualizar o telefone de contato, se a gente chega no órgão com agendamento errado ou com alguma dúvida, não nos atende, mas também não atende o telefone de forma alguma. Se alterou precisa ser atualizado.

Atendimento excelente pessoas muito educada sempre prestativos e sempre BN informando o procedimento a ser feito quando não foi feito o agendamento

Péssima, funcionários extremamente grossos, arrogante, não tem empatia com a população. Não tem paciência para explicar, não entendem que muitos não sabem utilizar a internet, ficam loucos para despachar quem está procurando o serviço!

Estive no Ciretran Catalão e tive atendimento excelente. Acima da média do órgãos públicos. Os servidores Lúcia e Pablo são exemplo para todo servidor público.

O horário de emissão das senhas é adulterado, no seguinte sentido: a senha que você retira às 14h00 vem escrito 14h50, de forma que aumente o tempo permitido para espera de atendimento. Apesar disso, fui bem atendido e não demorou pra chamar minha senha.

Atendimento péssimo, parece que os funcionários estão fazendo favor para a população, não passam informações corretas e completa sobre os procedimentos a serem feitos.

Péssima, só tem estrela porque é obrigatória, serviço não orienta e o pessoal faz a gente bater perna.

Resolvi o que tinha a fazer lá, porém o atendente muito mal-educado, sequer cumprimenta os contribuintes, haja visto q somos nós que o pagamos. Atendente: homem, guichê 2

Pessimo atendimento, funcionarios só ficam conversando entre si de preferencia assuntos pessoais, uma falta de profissionalismo extremo, desorganizados e sem a minima educação, gente assim não devia trabalhar com atendimento ao publico, ta ruim o serviço meus amigos? Sai! Da a vaga pra quem quer seus bando de desocupados

Detran Catalão tem um péssimo atendimento.

1) Não tem senha;
2) Funcionarios ficam conversando sobre assuntos pessoais e não atendem;
3) Funcionarios ficam gritando e falando sobre tirar do sistema a multa deles;
4) Falta de profissionalismo;
5) Desorganização dos departamentos.

É necessário uma reestruturação desse órgão e também uma melhor seleção dos funcionários.

Não se resolve quase nada nesse lugar, tal como recurso de multas, revalidação da carteira, o que aliás a única coisa que funciona bem é a indústria de multas que existe nessa cidade.