Estou aguardando o estorno do dinheiro de um voo que cancelei a um ano e meio atrás, quando fui comprar fui muito bem atendida, hoje quando vou na loja ou ligo pra saber quando vão me devolver o dinheiro a Fabiany Soares que é a gerente (extremamente arrogante, e nada profissional), me trata com o maior descaso, eu ligo ela me deixa esperando na linha a mais de 40 minutos até eu cansar e desistir. Na hora de vender um atendimento, no pós venda humilhação! Nunca mais compro na CVC do Goiânia Shopping! Que arrependimento
Péssimo! Só querem vender e não entende do assunto! Desenformados! Comprei um pacote para maldivas e vou ter que gastar mais de 10 mil a mais por falta de experiência dos vendedores! Pessssssssimoooooooo!
Comprei um Cruzeiro MSC de fim de ano pela CVC, fechei o pacote com uma funcionária muito simpática, porém à época da viagem ela já não trabalhava mais lá. Então passamos a TENTAR resolver os detalhes finais com outros funcionários. Daí começou meu martírio, pois não respondiam minhas mensagens no WhatsApp e nem retornavam chamadas. Decidi ir pessoalmente para me informar sobre os últimos detalhes da nossa viagem dos sonhos, lá passamos por 2 funcionários (Matheus e Aline) que nos davam informações que divergiam, e a gerente extremamente mal educada e arrogante (Fabiana). Viajamos ainda com várias dúvidas, pois a receptividade da CVC era péssima. Chegando no Navio, começou as dores de cabeça: pacote de bebidas/internet bem mais barata. E para completar, fiz um DEPÓSITO no navio e me disseram que o Cartão iria ressarcir o valor não gasto e até agora nada R$ 1.300,00 em reais. O que era para ser uma semana feliz de Réveillon virou um caos, achei um desrespeito comigo e com a minha filha. Todo o atendimento da CVC do GOIÂNIA SHOPPING é horrível, não oferece soluções ágeis para o problema, mal atendimento, ríspido.
SE ARREPENDIMENTO MATASSE. PREJUÍZO ATRÁS DE PREJUÍZO. MAIS DE ANO TENTANDO RECEBER E NADA. AINDA TEM A CARA DE PAU DE JOGAREM PRA EMPRESA AÉREA. PAGAMOS PRA VCS. NOS BOLETOS TAVA O NOME DE VCS. CANCELARAM E NÃO DEVOLVEM O DINHEIRO? CHAMAR O PROCON PRA VISITAR ESSA LOJA DO GOIÂNIA SHOPPING.
Experiência Horrível com esta loja na Agência do Goiânia shopping. Atendentes mal educados e desrespeitosos, tratam as pessoas com desprezo e não fazem a mínima questão, a gerente Fabiany é extremamente grosseira e antiprofissional, não tem um pingo de educação. Você liga na loja e eles não sabem de nada, só se resolve com a gerente que coincidentemente “nunca” está na loja, e quando você vai até a loja para buscar solução eles te fazem de palavrações, deixam esperando e o tratam da pior maneira possível, e falam que a culpa é da matriz. Nunca mais faço viagem pela CVC, e não desejo nem para o pior inimigo ser atendido por essas pessoas.
Horrível, quando ainda me respondiam alguns atendentes foram mal educados, agora nem me respondem. Você contrata uma agência pra FACILITAR A SUA VIDA E TE AGÊNCIAR COM SUAS DUVIDAS E ELES SOMEM, sempre q liga na loja os problemas são resolvidos apenas com a gerente. MAS ELA NUNCA ESTÁ. Um arrependimento, poderia ter vindo aqui antes ler as avaliações!
Alguns atendentes sem paciência.qdo comprei Passat, em princípio de março/20, antes da pandemia. Uma atendente, do Flamboyant, ñ foi muito cortez. Deixa pra lá! A maioria é legal!
Péssimo atendimento! Tive um pacote que paguei mais de 40.000,00 cancelei devido a pandemia e os aeroportos estarem fechados. Faz um ano e meio que me enrolam para devolver o dinheiro. Muito cuidado pessoal!
São boas até precisarem ser excelentes. Todas são incompetentes. INCOMPETENTES. Ligue para reclamar e será debochado! Quase perdi o dia mais importante da minha vida por conta de falta de profissionalismo.
Não fiquei satisfeito, viajei com minha namorada e me reservou um hotel com quarto de solteiro. Foi constrangedor. Não viajo mais pela cvc, ninguém quis resolver este problema, se eu quiser tenho pagar mais.
Não dou menos porque não tem essa opção! Atendentes super mal educados, nosso vôo foi cancelado e se não tivéssemos ido lá nem saberíamos.sem compromisso, arrogantes, lixo de empresa! Nunca mais viajo com eles!
Péssimo atendimento! Me fizeram em pleno véspera de feriado, sair da minha casa atoa. Liguei antes para saber se podia retirar o vouch de uma outra loja cvc e fui informada que sim, ao chegar a conversa foi outra. E o funcionário (rapaz com cabelo grisalho) ainda ficou "nervosinho". Horrível local!
Péssimo atendimento, me deixou mais de 5 minutos na linha, mas aguardei ela me responder para avisá-la que perdeu uma viagem grande para o exterior kkkkkkkkkkkk
Pediram telefone falando que iam retornar e não retornaram! Retornei a ligação horas depois e pra minha decepção a moça pediu para eu retornar depois pq tinha chegado um cliente na loja!
Muito ruim essa agência, fui atendido por um vendedor Rafael que não deu atenção nenhuma e nem após insistir em passar quais as demandas da linha aérea para viajar não tive resposta nenhuma após pedir 4 vezes.
Não mt boa. Frente ao momento que o país passa, os profissionais deviam estar mais preparados. No momento da venda são uns amores, para cancelar /remarcar ficaram fazendo terrorismo p q nós desistissemos de aguardar atendimento. E após mais de 1 hora de espera viremos embora sem resolver.
Não gostei do pós venda da CVC do Buriti, eu ligava pra eles resolverem um problema e simplesmente não me retornava, antes de comprar disseram que podia contar com eles pra qualquer problema que viesse acontecer, mas só conversa.
O melhor lugar para fazer pacote de viajem e o melhor vendedor Mateus esse vale a pena o melhor fucionario da cvc já fiso 12vpacotes de viajem só com esse vedendor Mateus