CRAS - VERA CRUZ II

Simples, porém o pessoal me atendeu super bem e resolveu meu problema com 10 minutos no máximo, tempo de espera pra ser atendido uns 3 minutos.

Não tem assistênte social mas o atendimento e bom, tem que ir cedo, antes das 7: 30 Da manhã pra conseguir atualizar ou fazer cadastro único.

Não tive problema nem com filas, nem com as meninas que foram atenciosas, tive que voltar lá e resolvi super rápido, já o programa em si demora, agora as meninas são prestativas.

É raro ser bem atendido. Quando acontece, nada mais do que o que tem que ser feito. Agora, quando atendem mal, já é um problema sério que tem que ser resolvido. Muita burocracia pra atender: fila de madrugada, informações incompletas, falta de educação, etc.
Parece que falta gerenciamento, total!

Péssima infraestrutura, até para os servidores. Lugar sujo, lembra um prédio abandonado.
Atendimento desumanizado.
Fiquei muito triste ao ver as pessoas serem maltratadas.

Muito bom local, apesar de estar sempre lotado de usuários da assistência social, mas o motivo é a carência de servidores. Porém, os que atendem no Cras são gentis, prestativos e atenciosos e solucionam sempre as questões que vamos buscar.

Não há sensibilidade no atendimento. Não atendem telefone, nem dão satisfação sobre o porque do atendimento ocorrer até as 09 da manhã, sendo que ficam aberto até às 17: 00. Descaso.

2 semanas ligando e só da ocupado! Quando atende fala que já acabou o agendamento! Lamentável! Péssimo atendimento! Povo ruim de serviço! Nao quer trablhar abre vaga ora quem quer seus (as) inúteis!

Além de não atenderem telefone, as vagas que tem para atendimento são muito poucas.

A demora pra atender que é demais

E fora que o lugar precisa de uma reforma urgente pra melhor atender a população.

Quanta aos servidores muito bom!
O prédio precisa de uma reforma, acho que isso depende só do chefe da unidade ter interesse e correr atrás a requerer uma reforma! Cirilo Soares?

Local excepcional más atendimento péssimo e demorado. As funcionárias são fracas para o serviço

Povo sem educação não quer trabalhar não faz questão de te ajuda de jeito nenhum atendimento horrível

O atendimento presencial deixa, e muito, a desejar, inclusive com relatos de descaso e de má-educação no trato com os (as) usuários (as) do serviço público que buscam orientações. Vale ressaltar que, muitas vezes, são pessoas com pouca instrução, o que demanda um olhar especial no sentido de garantir que possam acessar políticas públicas.

Já o atendimento telefônico inexiste, uma vez que o número só da ocupado, mesmo com a tentativa de contato em diferentes horários do dia.

Serviço público de qualidade é direto do cidadão e não favor!

Como assim algo que fica aberto o dia inteiro, funcionários que são pagos para o dia inteiro, só atendem 20 pessoas? Estou abrindo uma denuncia publicamente, pois isso não se faz, tem gente aqui deis de as 4hrs pra algo que abre as 7: 50, pra chegar nas 20 pessoas e os outros não serem atendidos.

Péssimo atendimento, não consigo agendamento, telefone da ocupado e quando toca chama até cair ligação, infelizmente o governo não oferece suporte e atendimento necessário pra quem precisa dos benefícios que são oferecidos através dos CRAS.

Não atendem telefone. E isso nos prejudica, pois precisamos ir até o local para saber uma simples informação.

Venho a vários dias ligando no telefone de lá pra fazer um cancelamento de agendamento, mais o número só dá ocupado, ou então chama que cai e ninguém atende. Pra que tem telefone se só vive ocupado e quando não tá ocupado ninguém atende?

O CRAS era uma das poucas coisas públicas em que se era bem atendido, mas hoje está horrível.
Telefone ou da ocupado ou não atende, está faltando funcionários e o CRAS não faz metade do que fazia antes, o que demoraria uma semana hoje demora 4 meses pra agendar

O lugar tem problemas (assim como grande parte da rede pública de saúde), porém fui muito bem atendido todas as vezes que fui ao local.

O telefone desse cras só fica ocupado, misericórdia. Vai até o cras eles falam que tem que ligar para marca e liga só da ocupado. Eles tiram o telefone do gancho.

Estou desde o mês passado tentando fazer um agendamento e nada, nunca atendem, sempre cai na caixa. Ou quando chama parece que eles desligam! Fica difícil, vou fazer uma denuncia contra esse cras pra ver se eles vão conseguir nos atender!

Essa Cras é uma vergonha não atendem o telefone nunca e quando atendem não resolve o problema difícil viu.

Liguei a tarde me atenderam de Boa, disseram que ligasse pela manhã, agora já tem dias que ligo pela manhã e só da ocupado. Tiram o telefone do gancho. Como conseguimos agendar desse jeito? Falta de respeito com a gente.

As pessoas que nos atendem são maravilhosas, creio que os melhores servidores ao cidadão que já conheci, mas trabalham quando podem, pois não tem infra estrutura, paredes sujas, sem pintura, sem equipamentos, não tem nem o básico para trabalharem. É sempre assim os órgãos que mais atendem os que mais precisam não tem os olhos do governo. Assim acontece com eles e com os conselhos tutelares, eles precisam urgente de ajuda e de compreensão.

Nunca atendem o telefone, quando agenda p arrumar alguma coisa, eles falam q não tem internet

O atendimento e péssimo funcionários que pensam que estão fazendo um favor há vc. Mais na realidade são pagos pra fazer o seu atendimento.

Pior serviço ofertado pela prefeitura de Goiânia. Funcionários desmotivados e estrutura ruim.

PÉSSIMO, você liga e não atende e quando atente falam que acabou as vagas para agendarmos e perguntamos se pode marcar pra outro dia vc tem que ligar outro dia pra poder marcar! Se for lá presencial e pedir um número eles anotam seu nome. Se você falar bom dia eles anotam seu nome! Provavelmente para falar que estão "atendendo" Vou denunciar isso pra vê eles melhoram esse atendimento que não atende nada

Tem que da um jeito lá, as vezes precisamos de resolver algo e é muito difícil as pessoa atender nois, daí eles passa um número pra ligar lá so que eles não atende acho que tira o telefone do gancho só pode as pessoas que trabalham lá só vive lá no fundo conversando

Foi muito bom e tambem encontrei siplissidades nas pessoas embora aassim tem as tradicoes goianas

Crais, fica próximo ao Posto de saúde do vera cruz 2, Proximo AO Colégio Estadual Edmundo Rocha - Vera Cruz 2.

Liga não atende, os funcionários ficam do lado do telefone vendo toca e não atende. Fica só no celular e batendo papo. Telefone nem presta direito. Custa chama, quando chama não atende. Falo isso pq já presenciei cena de funcionário do lado do telefone e não atender. Descaso com a população. Sem falar que alguns funcionários são mau educado. Nem todos, mais grande maioria são.

Mesmo neste período de pandemia, consegui ser atendido rapidamente é claro com o prévio agendamento.

Infelizmente no momento que estamos em pandemia, Posto de saúde, não tem funcionários suficientes para atender a demanda de Crianças. Hoje dia 01.09.2020 as 14.00 horas, eu levar a minha filha, para tomar vacinação. Porém só tinha um enfermeiro, para dar vacinas e fazer também os cadastro das crianças. Por este motivo eu, fiquei mais de 1 horas para ser atendido. A resposta dos funcionários da saúde foi. Não temos funcionários suficientes para atender vcs.
Vergonha!

As pessoa que “trabalham “ são super mal educadas! Qualquer informação pede pra gente ligar! To aqui ligando até o dedo cair. Mas não atendem o telefone! Ou não atende ou tira do gancho pq só da ocupado! Alguém avisa pra essas infeliz que o salário delas sai dos impostos que somos obrigados a pagar? O Brasil desgraçado esse viu!

Tem vez que a gente e bem atendido sim mais hoje liguei lá e não me trataram direito queria só uma informação mais n quis fala disse pra ligar segunda pra agendar um atendimento fui falar obg desligou o telefone na minha cara nem todos ali são educados se n gosta de atender o público está trabalhando no lugar errado

Bom atendimento, porém falta infraestrutura, mais funcionários para atender.
Muitas pessoas esperando e não sendo atendidas.

Parabéns a toda equipe pelo atendimento humanizado, principalmente às pessoas idosas. As profissionais que ali estão são carinhosas e muito competentes. O que observei de ruim foi somente a estrutura física, pois os trabalhadores e a população não contam com ar condicionado e neste calor todos ficam muito desconfortavel.
Fica a sugestão para que
o nosso prefeito coloque ar condicionado la no CRASS do Vera Cruz II.

Você consegue o atendimento depois de muita espera mesmo só fica um atendendo na parte da manhã sendo que eles mandam todos procurarem atendimento na parte da manhã

Tem várias atividades excelentes, como pintura, por exemplo. Só o sistema que atrapalha muito na praticidade cotidiana, vive fora do ar pra cadastros.

Pessoal muito atencioso
Competente
E descontraído
Experiência de atendimento muito bom.