Constance Calçados Marista

Loja enorme com estacionamento próprio na porta. Funcionárias atenciosas e muitas opções de bolsas e calçados, que são separados por numeração.

Muito triste com essa loja, comprei um presente para minha esposa na sexta-feira, antes do dia das mães, para eu e meus filhos no dia das mães dar aquele presente. No dia das mães, dei aquele sapato nota 10, só que ficou apertado. Fui trocar na loja por outro tamanho maior, a vendedora disse que não poderia trocar, pois eu tinha compro na promoção e não poderia trocar, eu e meus filhos ficamos muito tristes, sai da loja e fui procurar os meus direitos, fui ao PROCON GO, e me disseram que eles não poderia fazer isso comigo e com meus filhos, a loja tinha que ter trocado o sapato ou se não tivesse outro idêntico, eu poderia complementar o restante em dinheiro ou cartão. Sei dos meus direitos, mais achei melhor avisar vcs, isso é um absurdo. Desculpe o meu desabafo.

Ótimo atendimento pessoas educadas e preços ótimo, estão de parabéns em ambiente os profissionais e higiene.

Péssima experiência com a marca. Primeira e última vez que compro algum produto dessa empresa. Comprei um sapato há 6 dias para viajar daqui 20 dias. Na terceira vez de uso notei que a lateral do sapato descosturou. Retornei na loja para ver sobre a questão da “garantia” pois obviamente é um defeito de fábrica. A atendente me informou que o sapato seria enviado para análise e em até 30 dias retornariam com o parecer se era defeito de fábrica ou mau uso. É um absurdo! Como que o sapato estraga por mau uso (sendo que usei no trabalho, uso comum) e deixam o cliente na mão assim? Gastei dinheiro para comprar um sapato para minha viagem e agora vou gastar dinheiro com sapateiro para consertar um sapato de péssima qualidade. Não posso esperar o tempo da empresa de “resolver” o problema. Eu tinha uma finalidade quando comprei o sapato. Ainda bem que resolvi usar o sapato antes de viajar, se não, ficaria na mão no meio do passeio. É muito fácil pra empresa colocar como protocolo essa análise de 30 dias sem considerar as necessidades do cliente. Liguei no SAC da empresa e não tentaram entender o problema, só repetem o tempo inteiro que é protocolo, que tem que esperar. Fico muito chateada com essa situação. Falam que é em até 30 dias, mas ninguém me garante que vou conseguir resolver antes da minha viagem. E então, mais uma vez, o cliente fica à mercê, sem opção. Não compro mais.

Produtos de péssima qualidade e eles não se responsabilizam com a qualidade do que vendem. Comprei a sandália e com um dia de uso os brilhinhos caíram deixando a sandália com aspecto de velho. Fui na loja e, em outras palavras, a gerência me informou que o problema era meu, que eles não tinham culpa por vender um produto que não tinha qualidade, eles usaram a seguinte frase: "a empresa não dá garantia". Portanto, eu devo sofrer as consequências por ter comprado um produto sem qualidade.

Péssima, primeira vez que comprei na loja da avenida 85 - setor marista. Comprei uma bolsa em novembro e no inicio do mes de dezembro a mesma arrebentou a alça. Levei o produto a loja para avaliação na esperança deles consertarem, no entanto, simplesmente me informaram que a mesma nao tinha conserto e foi disponibilizado o valor em credito para adquirir produtos da loja. Tentei escolher alguma bolsa com as caracteristicas da anterior, mas devido as festas de fim de ano já nao tinha nenhuma bolsa com as mesmas caracteristicas pelo preço que paguei. E as vendedoras simplesmente disse que poderia adquirir outro produto ou pagar a diferença para comprar uma outra bolsa que eu tivesse gostado. Acontece que nao quero outro produto, preciso de uma bolsa ou do valor pago devolvido para que eu possa comprar a bolsa da maneira que eu quero. E eles nao me deram essa opção. Jamais indicaria essa loja.

Os sapatos são bonitos porém infelizmente de qualidade desejável, comprei um faz menos de um mês e com pouquíssimo uso já descolou parte do solado. Realmente decepcionada com a marca da loja.