No momento da compra foram super atenciosos, educados e prestativos. No entanto já faz 3 semanas que estou aguardando a capa do colchão e eles não me dão um posicionamento. Sempre preciso ligar para ter uma resposta! Eles falam que vão ligar, porém não ligam! Falta de respeito! Eles ficaram de recolher o colchão antigo, e agora ao ligar para o vendedor para ter uma posição fui informado que "quando" o carro ficar disponível eles iriam retirar, então perguntei dessa disponibilidade ai o vendedor riu! Falta de respeito com o cliente no pós-venda! Não recomendo ela loja para nenhum cliente! Embora o material da Ortobom seja bom, esse franqueado precisa melhorar bastante o relacionamento com seus clientes! Não pretendo comprar mais nada nessa loja!