Clínica Vittá

Nossa, ruim demais essa unidade, vc marca a consulta com bastante antecedência, chega horas mais cedo, e é atendido quase 1 hora depois do marcado. Já é minha 3° vez lá, todas as vezes para fazer ultrassom e cada vez que vou é pior. Na penúltima vez que fui, o médico me atendeu com pressa, eu fiz uma pergunta e ele nem me respondeu. Da última vez agr, MDS que demora, tava todo mundo reclamando, única coisa boa foi o atendimento do médico, Dr. Diego, mais nossa, imagem horrível, quase não deu pra ver meu bb. Na clínica da Av.indenpendencia é bem melhor.

Atendimento excelente, tanto dos médicos como das atendentes. Fomos super bem atendidos
Unidade do portal shopping

Pessimaaaaa experiência! Liguei para marcar a ultrassom da mama e a atendente marcou o exame para as 09: 30 e quando chego na clínica, a atendente disse que só fazia o exame com a mamografia. Porque não avisa na hora de marcar, tudo que precisa trazer na hora do exame? ! Péssima mil vezessssssssss.

Péssima, foi agendado e ainda solicitou pra vir mais cedo e depois de 1h30 minutos sou informada que a médica não vem atender

Gostaria apenas de relatar minha imensa satisfação da recepção, limpeza e atendimento médico. Estive com meu tio na unidade do Portal shopping, e a supervisora Raylane, me atendeu super bem, esclareceu nossas dúvidas, e indicou o Dr Ivan. Excelente cardiologista. Obrigada a todos pela presteza de sempre. Super indico.

Certamente. Gostaria de relatar uma experiência recente em que o atendimento telefônico que deixou muito a desejar. Ao entrar em contato com a clínica, fui recebido por um funcionário cuja abordagem foi notavelmente desatenciosa e impessoal. A falta de empatia e interesse em ouvir minhas preocupações se destacou, tornando a interação profundamente insatisfatória. É lamentável que, em um ambiente tão sensível quanto o de cuidados de saúde, a qualidade do atendimento ao cliente deixe a desejar dessa maneira, impactando negativamente a confiança e a satisfação do paciente.
Não retorno a um ambiente que deixou muito a desejar.

Credo eu vim aqui vê se achava o número de telefone de vocês pra ver se consigo marca consulta, mais é tanta reclamação que eu vi aqui, que até desisti. Precisa mudar isso, pq qual quer pessoa vindo aqui e ver esses comentários, perde o interesse na hora de consulta na clínica de vocês.

Atendimento péssimo, tratam as pessoas muito mal, meu pai e minha foi tratado mal sem educação, as atendentes ainda se reuniram pra defender umas das outras la, acham que pessoa não tem dinheiro por isso vai, hospital particular e pago, até os sus sabe atender melhor ridículo a unidade portal shopping, ao contrário do atendimento das meninas da clínica do centro, atendem super bem, atenciosas, tentem escolher melhro suas atendentes como escolherem a do centro.

Não há compromisso com o consumidor. Marcar horário para quê? Muito atraso e falta de informação.

Horrível, eu pedi pra fazer exames e a moça não “percebeu” que havia mais exames, me deu o valor desconsiderando 3 exames, e eu tive que pagar a mais que o esperado de última hora.

Gosto do atendimento da clínica presencial, das pessoas que atendem por telefone que são excelentes para tirar todas as dúvidas e pela atenção que é dado, devem realmente gostar de atender pessoas

Amei o atendimento, colaboradoras muito educadas! Voltarei mais vezes, supervisora muito carismática

Lugar tranquilo atendimento ótimo os médicos nos quais eu consultei foram excelentes preço acessível devo retornar em breve pra refazer o velho check-up.

Péssimo, me ligaram remarcando cheguei e se simplesmente falaram que a médica tinha ido embora.
Me organizar toda para perder a viagem e um período de trabalho.

Não cumprem os horários agendados. Temos que ficar esperando um monte de gente passando na frente.

Retrógradas. Não aceitam cartões de débito e crédito, pix.perdem pacientes. Andem pra frente.

O atendimento realmente é muito bom, porém se você precisar de NFs pra declarar no imposto de renda, esquece, não emitem, e o pagamento só por dinheiro físico ninguém sabe o porque.

Fui muito bem atendida, tive um tratamento longo mas fui bem direcionada, a Dra que me atendia é ótima e eu fiquei muito satisfeita com meu tratamento.

Marquei uma consulta para sexta, hoje entraram em contato querendo adiantar a consulta quase 3 horas do horário que marquei, falaram que o site não é exato que não adianta marcar por lá e que o médico não poderia me atender no horário marcado, então pra que o site? Fazer o cliente de besta? Para fazer o cliente perder tempo? Atendente super mal educada, Parabéns pelo mal serviço. Não indico a ninguém.
A Clínica fica no Portal Shopping.

Todas as colaboradoras super educadas. Tive consultas e fiz exames, sempre muito bem atendida. Preço acessível e ótimos médicos, pois em outras clínicas os valores são mais alto.

Péssimo atendimento meu pai é idoso e médica neorologista Jaqueline não permitiu acompanhante com ele, onde fica o estatuto do idoso, um absurdo.

Gostei muito, as meninas muito educada. Fui atendida na hora. Já vou agendar de novo. Outro procedimento.

Esperava mais, só por que é um preço mais acessível, o médico deveria dar mais atenção ao paciente. Achei o atendimento muito rápido e mecanizado, e ainda me solicitou um exame que não se fazia na clínica. Estou com dor em casa esperando vcs me ligarem pra realizar meu exame há dois dias e até agora nada. Vcs são muito irresponsáveis!

Lugar muito limpo bom atendimento ótimos profissionais e preços bem acessíveis eu recomendo

Você tem que fazer um agendamento e eles nem ensina direito só perdi tempo com eles olha que eu nem consegui agendar

Muito bem atendido médico muito bom
Atencioso estou mé sentindo muito bem com tratamento vou continuar

Péssimo atendimento, me sentir lesado no valor de uma consulta, na placa ta lá o valor de 90, já atendendo me cobrou 100

Vou procurar meus direitos

Tive que pedir ressarcimento do meu dinheiro, porque não podia esperar mais.marquei uma consulta para as 7: 30, e as 8: 20 ainda não tinha sido atendido.nunca mais.

Bem marquei consulta, fiquei mais de hora esperando, médico chamava todo mundo menos minha irmã, então bati na porta da Dra. Reclamei, ela disse que meu nome não estava lá. Tive que descer e reclamar pra poder ser atendida, isso depois da consulta paga. Então nota zero atendimento do Buriti shopping. Segunda reclamação liguei marquei três exames. Microscopia Especular, Mapeamento de retina e Paquimetria. Me deram um valor por telefone, quando cheguei para pagar e fazer os exames, só o mapeamento estava com valor marcado, os outros dois estavam acima do valor. Então vi que a clínica não tem compromisso real com seus clientes. Isso é uma vergonha, fiz apenas o que estava com valor correto. Os outros tive que procurar outra clinica com valor mais acessível. Então mostra que não falam a mesma língua. Nota zero para as atendentes da recepção, porque quando a gente reclama do descaso e erros, elas se acham no direito de alterar a voz com a gente dizendo que não é obrigada houvir nossas reclamações. Então fica difícil, além de ter um pécimo atendimento, ainda nem se quer podemos reclamar.

Uma clínica ótima, meu filho foi atendido nessa clínica fez cirurgia tudo maravilhoso médicos excelentes.

Mandei mensagem no WhatsApp pra marca um consulta e nem me respondeu só visualizou falta de responsabilidade, sempre fiz consultas exame aí na unidade.
Mas desse jeito não dá cadê a responsabilidade com o paciente

Ja me consultei varias vezes, com especialidades diferentes, sempre muito bem atendido.realmente o que deixa a deseja e ter que ir pega resultado de exames pessoalmente, sendo que poderia ser liberado pela internet.

Fui fazer uma ultrassom dia 7 de setembro com uma péssima profissional, o meu atendimento demorou menos de 5 minutos o diagnóstico que ela passou foi que o embrião não tinha desenvolvido e que eu tinha sofrido um aborto espontâneo, resumindo estava com uma gravidez ectópica, passei por uma cesária há poucos dias, esse tempo todo carregando o feto na trompa correndo risco da trompa romper e ter um desfecho muito pior, enfim não indico e nunca mais voltarei.

Apesar de fazer um tempinho q fui lá, o atendimento é muito bom, só queria saber se ainda estão funcionando no portal shopping?

Não recomendo! Fui à clínica com uma dor crônica nas costas, a médica disse que não era nada, me passou um remédio pra dor de dente, e me mandou fazer academia. O que não resolveu, continuo com dor nas costas e com menos dinheiro.

Atendimento lento, sistema com quedas não oferece bom funcionamento e atendimento ruim, salvo alguns profissionais que são bem dedicados.

Clina boa médicos bons, só tá faltando um atendimento por parte das atendentes, parecem que estão com preguiça, um fato bem interessante que achei é que quem chega pela primeira vez na clínica não sabe pra onde vai, quando e na hora de paga só fala valor, eles não ti dão uma explicação se eu quero paga avista, crédito ou parcelado, simplesmente fala o valor e pronto.sem fala que e sem necessidades o caixa que fica lá mais no fundo, pq além de não ter um atendimento bom por parte da minininha que fica lá, é muita confusão com tantos caixas. MARQUEI MINHA CONSULTAR PARA 15H30 O MEDICO SÓ CHEGOU 15H50, FICOU NAO SEI QUANTOS MINUTOS SE PREPARANDO PARA CHAMA O 1 CLIENTE QUÊ É POR ONDEM DE CHEGADA. QUAL A NECESSIDADES DE MARCA HORÁRIOS ENTÃO? SE SÓ FUI ATENDIDO AS 16h35

Boa Noite Os cuidados dos Médicos muito. Bom, Mas pra falar a Verdade Tà faltando POSSO TE AJUDAR. AS ATENDENTE NEM SE FALA NÉ. Uma falta de organização delas não estão ajudando em nada. Fui Fazer Endovaginal, fiquei meia hora esperando mim chamar e quando Finalmente fui chamada eu precisar de um Papel com minha assinatura, nisso a moça sabia desse papel e não mim entregou. E depois fiquei mas meia hora pra ser atendidas. Muita falta de atenção

Péssima, marquei um horário, não fui atendida nele muita demora mesmo, se não tem como atender no horário não marque, pessoal com preguiça de atender, ficamos mais de 2h esperando para ser chamado, não irei mais pois pessoal não sabem atender e serem organizado, perguntamos a enfermeira ela simplesmente virou as costas.

Pessoal da recepção muito educados nota 10 adorei. Agora o profissional Dr Leandro Pinheiro na minha humilde opinião e um péssimo profissional.levei minha filha na consulta ele nem se quer olhou p ela trocou poucas palavras comigo apenas me disse vou te encaminhar p uma amiga q faz atendimento on-line. No caso paguei a consulta só p ele me encaminha p uma amiga e paga outra consulta pra ela.achei um absurdo sai de lá nem no retorno levei minha filha se eu quisesse atendimento on-line não teria marcado uma consulta presencial. Se soubesse q não era um profissional capacitado jamais teria procurado seu atendimento. Péssimo mais péssimo profissional não recomendo em ipotese alguma o pediatra Leandro Pinheiro

As médicas são excepcionais, mas no caixa e a moça que fica em frente.
Trabalham com preguiça, não tem uma comunicação clara e humanizada, essa molecada precisa de suporte, atendimento não funciona assim.
Não explicam, reviram os olhos, ambas agiram de forma horrível. E percebi que são assim com todos, ríspidas. Como pode colocar gente assim pra trabalhar com o público?
Espero que dêem um treinamento para essas meninas.
Preciso fazer vários exames, vou procurar outra clínica, essa eu não recomendo.

É uma otima clínica com um bom atendimento.
Porém o que falta para ser melhor é ter um POSSO AJUDAR, para orientar as pessoas na senha e em qual painel vai chamar etc.

UMA TOTAL FALTA DE RESPEITO! Levei minha mãe para se consultar, até então o atendimento foi ótimo, quando fui fazer o orçamento a moça foi super mal educada, mal olha na sua cara e não sabe dar informações. No exame tinha urina e essa menina do orçamento não informou, tive que voltar e trazer minha mãe outro dia só pra levar a urina, quando questionei ela sobre o por que ela não falou que tinha esse exame ela foi debochada e mal educada. A clínica em sí é ótima, mas deveriam rever o treinamento que é passado para as orçamentistas

Fiz o agendamento online para uma consulta, e foi super prático e rápido. Porém no dia da consulta tive um Grande Problema, a consulta era paga só em dinheiro e eu iria passar cartão, e eu não tinha cédulas. Eles disseram que no agendamento por telefone é avisado sobre o pagamento em dinheiro. Só que pelo site NÃO é informado em campo algum. Resultado: constrangimento!
Clínica Vittá coloquem essa informação no site e no e-mail que vocês encaminham para confirmar o agendamento. Não é uma mera informação que se pode deixar passar.