Clínica Vita

Não respeitam horário agendado e pedem pro paciente chegar com antecedência. Já faço exames há anos e estou desanimada do não cumprimentam, nem falam nada do atraso, a gente fica esperando igual boba, parecendo não ter mais o que fazer. Lastimável

Poucas atendentes, meio atrapalhadas, lentidão no atendimento. Somente às 8: 17, tinham 4 atendentes. Já vi melhoras atendimentos na recepção da Vita. Atendimento interno (exames) muito bom.

PÉSSIMO!
Começando do atendimento telefônico, não atendem, recepcionista de mau humor, sem comunicação. O agendamento não sei para que serve, só atendem atrasados. A explicação de sempre o médico está atrasado. Acredito que a clínica está sem administração, paredes sujas. Cadeiras de espera na recepção sem distanciamento. Bem vergonhoso o local! Falta de respeito.

Péssimo atendimento desde o momento da marcação do exame. Não tem telefone para atendimento humano, horário marcado não adianta nada. Infraestrutura ruim. Péssimo.

Caramba. é muito ruim o atendimento, o tempo de espera é grande e a quantidade de avaliações ruins dessa clínica são tantas que até parece ser de propósito que atendem mal. Para aumentar as reclamações.

Péssimo atendimento, marcam um determinado horário, mas, os responsáveis pela realização dos exames chegam apenas a partir das 9: 15 da manhã, um total desrespeito para com os clientes que chegam a partir das 07: 40. Não adianta nada ter muito tempo de comércio e não ter a responsabilidade e empatia para com o cliente, os mais idosos com horas em jejum (além das 8 horas necessárias para realizar o exame) e mesmo após reclamações, ainda sim, sem o devido respeito a cada caso em isolado. As recepcionistas são até ágeis, mesmo que não tendo a classe e o profissionalismo, porque conversam sobre os pacientes (risos e deboches) a pouca distância das mesmas. Creio que quem se atreve a realizar algum exame na mesma, ou mora próximo ou tem algum plano de saúde (por exemplo: ipasgo, já que o IMAS não estão atendendo, ainda). Não recomendo de maneira alguma, se possível, analisem e façam pesquisas antes de qualquer busca por local, para realizar qualquer que seja o exame.

Péssimo atendimento. Dia de realizar o exame agendado pra 10: 30h foi realizado as 13h. Na entrega de resultado dessa ultrassom houve atraso de 1 semana… questionados disseram que foi problema na internet.

Marcaram a consulta às 14: 00 sendo que a médica que faz o atendimento só chega às 15: 00 e ainda chegou atrasada. Falta de respeito com os pacientes.

Péssimo lugar total falta de respeito com o paviente. O laudo que deveria estar pronto e não estava. O Médico só chega por volta das 9/9: 30h e acabamos perdendo a consulta com outro médico que tinha marcado nosso encaixe. Falta de respeito total.

Péssimo atendimento! Recepcionista ficam conversando entre si e demoram muito chamar as senhas. A atendente que fez o meu atendimento foi grossa, e tive que repetir a mesma informação pq ela estava conversando com a colega.
Ela perguntou meu peso e altura pra cadastro, perguntou alto e ainda repetiu. Fiquei super constrangida! Acho desnecessário essa informação para cadastro geral, e se for realmente necessário que seja feito de forma discreta.
Outra coisa, o resultado da ultrassom não fica pronta no mesmo dia, primeiro lugar que eu vejo isso, toda clínica entrega na hora o resultado!
Achei um descaso muito grande

EXTREMAMENTE DISAPONTADA!
A 3 anos atrás quando tive covide vim a clínica Vita e o fui muito bem atendida, então quando precisei de novo de exames não pensei 2 vezes em voltar.infelizmente fiquei impressionada com a diferença no atendimento. As recepcionistas parecem não ter as informações corretas e não são agradáveis. Funcionários "brigando" na frente dos pacientes. Fiz uma mamografia e wow! Que experiência horrível! Você já fica tão exposta e vulnerável e a técnica foi extremamente rude e mal humorada! Muito constrangedor! Sempre indiquei Vita. Agora não volto mais e nunca indicarei!
P. S.venha preparada para esperar bastante!

Um dos piores atendimentos dessa cidade. É triste ter que buscar atendimento médico pra cuidar da saúde, mas encontrar num lugar como esse mais motivos pra adoecer. As atendentes são desumanas, mal educadas, fazem pouco caso dos pacientes. É um tipo de lugar que era melhor não existir do que existir do jeito que ele é.

Péssimo atendimento, horário marcada não sei para que. Cheguei as 07: 40, horário agendado as 08: 00, até 09: 00 sem atendimento ainda. Que vergonha o atendimento e a desorganização. Tem muito a melhorar. Parabéns pelo péssimo atendimento. Ultima vez aqui.

Atendimento ao telefone péssimo, atendente parece que estava surda, perguntava 50 vezes a mesma coisa, marcou um horário e no final remarcou para o fim da tarde, sendo que o exame é em jejum.

Nada a reclamar das recepcionistas, porem o atendimento demora muito! Tanto para fazer exames quanto para entrega-los. Sei que em todo lugar temos que esperar, mas lá achei exagero. Além doque muitos que estavam lá disseram a mesma coisa. Demora MUITO!

Péssimo atendimento das recepcionistas, não havia ninguém na fila, mas fizeram questão de enrolar para atender. Demoram muito para fazer os exames, enrolaram 50 minutos depois do horário marcado para realizar o exame, sabendo que estava de jejum a mais de 7 horas e fazem esse descaso com os pacientes

As recepcionistas são excelentes, mas a demora tanto pra ser chamada pro atendimento e pra receber os resultados dos exames é péssimo. Você fica mais de uma hora só esperando pra ser chamado, um absurdo

O atendimento das recepcionistas até que é bom, mas o telefone deixa a desejar, agente liga, demora atender, isso se atender, reclamei, a supervisora me ligou, mas infelizmente me atendeu com uma certa ironia, rindo o tempo todo, não gostei, porque não se deve tratar coisas sérias com brincadeira, ironia. Ficaram de dar uma posição do meu exame, estou esperando até hoje, já procurei outra clínica.

Atendentes educadas, exames bem feitos, fiz os exames do meu pré natal lá, ótima médica Dra. Karina realizou as ultrassom com muito cuidado, não dou cinco estrelas por sempre ter atrasos.

Os colaboradores da recepção são excelentes, porém, os relatórios dos exames deixam muito a desejar. As duas experiências que tive são negativas, marcam uma data longa para pegar exame e quando você chega o médico ainda não fez o laudo. A última tomografia de abdômen que fiz dia 18/03/2022, cheguei dia 28/02 para pegar e não estava pronta. Resultado aguardar por horas a boa vontade do médico. Isso ocorreu duas vezes. Já presenciei outras pessoas se queixando da mesma.

A recepção precisa de melhorar, uma confusão, as atendentes falam ao mesmo tempo, um barulho enorme, e a demora é agoniante, não conseguem atender no horário e nem perto do horário, uma espera de 3 horas, em tempo de pandemia é muito decepcionante e preocupante.

Péssimo, demora demais. Marquem poucos exames durante os horários. Vira um tumulto, não tem lugar nem pra sentar várias reclamações.

Este local obedece as medidas de proteção com verificação de temperatura, uso do álcool e distanciamento de assentos.
O atendimento inicial na recepção é razoável.
É uma região de alta densidade de clínicas que ocasiona a dificuldade em estacionar nas proximidades, mas possui um estacionamento coberto com poucas vagas.
Possui banheiro público limpo.
Tem uma máquina de café grátis.
O tempo para realizar exames é demorado.
Aberto aos sábados.

As meninas da frente muito esforçadas e atenciosas, Deisiane e Renata estão de parabéns, já a médica Karina destoa do que se vê na frente, até fazendo favor atendo as pessoas com mais cortesia.

Nossa falta de respeito com os clientes. Marcam o horário, mas falta organização. Fui atendido mais de duas horas depois. Falta compromisso com os clientes. Se caso tivesse algum problema avisar. Faltou respeito.

Atendimento ruim, passam várias pessoas que chegam depois na frente. Gestantes ficam aguardando por muito tempo para realizar exame de ultrassom. Tinha um horário marcado as 15hrs, cheguei as 14: 20 hrs, aguardei por mais de 3 horas a realização do meu exame.

Não atendem no horário marcado.
Chegamos 14: 50 e fomos atendidos as 16: 38.
Estava como acompanhante do meu irmão, q estava internado sob uso de medicamentos para controle da dor no joelho, e ele teve de aguardar por um exame q havia sido marcado para as 15h.
Me infomaram q havia faltado um técnico no dia, ainda sim penso q poderia ter um controle ou segunda opção caso um técnico falte.

Péssimo atendimento.mesmo com poucos pacientes.
Horário marcado para 9: 00.
Fomos atendidos 10: 30, começou fazer os exames teve que parar pois a máquina da defeito. Mandam voltar 13: 00, voltamos e fomos atendidos 14: 00,1h de espera pra continuar um exame.agora são 16: 00 e ainda não recebemos os laudos.
Estamos aqui desde as 9: 00 da manhã. Um dia perdido pra fazer uma mamografia. E não e de graça.

Cheguei com 1h de antecedência da hora marcada, realmente o cadastro demora um pouco, (por isso pedem para chegar antes) mas as recepciontas são muito atenciosas e fui atendida com antecedência também. Dra Luciana é maravilhosa, me deixou super a vontade, conversando durante todo o procedimento (ultrassom). Resultado saiu em 15 minutos.

Estive na clínica para fazer um ultrassom morfológico, no dia 28 de Setembro, e fiquei muito satisfeita com o atendimento, desde a recepção até a médica, Dra. KARINA, que realizou o exame. Todos muito educados e atenciosos. Não houve atrasos. Fui muito bem atendida. Recomendo! Resultado saiu em 20 minutos.

Faço exames a seis anos nesta clínica. A médica que me atende é muito atenciosa. Da recepção não tenho o que reclamar.os aparelhos são novos
Atrasos e intercorrências ocorrem em todo lugar. Eu recomendo

Fiz uma ressonância de crânio e fui muito bem atendida. Além de ter sido atendida na hora marcada. O rapaz que me auxiliou na ressonância foi super simpático e inclusive me acalmou, pois tenho pânico de lugares fechados. Recomendo muito a clínica.

Péssima. As meninas da recepção até se esforçam para acalentar os clientes mas é extremamente demorado e desorganizado pra fazer os exames. Lembrando que a maioria se faz em jejum, daí a pessoa já está com fome e tem de suportar atraso de 2h.

Fiz uma ecografia nesta clínica e não tenho a reclama desde o atendimento prestado na recepção até o exame realizado sobre questão de esperar é normal ainda mais se tratando de exames! Gostei tanto que estou retornando para outra ecografia com a Karina que foi supreendentemente cuidadosa e atenciosa.

Pensei que com a pandemia, atendendo menos pacientes, o atendimento seria mais rápido, respeitando as pessoas de não ficarem tanto tempo esperando, tinha um exame marcado para as 10: 00, ressaltando que em jejum, só fui atendida 12: 45. Absurdo, não respeitam horário, então pra que marcar?

Por duas vezes, agendei exames, na primeira vez cheguei, faltei ao trabalho, um médico não compareceu, fiquei sem fazer os exames, hoje pela segunda vez agendei as 08: 20 já são 09: 00 e até agora a médica não chegou, um total descaso com os pacientes! Que trabalham fora, e se marcamos horário é justamente porque temos compromisso e o tempo e curto!

Péssimo atendimento das recepcionistas deveria trocar, pois sempre fiz meus exames la e nunca tinha visto tanta falta de respeito com o paciente. Cheiguei la 8 hs porque me agendaram pra 8: 30 por ordem de chegada. Claro que vc sabe quem está na recepção e quem chegou depois se vc está vendo. Seu 9: 30 foRAM me chamar pra fazer o exame daí tudo bem.fiz os exames Rx, ultrasom das mamas e mamografia.mandaram eu aguardar que em 30 mim ficava pronto o laudo pra eu levar. Deu 10hs nada, 11hs vruim é entregar exames qdo há tava dirigindo parei pra olhar só tinha 1 exame tive que voltar, fui na recepção reclamar! Daí simplesmente ouvi que se eu tivesse com pressa pra eu pegar depoisrespondi mas tenho consulta amanhã. Pois então espera a Dra tá ocupada. Gente e eu vendo mulheres que chegou por último que eu e saindo com exames em mãos é revoltante.sai de lá as 13 hs indignada com aquela recepicionistas incopetentes pois outras vez na avaliei e dei 10 pois eram atenciosas sempre dava satisfação pro cliente o porque tava demorando era recepção lotada e esperava no máximo 30mi. Agora não tem ade ninguém tive que esperar das 8 as 13.

O atendimento foi bom, contudo nessa época a pontualidade deveria ser essencial. O exame estava marcado para as 09: 55 e tive que ficar esperando mais de um hora na recepção, o que causa aglomeração de pessoas.

Em plena pandemia dei preferência à clínica por trabalharem com horário marcado. Cheguei uns 20 minutos antes, considerando procedimento de cadastro e tal. Já faz mais de uma hora que estou aguardando para fazer o exame e na recepção só formando aglomeração. Experiência ruim.

Levei minha mãe, e super gostei do atendimento
Atendeu telefone rápido foi super educada se não me engano atendente Juliana parabéns E parabéns para doutora que fez o exame da minha mãe doutora Flávia super atenciosa!

Atendimento rápido, as atendentes são cordiais e simpáticas! Dra Luciana, que faz os exames de Ultassom é muito simpática e deixa a paciente bem a vontade conversando e dando sempre uma palavra de otimismo!

Muita demora para realizar o exame. Falam uma coisa mas na pratica eh outra coisa. Nao recomendo. E tambem nao volto.la

Atendentes atenciosos, porém, marcaram 09: 00, me mandaram chegar meia hora antes e o médico chegou às 09: 45. Falta de compromisso com o paciente. Não gostei.

Péssimo atendimento, a Juliana que me atendeu por telefone puxou a ligação e fiquei conversando por 2 minutos antes de dizer "Clinica Vita Boa tarde", após isso no meio da ligação começou a falar com outras pessoas próximas sobre cachorro quente.

A médica que me atendeu foi excelente, mas o atendimento é ultra demorado! Você chega, retira uma senha e demora no mínimo uns 40 minutos pra ser chamado.

Os médicos são nota 10, mas não me lembro de ter ido numa clinica com atendimento tao ruim. Tudo bem que era "encaixe", mas pedir pro paciente chegar às 15: 00hs em jejum de 6 horas, e ser atendido às 18: 30 depois de priorizar os outros que tinham horario marcado? Porque não falam pra ir no final do expediente? Perder uma tarde inteira e ficar mais de 10 horas sem comer, não é brincadeira nao!

Agendei exames.e fui desmarcada por 3 vezes.mesmo assim ainda insisti no agendamento pela 4 vez.a secretaria desmarcou.disse q o médico tinha compromisso.falta de respeito.não recomendo. O exame era uma biópsia da mama.

Meu Deus que horrível! Falta de educação das profissionais da recepção! Muito despreparada! Vcs tem que envistir na educação delas! Mais de meia hora esperando pegar um resultado de exame

Péssima clinica, pior impossível. Poupem seu tempo, evitem dissabores desnecessários. Não façam exames aqui. Toda vez passo muita raiva e mesmo assim insisti. Mas não insistirei mais. Nunca mais marco algo na Vita. Uma vez demoraram 2 horas depois do meu horário para me atenderem. Outra vez a assistente me levou para a sala de ultrassom, preparou tudo e disse que iria chamar o medico que faria o exame. Fiquei 40 minutos sozinha esperando na maca ate que cansei, vesti roupa e fui na recepção perguntar o que estava acontecendo, momento em que me avisaram que o medico havia esquecido de mim e havia ido embora. Olha que absurdo. Hoje ocorreu outra decepcao. O exame estava marcado para as 15: 30, cheguei na clinica as 15: 25, peguei senha, me chamaram para cadastro apenas as 15: 49 e disseram que a medica não me atenderia mais pois EU estava atrasada, sendo que cheguei 5 min antes do horário. Pediram pra remarcar. Não remarquei, pois burrice tem limite, e já fui muito burra insistindo em fazer exames num lugar que presta um pessimo serviço aos pacientes.

Muita demora no atendimento para os exames. Recepção boa, mas muita enrolação para realmente realizar os exames.