Clínica Radiológica de Goiânia

Uma falta de respeito com cliente marca pra um horário e só atende depois 5 horas deixa agente esperando sem da satisfação nenhuma.

Atendimento excelente, principalmente na recepção. A recepcionista Rebeca maravilhosa, muito educada, prestativa e atenciosa. O médico foi bem pontual, explicou tudo certinho. Nota 10. Com certeza farei mais exames lá.

Fui fazer uma ressonância que era de horário marcado e fiquei 2 horas esperando! Detalhe que era de jejum e fui conseguir fazer o exame quase 2 horas da tarde. Muita irresponsabilidade

Péssimo atendimento e péssimo sistema de senhas que faz com que pessoas esperem por horas enquanto outras chegam e são atendidas. Detalhe, não estou falando de sistema preferencial.

Recomendo fortemente esta clínica de radiologia a todos que precisam de exames de imagem de alta qualidade e precisão, e que desejam um atendimento personalizado e profissional. Certamente voltarei aqui para outros exames no futuro.

A minha experiência foi excelente devido o atendimento humanizado e de grande qualidade que recebi desde o primeiro momento que tive o contato, desde a estrutura física que é excelente até aos colaboradores que me atenderam de forma que fui totalmente acolhido e amparado em um momento sensível, parabéns a todos.

Estou aqui à mais de 1.40 minutos aguardando pegar um resultado de exame, muito demorado o atendimento

Ótimo ambiente! Recepção perfeita. Atendimento ágil. Profissionais qualificados. Fui atendida rápido e entrega de resultado dentro do prazo. Parabéns aos profissionais!

Desde 1992 sou cliente da Clínica Radiológica de Goiânia. Durante todos esses anos, a clínica era a excelência em atendimento e diagnóstico. Contudo, na presente mês (março de 2023), uma sequência de erros e informações desencontradas me geraram enorme transtorno nos exames que vim realizar. Começou com a questão do agendamento por telefone. No dia 28/02/2023, a partir das 11 horas da manhã, iniciei minhas ligações em busca de um agendamento para 5 exames de imagem. Ninguém atendia o telefone, provavelmente em razão de um problema na central, pois imediatamente a ligação, recebi mensagens da clínica por WhatsApp, que respondi prontamente. Contudo, só obtive retorno pelo WhatsApp no dia 02/03/2023. Como eu me dirigi pessoalmente à clínica, no dia 01/03/2023 para o agendamento, o atendimento via WhatsApp foi tardio. No momento do agendamento pessoal, como eu tinha exames de US do abdômen total e abdômen superior, fui informada que o abdômen total abrangia o superior tb, razão pela qual o abdômen superior seria zerando mantendo o abdômen total, o que concordei. Após o atendimento, fui informada que deveria comparecer a clínica no dia 06/03/2023 às 11: 00 horas de jejum e com a bexiga cheia. Não me pediram exames anteriores e nem me informaram que havia exames agendados que seriam realizados por ordem de chegada. Resultado: na data e antes do horário marcado, cheguei à clínica e quando fui atendida os problemas começaram: excluíram o exame de abdômen total e mantiveram o superior. Após vinte minutos e depois deles verificarem que a exclusão do exame foi erro dos funcionários deles, resolveram a questão. Fui começar a ser atendida por volta de meio dia e trinta, mais de hora após o horário agendado. Quando fui perguntar da questão do exame de abdômen, pois estava sem alimentar desde o dia anterior (o exame exige jejum de 5h), e desde as sete horas da manhã sem ir ao banheiro (o exame tb exige a bexiga cheia), me informaram que tinha que aguardar uma fila, pois seria atendida por ordem de chegada (o que em momento nenhum me foi informado desse procedimento pela clínica). Às 12: 45hs fui informadas que estavam realizando as ultrassonografias dos pacientes que chegaram as 9: 45 horas é que eu havia chegado às 11: 15hs (o que me soou como um tremendo desaforo e desrespeito, pois além de nunca ter sido informada de atendimento por ordem de chegada, os funcionários foram bastantes desrespeitosos no que diz respeito aos meus questionamentos, e não deram a mínima para minhas reclamações. Apenas me mandaram esvaziar a bexiga e começar a tomar água novamente. E mesmo eu informando que tinha outros exames para realizar na data de hoje, não deram a mínima para as reclamações. Presenciei vários outros pacientes passando pela mesma situação que eu. E por último, a informação foi que deveríamos aguardar o médico chegar, por isso a demora. E quanto mais eu reclamava, mais caras tortas de desdém eu presenciei, e mal ouviam minhas reclamações. Depois desta minha última experiência, mesmo respeitando e gostando muito do Dr. Marco Antônio, um dos sócios proprietários da clínica, não devo mais realizar nenhum exame neste estabelecimento. Muito revoltada com os atendentes que ali estão trabalhando! Nunca presenciei tamanho desrespeito.

Lugar horrível, a única coisa que presta e o atendimento da recepção, o resto deveria ser fechado, fiz ressonância lá deu normal, repeti deu normal novamente, eu tenho sérios problemas nos joelhos e trato pelo no crer, pedi meu dinheiro de volta e fiz na Center x aí sim deu certo, cuidado com os resultados desse lugar.

Parabéns pelo atendimento das recepcionistas. Muito educadas, sorridentes e atenciosas. Ótimos profissionais em Geral.

Tive uma boa experiência cheguei e logo fui atendida. As atendentes foram muito educadas. Lugar ótimo para fazer exames, super satisfeita.

Local tem muitos exames radiológicos, alguns não precisa marcar horário. Único ponto negativo é a demora no atendimento e o local é muito cheio, a recepção fica lotada de pessoas.

Pedem pra chegar no horário, mas nós atendem horas depois. Nunca mais eu volto! Não indico nem pra inimigo.

Muito cheio. Atendimento por ordem de chegada. Zero de sigilo. As secretárias fazem perguntas como endereço, telefone e condições de saúde e qualquer um pode ouvir a entrevista alheia. Não há previsão para o tempo de espera. Melhorem isso e talvez serão melhor avaliados

Fiquei 2 horas esperando para ser atendida, na hora do ultrassom, não durou 1 minuto médico fez nem questão de mostrar o bb

No guichê de atendimento até que foi rápido, mas a espera para ser atendido pelo o Dr. Isso demorou mais de 1: 30 mais ou menos.

Péssimo atendimento! Os profissionais não tem minino de consideração com os pacientes. São muitos despreparado
Eles falaram que tem que agendar a consulta para não atender na hora que foi agendado.

Péssima, dizem que é com horário marcado, chegamos antes do horário e fomos atendidos apenas 1: 45 min depois. Um descaso!

Péssima não tem organização, não tem horário certo, fala que é horário de chegada, se vc chegar 7 da manhã vc e atendido as 10: 00

A clínica deixa muito a desejar na questão do atendimento. As recepcionistas demoram muito a fazer a ficha e o tempo de espera para realizar o exame é terrível. Não recomendo essa clínica para ninguém, nem pretendo retornar a este estabelecimento.

Atendimento bom, limpeza ruim, porta banheiro feminino não fecha, demora muito, mandam o paciente encher a begica e esperar por 3 hrs, quando chega a vez mandam desvaziar e tomar água novamente, o que salva a clínica é o atendimento das recepcionistas!

Excelente atendimento, não há muito tempo de espera Recepção excelente! Tudo de bom. Amei.

Fui fazer uma tomografia e só quero deixar aqui meu comentário além de ter dito dentro da clínica. Goiânia estava precisando de profissionais capacitados e que gosta do que faz. Fui bem atendimento desde o momento que coloquei meu pé na clínica com a mocinha da senha com a que fez minha ficha, perfeito estão no caminho certo. Parabéns

Atendimento péssimo e lento. Foi feito agendamento por telefone para exame, chegamos 40 min antes, espera Be o a mais de uma hora e ainda nem fomos chamados no primeiro atendimento. Não adianta nada marcar horário pois não atendem. Ter de ficar de jejum e esperando.

ATENÇÃO QUEM TEM GEAP SAUDE!
Falta os donos deixarem de ser avarentos e contratarem mais funcionários.
Eu ligo e ouço 'OBRIGADA PELA SUA PACIÊNCIA" umas 20 vezes e nada de ser atendida.
Depois de muito tentar. Eu consegui marcar para a minha mãe 8 exames.
A Clínica Radiológica caiu pelo menos 50 andares abaixo. Está horrível!
Não tem atendimento preferencial para idosos.
Não a indico para ninguém que confiava nela.
Os donos não acreditam na clínica. Como eu posso acreditar?
VEJAM AS FOTOS. QUE FALAM POR SI.

Zerro para esse luga o mais horive do planeta e melhor ir para a guerra da Rússia funcionários fica peidando nos corredores arrota, fora que o atendimento e péssimo do começo ate o fim quase mijei na porta da sala médica que enrolo de mais não recomendo

Péssimo atendimento
Profissionais incompetentes
Só dei uma estrela pq não tem como dar menos que isso

Precisa otimizar a recepção. Separar a entrega de exames e os que já estão agendados dos que ainda vão fazer agendamento. Marcar o número de pacientes que possa ser atendido próximo do horário. Cheguei 30 minutos antes do horário marcado e já estou a mais de 1 hora esperando para ser atendido na recepção.

Não recomendo, as recepcionistas precisam passar por um treinamento porque a demora no atendimento é inexplicável, além da demora na recepção ainda há delonga para realização do exame.