Clínica Jardim América

Dr Ailton é prático, objetivo, educado e, para a atribuição de um psiquiatra, que ele me explicou/desmistificou (pelo menos me pareceu isso), ele é um bom profissional pelo meu ponto de vista. Quanto ao atendimento, já saí de casa pronto "pra guerra", mas fui atendido com "urbanidade", mas se você é uma pessoa que no momento esteja sensível (afinal, é uma clínica psiquiátrica), provavelmente vai se sentir pouco convencido disso (é meu ponto de vista). O lugar é meio decadente, paredes descascadas, vc não vai conseguir carregar seu celular na parede perto das cadeiras, mas eu, apesar de ter chegado 8h pra consulta de 10 e ter saído umas 11h, considero satisfatório de uma forma geral. Achei o lugar bem limpo. Não vou mais de carro, acho estressante lugar com pouca vaga para estacionar. Vou de Uber. Quanto ao Whatsapp deles, to na espera pra me responderem, pois não entendi a letra do médico. Talvez seja um Whatsapp de "brincadeirinha". Eu daria 3 estrelas, mas acho essa nota deles injusta pela minha experiência. Dei mais uma.

Demoram atender ao telefone pq as secretarias até ficam a mesa, o problema é que elas IGNORAM o telefone e só atendem quando querem!

Essa clínica está deixando muito a desejar por falta de comprometimento de seus colaboradores, a gente marca consultas, agenda horários, deixa de cumprir outros compromissos importantes para a mesma ficar adiando sempre a consulta, péssimo atendimento nesse sentido.

Fiquei praticamente 3h horas esperando para ser atendido, e no final não ser atendido, pq simplesmente o médico não tem especialidade no assunto e não poderia no caso receitar a medicação adequada, mesmo explicando a situação e o caso anteriormente para a secretária tive esse transtorno. Não possui nada falando à respeito do médico na Internet ou em sites de pesquisas sobre medicos da região: não tem especialidades, formação acadêmica ou se quer recomendações de pacientes descritas em lugar algum. Não indico, e muito menos recomendaria mesmo que esteja indo pelo plano de saúde, sua saude mental vale muito mais que isso.

Atendimento ruim e não emitem nota fiscal para atendimento particular. Quem precisar de NFSe e a clínica negar ou falar que só emite recibo, deve denunciar crime de sonegação fiscal em qualquer delegacia da receita federal.

Atendimento péssimo, passa gente na sua frente… as secretárias com cara fechada, achando que a gente está aqui somente pra incomodar elas… cheguei 9 horas da manhã e até as 13 eu não fui atendido. Fora o telefone que eles nunca atendem, vou procurar os direitos e denunciar isso aqui, falta de respeito total com as pessoas.

PIOR lugar do mundo, liguei lá fiquei 20min esperando porque alguém atendeu o telefone e simplesmente me deixou esperando e na hora que as atendentes fofoqueiras decidiram pegar o telefone (que estavam de papo enquanto minha ligação estava em linha) foi uma falta de respeito e ignorância, achando que era dona da razão e eu apenas explicando o que aconteceu e a mulher ameaçando desligar porque eu estava reclamando de uma atendente (que poderia até ser ela mesmo) e eu só queria saber a data de uma consulta. Bando de incompetentes, que falham no atendimento presencial e telefônico, são mal educadas e mal treinadas.

Consulto com o Dr. Ailton Cabral há mais de 10 anos, ele é um ótimo médico, mas a clínica é um lixo, e as secretárias são péssimas, o tempo de espera para ser atendida é um absurdo, já cheguei a esperar 4 horas, o telefone ninguém atende, água do bebedouro quente, banheiro sujo. Esse lugar só funciona ainda porque os médicos são bons, porque a administração dessa clínica é péssima, não investem em funcionários nem em estrutura, só querem ganhar dinheiro, tá parecendo o SUS, misericórdia.

Atendimento ruim de A a Z. Pra conseguir confirmar a consulta por telefone liguei mais de 30 vezes até conseguir falar. Por aí já se tem uma ideia de como será o atendimento na hora da consulta.

Atendimento PÉSSIMO, as funcionárias atendem com má vontade e falta de respeito, não atendem telefone a não ser que vc ligue 26 vezes.
Quem chega com a cabeça ruim só vai passar mais stress.

Péssimo atendimento, secretarias tem raiva da vida. Cheguei as 10 horas pra ser atendido as 13 e 40, um descaso com o ser humano. Acredito que clinica pra cachorro seja bem melhor o atendimento, uma vergonha.

Péssimo atendimento. Marquei uma consulta com a Dra Linamar pelo aplicativo da Unimed, um mês antes da consulta. Liguei no dia 30/07 para confirmar o agendamento já que ninguém tinha me ligado. O AGENDAMENTO FOI CONFIRMADO e não fui informada que a médica não atenderia no dia 02/08. Cheguei no dia da consulta e fui informada que a médica não estava aqui. Gente, eu TRABALHO, sai antes do meu horário. Marquei um mês antes. Como assim? PESSIMOS FUNCIONÁRIOS.

Agendei pelo IPASGO e por mais que agendei às 10h, apenas por ordem de chegada você é atendido. Já fui avisado que demoraria, pois atendem muitas pessoas do interior que chegam bem cedo. Para colocar o nome na lista de espera tem que vir presencialmente para emitir as guias da consulta. Cheguei às 9: 30 e vou ser atendido lá pelas 14h. Infelizmente a demora é grande, mas a demanda também. Então é bom reservar o dia inteiro quando agendar para vir.
Os telefones para contato são: (62) 3639-0401, (62) 3639-0402 e WhatsApp: (62) 993590354.

Péssimo atendimento das recepcionistas
Mal educadas
Sem postura
Nenhum atendimento adequado com os pacientes

A recepcionista Divina me fez um péssimo atendimento! A estrutura da clinica causa mal estar, o que salvou foi o atendimento do psiquiatra Eudemiro que foi bom.

Tirando a atenção da Dra Linamar, que é excelente, a Clínica não tem ordem no atendimento, passam pacientes na frente na cara dura. Cheguei 12: 30 sai de lá 17: 15. Não respeitam ordem de chegada e não tem nem um pouco de empatia pelos pacientes.

Deveriam oferecer pelo menos café na recepção! A pessoa vem pra consulta de longe e muitas vezes nem dá tempo de comer nada em casa!

Sempre que eu preciso as recepcionistas olham o meu caso com carinho e respeito. Atender pacientes psiquiátricos não é fácil. Já presenciei muitas vezes elas tendo paciência diante de pessoas totalmente transtornadas. Obrigada mesmo por me tratarem decentemente.

Uma vergonha a UNIMED Goiânia indicar um local como esse aos seus segurados.
Lugar sujo, atendentes mal educadas, média de espera por uma
Consulta por ordem de chegada, 4 horas de espera!
NÃO atendem o telefone quando precisamos marcar horario.
Estou REVOLTADA, um LIXO
esse lugar!

PÉSSIMO. NOTA 0 EM ATENDIMENTO TEM QUE CHEGAR 06 DA MANHÃ PARA SER ATENDIDO. Chegamos na clínica com a situação complicada, ficamos ainda pior com todo o tempo de espera. Um absurdo!

Péssimo atendimento das recepcionistas fiquei esperando das oito e quarenta até as treze horas aí a recepcionista chama e fala que o médico não vai atender fui falar com o médico ele deu o maior Piti. Não tem nenhum suporte para idosos com dificuldade de andar em outras clinica sempre tem uma cadeira de rodas para transportar. Minha nota é zero.

3 dias tentando marcar uma consulta, ligando em 2 numeros de telefone e não consegui nada alem de uma mensagem automatica e um sinal de FAX. Muito falho esse sistema de atendimento da clínica.

Frequento essa clínica há mais de dez anos. Ela já passou por reformas. O único problema que vejo atualmente é a falta de renovação de médicos, já que alguns estão até morrendo pela idade avançada, como foi o caso do Dr. Celso (que me atendeu por mais de sete anos, inclusive ótimo médico). Além desse problema, falta alguma pessoa para atender os telefonemas e volto a frisar, falta uma renovação dos médicos, que atendam pelo UNIMED, que é meu plano de saúde.

Excelente atendimento. A DIVINA é uma pessoa maravilhosa. Me atendeu super bem, ela é muito bem educada e gentil com todo mundo, tanto por telefone como pessoalmente. Fui atendida por telefone imediatamente. Muito bem tratada. A clínica super limpa e muito bem organizada. Outra moça que me tradou super bem foi a THAIS. Não tenho nada a reclamar.

Horrível, as recepcionistas são horríveis, cara feia, mal dispostas a ajudar, grossas, parece filme de terror.

Péssimo atendimento, funcionários muito mal educados, desrespeito com os pacientes, muito tempo de espera na recepção, por se tratar de uma clínica com pacientes com problemas psicológicos deveriam ter um atendimento diferenciado, pelo menos o mínimo de empatia pelo próximo. Não indico.

Zero à esquerda. Se tiver um pequeno problema, antes de ser atendido já piora bastante. Moças não sabem atender, não te dão atenção. Não atendem telefone. A nota é zero.

Porque as secretarias no atende o telefone? Desliga na cara da gente. Elas podiam ser mais educadas.tou pagando no tou indo de graça

PÉSSIMO local. Não recomendo a ninguém
Total falta de respeito com os clientes!
Consulta marcada há 30 dias, chega lá no dia marcado, médico viajando. Não ligaram pra desmarcar ou avisar. Desrespeito total

Nem perca seu tempo ligando lá, cai numa gravação q desliga no fim.o esquema é ir lá marcar a primeira e já deixar marcado o retorno qdo sair dela.chegar na hora q o dr começa a atender, fazer sua entrada na fila e voltar 3-4h depois, ai vc espera só uma meia hora.fica a dica. ;)

Horrível atendimento nota 0, uma falta de respeito imensa o atendimento deixa você na linha, não atende, os profissionais são bons mais as telefonistas horríveis.

Como que uma clínica dessas tem tanto desrespeito com os pacientes. Nunca atendem o telefone, e quando atendem desligam na sua cara!

Para marcar a consulta tive que ligar várias vezes porque não atendem. No dia da consulta, espera longa. Atendimento por ordem de chegada, mas passam pessoas na frente. Água para beber quente. Péssimo atendimento. Não recomendo.

Atendimento péssimo das recepcionistas, água quente, banheiro fedido!
Tirando a Liah que é Maravilhosa, amiga, quase uma Psicóloga; o melhor médico psiquiatra do mundo faleceu Dr. CELSO, mas felizmente, tenho outro muito bom, tão bom quanto o Dr.falecido. Dr. Ailton Cabral Ferreira. Atencioso, muito competente, vale cada centavo! Parabéns!
Mas as outras atendentes péssimas, grosseiras, sarcásticas e sem educação!

Atendente sem educação, fui perguntar um assunto, e já veio com grosseria. Totalmente ignorante. Telefone mal dá para conseguir falar. Tem que ter muita melhorias.

Que decepção com o atendimento desta clinica, já começa pelo atendimento da secretária, muita brava, mal humorada mal olha na nossa cara, e depois a espera foi enorme pelo atendimento do médico Ailton Fraga, esperei horas pelo atendimento dele, depois que consultei infelizmente tive que retornar na mesma secretaria que me atendeu a senhora Divina, para liberar um exame, ela nem fez questão de liberar o exame pra mim, me jogou pra outra secretaria, essa jogação de serviço de uma pra outra, ai tive que perder tempo na espera, e esse telefone tive que ligar varias vezes ninguém atende, fiquei das 17: 20 as 18: 00 discando esse telefone e não atende, só chama e chama chama. 21 chamadas.fiquei 40 min tentando falar ai e não conseguir, que absurdo, atendimento ruim demais!

Muito ruim o atendimento, a espera é muito grande. Se não iam me atender as 10: 00 horas porquê marcaram este horário? Já são quase 12: 00 e nada do médico chamar. Horrível!

TER QUE SAIR DE LONGE PRA IR PESSOALMENTE AGENDAR CONSULTA? É ISSO MESMO? TRABALHO DIA TODO ATÉ AS 17 HRS FUI TENTAR LIGAR NO MEU HORARIO VAGO DEPOIS DAS 17: 00 NINGUÉM ATENDE TELEFONE, NA GRAVAÇÃO ESTÁ FALANDO ATÉ AS 18: 00 HRS

Atendimento horrível! Média de 3 a 5 horas para ser atendido. Má gestão, mal administrada, funcionárias que lhe faltam com respeito e mal humoradas! Uma pena que meu médico só está atendendo nesse horrível estabelecimento se não fosse por isso nem passava na porta! UMA ETRELA É MUITO

Semana passada quarta feira dia 03/04, estive nesta clinica acompanhando meu pai com minha mãe pra ele buscar uma receita pro Juarez barbosa com o doutor Miguel, nesse dia liguei várias vezes pra confirmar a consulta, quanto eu minha mãe e meu pai, só dava ocupado o telefone, tive que ir na sorte. Quando chegamos ai por volta das 9 da manhã, estava o maior tumulto 25 e tantas senhas na frente e apenas 2 recepcionista atendendo a demora estava muito grande, meu pai estava em uma ansiedade com essa demora, piorou o estado dele, e fora que não era só ele todos estavam agitados com a demora, mas também uma clínica com milhares de pacientes apenas 2 recepcionistas? Quase que não dá tempo do meu pai ser atendido pelo doutor Miguel nesse dia, Quando foi chamar minha senha já era quase 11 horas da manhã, procurei o administrador pra ver o motivo do tumulto, não encontrei, tive que falar com doutor Miguel, reclamei da pessima administração. Os médicos dai são ótimos, mas ultimamente está sendo muito ruim o atendimento, não falo pelas recepcionista que estava na hora ai, eu falo é pela falta de funcionários, cada dia que passa parece que estão diminuindo, essa última vez só tinha duas secretárias, parece que tinha outras duas de férias. Espero que da próxima vez melhore na quantidade de funcionários, acaba sendo ruim e desgastante pra nós pacientes, na demora, Vou da nota 4 pelo atendimento das recepcionista muito carismática do dia e pelo dr Miguel muito compreenssivel e atensioso.

1 Estrela é muito.queria dá 5 estrela apenas pro doutor Ailton ele merece mil estrelas um medico amoroso dedicado aos pacientes, mas a atendente (DIVINA) deixou muito a desejar.
Atendimento dessa atendente é péssimo, nunca tinha acampanhado minha tia nesse hospital, sempre minha tia reclamava do atendimento dessa secretaria pra mim, ai fui pra ver se era verdade, quando cheguei ai nessa clínica, vi que é verdade, a atendende é muito arrogante, procurei quantos pacientes tinha na frente da minha tia, ela respondeu que nao sabia, e que tinha apenas q esperar e ainda respondeu numa ignorancia, minha tia idosa debilitada, e reparei que essa atendente é assim com a maioria dos pacientes, ela trata todos com ignorancia, fora que ela dá mais atenção ao seu celular do que pros pacientes, uma clinica de psiquiatria, os pacientes ja chegam ruim, ai passa pela essa atendente DIVINA, sai pior do que entrou ai. NOTA ZERO PELO SEU ATENDIMENTO.

Levei Minha Mãe para consultar semana passada com a linamar, que bagunça que desorganização isso ta pior que SUS. Essas 3 secretarias Cada uma pior Que A outra A unica Mais, ou menos Educada e a Lia, Quando Quer também Quase Não Trabalha a tempos ja percebi que ela escorao trabalho nas outras, Agora tem uma ai novata para ela escorar. Nem perfil para secretaria essa noata tem, ainda Senta ao lado da Divina que morre de preguiça até de fazer uma ficha.e Grossa Daquele tanto reclamei Mesmo para Dra ou essas Secrearia muda ou Não sei o que, serádessa clinica com esse pessimo atendimento Não viu.

Pior atendimento de Goiânia. Lotado, parece hospital público. Sem horários marcado, atendimento por ordem de chegada. Apenas 2 secretarias para mais de 50 pacientes aguardando atendimento. Secretarias mal humoradas, mal educadas, pedantes, parece que estão fazendo favor de nos atender.
Pra esta clinica ser péssima ainda precisa melhorar muito.

A recepcionista é morta, atende o telefone como se estivesse em casa.morta morta.the walking dead