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11 avaliações Av. Vinte de Agosto, Número 233 - St. Central, Catalão - GO +55 64 3443-1665 www.clinicaimagemcatalao.com.br sugerir uma edição
05 Maio 2023 0:41
Fui muito bem tratado e percebe-se o esforço para melhorar no atendimento. Algumas críticas construtivas, sugiro contratar uma consultoria para organizar os processos. Retirada de exames deveria ser algo rápido e fácil, sem fila, sem esperas longas. Uma central de atendimento efetiva por telefone e WhatsApp resolveria as questões de agendamento e aliviaria o atendimento presencial. São coisas simples mas resolveria muito e reduziria a quantidade de reclamações aqui. É isso, boa sorte!
28 Março 2023 22:34
Atendentes e médicos muito atenciosos. Mas a espera para realizar o exame e para retirar é muito grande. Espero que a clínica busque uma acessoria para melhorar a qualidade de seus atendimentos.
01 Março 2023 22:07
Todo tipo de atendimento é muito lento, vai no mínimo uma hora pra alguém do guichê te chamar. Poderia ter setores de agendamento e entrega de exames separado do exames que serão realizados naquele momento.
11 Fevereiro 2023 1:38
Como uma clínica não coloca um funcionário só para entrega de exames?
Coloca na mesma sequência da triagem e ainda avisa que esses últimos tem prioridades.
E pior, se o cliente vai questionar isto depois de esperar 40 minutos, tem que ouvir que no dia de sábado nem se entrega exame, tipo estão fazendo favor.
Era só ter dito no momento que entrei na clínica e fui perguntar se quem ia pegar exame teria que pegar senha.
Se tivessem aviso que no sábado não se pega exame, teria ido embora.
Coloca na mesma sequência da triagem e ainda avisa que esses últimos tem prioridades.
E pior, se o cliente vai questionar isto depois de esperar 40 minutos, tem que ouvir que no dia de sábado nem se entrega exame, tipo estão fazendo favor.
Era só ter dito no momento que entrei na clínica e fui perguntar se quem ia pegar exame teria que pegar senha.
Se tivessem aviso que no sábado não se pega exame, teria ido embora.
30 Janeiro 2023 21:34
Até o atendimento para marcar um exame está difícil, não atendem o telefone e não respondem o atendimento via whatsapp.
26 Dezembro 2022 18:21
No dia 30/12 às 7: 30 tinha exame de ultrassonografia agendado na clínica.
A atendente me sinalizou através do whatsapp que eu deveria chegar com 30 minutos de antecedência na clínica, por qual motivo, eu não sei, visto que, o médico mesmo só chegou às 8: 30.
Não vou expor o médico, mas vou expor a falta de comunicação do mesmo. Entrei na sala e a recepção dele foi fria, não seguiu o código de conduta médica, no quesito explicar o procedimento e o motivo das solicitações de mais exames, durante todo o exame o médico ficou em silêncio, e quando fiz um questionamento o médico respondeu que aquela não era a ocasião ainda para perguntas, eu achei o cúmulo um profissional e pleno século XXI, prestar um atendimento tão desqualificado.
Tem que rir da frase impressa nos exames da clínica "Excelência em diagnóstico, doutores em afeto", estão bem longe de proporcionar bem-estar e atendimento humanizado ao paciente nesse lugar.
A atendente me sinalizou através do whatsapp que eu deveria chegar com 30 minutos de antecedência na clínica, por qual motivo, eu não sei, visto que, o médico mesmo só chegou às 8: 30.
Não vou expor o médico, mas vou expor a falta de comunicação do mesmo. Entrei na sala e a recepção dele foi fria, não seguiu o código de conduta médica, no quesito explicar o procedimento e o motivo das solicitações de mais exames, durante todo o exame o médico ficou em silêncio, e quando fiz um questionamento o médico respondeu que aquela não era a ocasião ainda para perguntas, eu achei o cúmulo um profissional e pleno século XXI, prestar um atendimento tão desqualificado.
Tem que rir da frase impressa nos exames da clínica "Excelência em diagnóstico, doutores em afeto", estão bem longe de proporcionar bem-estar e atendimento humanizado ao paciente nesse lugar.
19 Dezembro 2022 13:07
Péssimo atendimento, jamais recomento essa clinica, onde não se aceita marcar consulta por telefone, somente zap. Um descaso total.
12 Dezembro 2022 19:32
Muito ruim, há vários dias tentando agendar um exame pelo WhatsApp e não respondem; não atendem ligações, chega a ser vexatório para própria imagem da clínica na cidade; infelizmente é o único lugar para fazer esses tipos de exames.
12 Novembro 2022 12:15
Péssimo atendimento tanto presencial, como por telefone. WhatsApp é apenas um número para servir de enfeite, pois não tem atendente qualificado para responder as msg. 64 99945-7597
24 Outubro 2022 20:22
Não foi boa. Marquei um exame de ultrassom morfológica (estou gestante) com antecedência para bater com a folga do meu marido e com o horário que a empresa onde eu trabalho não fosse ficar prejudicada com a minha ausência. A atendente simplesmente marcou o exame de ultrassom normal. Chegando no dia a outra atendente tirou a guia do convênio e tbm não viu no pedido que era uma ultrassom morfológica. Esperei quase duas horas, quando deitei na maca para realizar o exame o profissional viu que se tratava de uma morfológica! E eles não fazem esse exame! E eles simplesmente não me deram nenhum aparato. Simplesmente falou que não fazia e pronto. Esse exame tem data certa da gestação para fazer. Achei um absurdo! Nem se desculpar com o cliente eles sabem agora tenho que correr contra o tempo para poder agendar o exame pelo meu plano, correndo o risco de não achar vaga e ter que me deslocar para outra cidade, a atendente ainda ficou se achando a certa. Não recomendo! Erro atrás de erro!
02 Outubro 2022 10:30
Pessimo atendimento, qdo vc liga deixa esperando na linha e nao resolve as suas duvidas.
Marca horario para 10: 00 e voce e atendido as 13: 00
Marca horario para 10: 00 e voce e atendido as 13: 00