Clínica da Imagem Goiânia

Péssimo atendimento, tudo muito enrolado, só pra pegar um resultado de exame estou esperando a 2 horas.
A alguns anos fiz uma ultrassom particular, tive que brigar pra ser atendida.uma das piores clínica de Goiânia

Atendimento pessimo, conversei com uma atendente chamada FERNANDA, ela é grossa e sem educação, horrível, por causa dela, não indicarei para ninguém.

Atendimento telefonico PESSIMO. Apos ouvir a musiquinha por 28 minutos e 30 segundos a atendente ainda foi muito sem educacao quando eu falei para modificar meu agendamento.

Experiência horrorosa! Acompanhei minha mãe em um exame marcado para as 8: 00hs da manhã e já são 14: 13 e não fomos chamadas. Cheguei na clínica as 8hs da manhã, minha mãe tomou contraste as 9hs da manhã, após tomar o contrate a enfermeira responsável pela cintilografia óssea me informou o horário de retorno errado, me disse para retornar as 11: 40 para realizar o exame mas o horário correto era as 15hs. Só descobri porque questionei a demora e a enfermeira negou dizendo que me passou sim o horário correto. Pessimismo, pior lugar para realizar exames.

Péssimo atendimento da recepciona FERNANDA, muito sem educação e grossa, nós pacientes que não temos conhecimento do assunto e estamos pagamento um serviço particular devemos ser bem tratados, ela é uma CAVALA, deveriam melhorar as contrações para atendimento ao público. Até ia fazer o exame mas para ser destratada daquela forma preferi trocar o local

Sou pai de uma criança incrível, mais que especial, porque Deus o enviou com uma missão linda, de transformar vidas. Assim, hoje eu precisei conduzi-lo por mais uma etapa, um exame importante, minucioso e muito importante, uma cintilografia pulmonar por perfusão de isótopo radioativo. Pois bem, após "4 não's" de outras clínicas, por conta da idade dele, outras 2 por conta da falta de insumos, a Clinica da Imagem nos atendeu. Desde o atendimento via telefone e logo após pelo whatsapp (Patrícia Luciana, Sarah Leite e Fernanda Sousa) foram excelentes, cordiais, detalhistas e muito ágeis.
Hoje, ao chegar, da mesma forma, fui muito bem recepcionado com o meu filho e na preparação para o exame, outro momento muito delicado e de fenomenal atendimento. Por conta das especificades que meu filho possui (Oxigênio contínuo, traqueostomia, basal baixíssimo de Spo2 e cardiopatia grave) elas foram muito cuidadosas, solícitas e carinhosas com meu precioso. O exame foi fenomenal, conduzido por 4 profissionais, acompanhado de perto pela médica. Foram 1h45m em que ele apesar de imobilizado na cintura, se sentiu acolhido e confortável. Deixo aqui os meus sinceros agradecimentos, que Deus as abençoe (cada uma das profissionais) e que essa clínica cada vez mais tenha sucesso nesse ramo tão especial, que é a saúde diagnóstica.
Detalhes que merecem meu aplauso:
1 - estacionamento amplo e fácil na porta;
2 - recepcionista muito atencioso para orientação de senha;
3 - painel de senhas funcional e muito claro e detalhado;
3 - recepcionista de exames muito delicada e cuidadosa;
4 - recepção e preparação por parte da equipe médica/raiológica exemplar, cuidadosas, profissionais e muito delicadas com o meu filho;
5 - maquinário muito limpo, novo, ambiente estéril e tudo conforme um ambiente de saúde preconiza.

Muito obrigado novamente!
Parabéns!

Hoje estou fazendo um exame de ultrassom aqui dia 26/07/2023 disseram que era por ordem de chegada, fui atendida 8: 30 (ótimo atendente) mas já são 10: 30 e não fui atendida. Quando cheguei eram 3 pessoas na minha frente, mas foi chegando preferencial e passaram na frente, se é por ordem de chegada não existe fila preferencial. O exame precisa ser em jejum e necessita da ingestão de muita água, como espera nessas condições. Péssimo, não recomendo, primeira vez pra nunca mais.

Recepcionistas demora muito no primeiro atendimento. As mesas ficam todas vazias e não chamam a senha.

Ótimo atendimento. Valores de exames particular mais acessíveis em relação a outras clínicas.

Vim acompanhar meu marido numa ressonância chegamos 16: 40 estava marcado pras 18: 00 hrs já são 20: 40 da noite e ainda não fomos atendidos

Péssimo atendimento da recepção, peguei senha para agendar exame, fiquei 35 minutos esperando, a clinica não estava tão cheia, ficaram chamando uma senha preferencial atrás da outra sem alternar com senha Normal! Falta treinamento e preparo para as recepcionistas! Detalhe não precisa ficar tanto tempo esperando só para me informar que o exame não é agendado

Ué gente. Ao contrário de muitos comentários, sempre tivemos bom atendimento. A qualidade das imagens é muito boa, o médico me mostrou em comparação a um exame realizado em outra clínica e realmente dava pra notar.

Experiência péssima. Muita demora no atendimento de retirada dos resultados de exames. Notificaram que estava pronto na hora do almoço, fui buscar às 15: 30 e não estava pronto. Esperei uma hora no local e nada. Saí pra esperar em um local próximo, duas horas depois ainda não estava pronto. Perdi viagem. Horrível. Não volto mais e não recomendo.

Não recomendo! Para fazer USG é por ordem de chegada, começa 14h, você chega antes e só vai ser atendida 2h depois!

Detestei tudo
1- marcou meu bebê as 13: 00 para fazer exame com sedação, o bebê estava desde 7 horas da manhã sem mama. Quando cheguei na clínica as 12: 14 chegou uma mensagem informando que seria só as 14: 00, já foi difícil segurar o bebê com fome até as 13: 00 tive que segurar mais 1 hora. Depois deram sedação para meu bebê e não deixou eu participar do exame, meu bebê sedado na sala com estranhos, detalhe com o anestesista que nem sei histórico dele. Fiquei morrendo por dentro, segurando choro imaginando mil coisas com meu bebê. A justificativa era que as mães passava mal, oi? Nem era cirurgia porque iria passar mal? Passei foi em ficar do lado de fora. Mamães por favor não vá com seu bebê até essa clínica.

Atendimento impecável!
O excelente atendimento começou no agendamento por telefone, no envio do preparo do exame após o contato para agendar o exame e no contato 48hs antes para confirmação e envio da localização da clínica.
No dia do exame, uma nova alegria: atendimento impecável na recepção e na parte interna para preparo e realização do exame!
As equipes de técnicos e enfermagem deram todo o suporte e orientação para que minha Mãe realizasse da melhor forma possível a sua Cintilografia.
Estamos muito felizes com a experiência!
Agradecemos de coração!

Péssimo atendimento, demora para fazer o exame, profissionais despreparados, n volto nunca mais

As secretárias são super atenciosas.mas.mas.experiência horrível. Agendamento? Para quê, se não funciona.
Acompanhei minha mãe que é idosa no exame marcado as 15h. Saimos de lá por volta das 20h. Um terrível e horroroso chá de cadeira.
Para completar, faz mais ou menos 45 dias e o exame não está pronto, foi feito dia 21/10/2022.

Se fosse um exame de urgência, teria morrido.

Clínica indicada pelo neurologista dela. Esse médico também vai ouvir, já deu confusão porque ela perdeu o retorno por culpa da clínica.

Se querem perder tempo, perder o dia de trabalho, estressar, passar raiva.esse é o lugar.

Péssimo atendimento, marcamos exame as 8 horas, chegamos 15 minutos antes, só fomos atendido na senha as 9 agora são 10 horas e até agora não fomos chamado para o exame, disseram ao marcar que seria horário marcado dia e hora, meu filho tem prova as 10 horas e não foi atendido ainda, muita inresponsabilidade para um empresa, não dão nem moral para nós, só agora que eu vi todas as reclamações se não nunca teria marcado aqui, vocês que estão vendo as reclamações nao marque nesta clínica,

Fui por indicação da minha irmã que já trabalhou na clínica, porém tive uma experiência péssima com o atendimento na recepção, fiquei mais de 1h esperando só pra fazer a ficha, uma clínica com ótima estrutura e boa localização porém decepcionada com o tempo de atendimento, uma falta de respeito muito grande com o paciente, em deixá-lo esperando mais de 1h na recepção para um atendimento. Não indico para ninguém.

Enorme demora em todos os setores que passei para fazer um exame de ressonância. Muito demorado mesmo! Uma pena.

Péssima clínica, atendimento ruim, demora de mais de 4 horas pra atender um paciente de câncer, e no dia de entregar o resultado ainda sumiram com as imagens, resultado: mais espera.
Não recomendo.

Não funciona por agendamento, pacientes ficam esperando horas.fora o atendimento em geral. (fui bem atendida somente pela moça que entrega o exame o resto).
fui por indicação de outra clinica não vou mais.
Fora que os paciente vao pro exames e ficam aguardando "prontos" pro exames todos juntos

A estrutura é boa mas o tempo de espera é absurdo. Só atendem por hora de chegada mesmo tendo confirmado e agendado os exames no dia anterior. Demora pra cadastrar os exames, e depois do cadastro mais um tempo absurdo de espera pra realização dos mesmos.

Demora interminável. Marcam muitas pessoas ao mesmo tempo, por ordem de chegada. Se o exame exige jejum vc morre de fome, passa mal e não é atendido. Bexiga cheia então.explode.

Agendamento por hora marcada, com várias pessoas marcadas no mesmo horário, tem que chegar 1 hora ou mais antes para ser recepcionado e aguardar uma hora ou mais para realizar o exame. Fazia exames somente aqui, vou rever e avaliar outras opções. Já remarquei por vezes pelo tamanho da fila de espera e todas essas pessoas ficam no mesmo ambiente aguardando por atendimento. Precisam rever a forma de atendimento urgente! Melhorar.

Atendimento muito fraco. Peguei uma senha para agendar um exame, esperei uns 10 minutos, 3 atendentes conversando e nenhuma chama senha. Desisti. Não volto mais.

Péssimo! Não volto nunca mais. Foi difícil agendamento por telefone. No dia do exame mais de três horas de atraso pro exame. Desisti e não fiz.

Critério pra ser atendido aqui é ter que esperar 2 horas com a senha na mão e depois esperar de novo! Povo ruim de serviço. Se vocês querem atendimento rápido é melhorar procurar outra clínica ou chegar aqui 4 da manhã.

A calçada tem no meio uma parte cheia de buraco atrapalha quem está de cadeira de rodas descer tem que parar o carro no meio da calçada
Atendimento na recepção rápido em compensação pra fazer a ressonância magnética te colocam um roupa apertada desconfortável te trocam pra uma cadeira de rodas apertada cheguei 1 hora antes da consulta para ser atendido meia hora depois do
"horário marcado"

Gostaria de dividir essa experiência horrível com a clinica da imagem, na entrega do resultado. Fui 3 vezes na clinica pagar o resultado qye ja era pra estar pronto uma semana atrás e nao consegui, pois alegaram problemas. Gostaria de ressaltar que o resultado é meu e tem que ser colocado a minha disposição, independentemente de eu pegar ou não! Um simples raio X do torax. Com certeza não voltarei mais na clinica!

Atendimento ruim, tanto no whatsapp quanto na recepçao, não passam informaçoes corretas sobre os exames, como por exemplo se é necessario jejum, ou se realmente atendem pelo plano de saude, não existe pontualidade, se marcam exame as 8hr, você so realiza o exame as 11hr. Experiencia pessima. Tirando a Dr. Racine que foi muito gentil, não recomendo a clinica.

Do inicio ao fim dos exames fui bem atendido pelos funcionarios da Clinica da Imagem. Super atensiosos e prestativos. Parabéns

Muito atraso no atendimento. Marcam horário apesar de ser por ordem de chegada. Fiquei 1h40min esperando para fazer o exame em jejum