Claro

A turma faz pouco caso do cliente, já tem 1hr esperando, atendentes batendo papo, outra mexendo no celular.

4 atendentes atendendo 1 único cliente. Pior que o atendimento virtual. Atendimento horrível, atendentes todos desinteressados e só ficam no WhatsApp ou conversando.

Vou dar uma estrela porque não tem como dar zero, atendimento péssimo, precisava de um e-chip daí falaram que eu tinha que ligar na claro cancelar meu plano, e tentar pelo aplicativo, assim fiz e não deu certo, voltei na loja e falaram que não faziam porque eu era cliente pré pago, fui na Tim e me deram o e-chip e já instalaram no meu celular.

Fui fazer uma troca de chip na loja o atendimento foi horrível. Simplesmente sem cabimento. Fui na loja da Vila Brasília e fui perfeitamente atendido.

Péssimo, atendimento lento, já tem mais de 30 min aguardando, e só tem 2 pessoas a minha frente.

Tive que espera 2 horas apenas para retirar um chip
Não tive suporte
Atendimento muito ruin

Tive que insistir pra ser atendido apenas para retirar um chip

Fui trocar meu número atual para um e-sim (chip virtual) nas duas lojas da Claro no Shopping Buriti em dias diferentes e todas as vezes que fui me falaram que não teria como eu comprar pra usar meu número PRÉ-PAGO, alegam sempre que o SISTEMA esta fora do ar, só tem como se for um plano novo PÓS-PAGO

Atendentes arrogantes, a impressão que eles passam é de que não querem resolver nosso problema! Claro do Buriti Shopping em Aparecida de Goiânia é o pior de todos!
Experiência própria, troquem de operadora para não passarem mais raiva!
Operadora Claro, troquem seus funcionários!

Pessimo. Eles criam difuculdade para o cancelamento do pacote. E demora para atendimento em um lugar vazio

Essa loja tem um atendimento péssimo.

Cheguei para fazer portabilidade de número, tinham 2 homens e uma mulher atendendo, todos estavam com cara de quem não queria estar lá, não respondia as perguntas direito, muitas informações eu precisei olhar no site porque eles não informaram. Algumas informações importantes eles omitiram, eu seria muito prejudicada se não olhasse no site da Claro os termos e condições do plano. O rapaz que atendeu respondia as minhas perguntas como se estivesse morrendo, sem qualquer disposição.

A pior experiência que já tive, fui no local para estudar uma possível portabilidade, ao questionar quais os planos tinha, o funcionário falou apenas um e o valor, se eu não perguntasse não iria saber nada, funcionário totalmente desmotivado e com nenhum interesse em tentar vender o plano, como se não interessasse por nada, com toda certeza não é um local que vou retornar, sei que temos dias ruins, mas o atendimento dos dois funcionários que me atendeu foi horrível!

Péssimo atendimento funcionários rudi vc pede um cervico elis querem vender um monte de coisas desnecessárias péssima loja

Atendente sem educação, muito lento, sem qualquer interesse em resolver o problema, repassou informações erradas, não sabia responder o que era perguntado, totalmente despreparado para lidar com o público, incompetente. Pior atendimento que já recebi.

A loja claro do buriti shopping (Ap de Goiânia) foi minha pior experiência até hoje.
Demora pra emitir senha, demora pra ser atendido no balcão e atravessar clientes em minha frente. 1 hora pra ser atendido, quando cheguei tinha apenas 3 pessoas! Tenho 5 linhas na claro, experiência foi bem negativa na ocasião mencionada. Danillo.

Péssimo atendimento, totalmente fora do bom senso, sem respeito aos clientes descompromissados com o tamanho da empresa que representam.

Mais de hora dentro da loja com 3 pessoas na minha frente e 4 atendentes e mesmo assim não consegui ser atendido. Pra ficar ruim tem melhorar e muito.
Fora que tem um gerente ou supervisor que não serve de nada. Tá lá só por tá

Péssimo atendimento, exatamente 1 hora na fila só pra pegará senha pra ser atendido, vamos ver depois que pegar a senha qnt tempo ainda terei que esperar.
Isso pq vim verificar o pq estão cobrando valor a mais da minha fatura,

Péssimo atendimento desta loja do flamboyant quase uma hora aguardando pra ser atendido só chamava senha que não tinha pessoas presentes em seguida só chamam senha preferencial falta de respeito dois atendentes péssimos batendo papo contando historia e pouco se importam com o cliente. Como se tivesse o dia todo pra boa vontade deles. Péssimo pretendo nunca mais.procursr está loja e se possível passar esta experiência para o maior número de pessoas q possa passar!

Não dá pra saber qual atendimento é mais enrolado, da loja ou do site. Você resolve virar cliente e são 11 dias para um chip chegar na sua casa ou tem que esperar em pé, no corredor, por mais de uma hora para conseguir comprar um chip. Qualquer um desiste da operadora!

Atendimento demorado, mais de 40 minutos esperando apenas para retirar um simples chip. E ainda quando sou chamada o sistema cai, sei que não é culpa dos atendentes. Precisa de mais organização!

Loja lixo. Atendimento lerdo. Só queria trocar um chip e manter o número. Mas não fui sequer atendido. 45 minutos esperando, perdi meu horário de almoço. A loja totalmente vazia. Trabalho em ritmo de tartaruga. Incompetentes!

Minha reclamação não é referente ao atendimento, mas ao inconveniente que a claro se tornou. Tentei fechar um pacote de internet mas eles aumentaram o preço e eu optei por contratar o serviço da Tim, agora a claro me liga todos os dias e manda mensagem umas 4 vezes por dia. Na hora de cobrir a oferta "não era possível" agora não para de ligar.

Fui enganado.fazer a segunda via de um chip, o atendente me cobrou R$ 30,00, eu achei muito caro, já que comprei de outra operadora por R$10. Quando cheguei em em casa descobri que paguei 10 pelo chip e 20 por uma recarga. Imediatamente pedi portabilidade dos dois números meus pra outra operadora.

O atendimento foi de pessoas educadas.e o plano é bom.porem o valor combinado da fatura não foi cumprido. Esta sendo cobrado um valor bem mais alto.retornei pessoalmente para corrigir, o atendente informou que não havia sido aplicado o desconto prometido e foi feita uma contestação.ao ligar no 1052 para conferir a resposta da contestação fui informada pelo tele atendimento que a contestação havia sido feita errada e que precisava fazer novamente.gostaria de saber se é incompetência ou má fé? É difícil!
porque as faturas com continuam sendo debitadas pontualmente na minha conta sem nenhum erro!

Atendimento na loja Claro do Buriti Shopping foi rápido e a atendente Monique não só resolveu uma questão prontamente como manteve contato por WhatsApp dando todo suporte! Simplesmente o atendimento que sonho ser rotina no Brasil! Parabéns a Monique e aos responsáveis pela loja.

Boa tarde, meu atendimento na loja Buriti pela Beatriz foi melhor, não foi fácil sair de outra operadora mais ela teve toda paciência eh atenção comigo, agradeço aqui publicamente a sua atenção eh carinho em me atender eh principalmente a sua paciência em nós explicar a respeito de todo procedimento, fui muito bem atendido por todos pelos gerentes eh atendentes, cheguei a expressar o quanto mercado precisa de profissionais como eles.meu muito obrigado a todos da loja Buriti shopping.

Foi excelente o atendimento da atendente Monique. Que resolveu todas as nossas demandas com maestria e muito profissionalismo.

Excelente o atendimento da loja, especialmente do vendedor Murilo que me atendeu.
Super atencioso e carismático

Fui atendida pela Monique, bem ágio resolveu meu problema. Gostei muito da experiência, é parabéns pra ela, uma ótima promocional.