Claro

Loja física ocuparam o espaço com mostruário de módulos, sem cadeiras para os usuários que ficam em pé, sempre lotada. Atendimento de acordo com seu problema, fui outras vezes e concluo o seguinte o funcionário te trata como se estiver fazendo favor a você, te deixa nervoso, nada simpáticos.

O atendimento é pessimo. Os operadores não dão atenção aos clientes. Tem mais de uma semana que tento tirar um boleto para pagamento e não sou atendido

Péssimo atendimento. Tanto da operadora em si quanto dos funcionários. Venderam um chip que tinha um dono anterior, o mesmo bloqueou para continuar usando o WhatsApp com o número. Sobrou pro novo dono (eu) que gastou dinheiro pra comprar um chip e ainda fiquei algumas horas na espera do atendimento. Funcionários pouco prestativos e ambiente de loja péssimo.
Absurdo em todos os níveis…
Não recomendo a Claro como operadora e nem como loja para resolver problemas.

Fiz a compra de um plano Pós, na fatura veio totalmente diferente do que me foi vendido, e agora não consigo contato com ninguém na loja.

Ótimo atendimento, atendentes gentis e prestativos. Ambiente moderno e despojado, com uma excelente iluminação e climatização. Resolveram meu problema com agilidade e destreza.
Loja de alto padrão, todos muito bem uniformizados e de boa aparência.
Recomendo!

Igual a todas operadoras telefónicas. Tendo milhares de reclamações. O consumidor não tem para onde correr, são todas iguais. Tem dia que atende você uma maravilha, outro dia não resolvem o seu problema. Essas operadoras só querem dinheiro e mais NADA.

A demanda nesta loja e Grande por este motivo demora, Mas sem Duvida e o lugar a onde tem o melhor atendimento da Claro, que parabenizar a Loja e sua administração pelo excelente atendimento, e o senhor Thiago tem um ótimo atendimento e a loja e Goiania Centro.

Atendimento mt ruim. Fiquei quase 1 hora para ser atendido. Muitos clientes passaram na frente e a justificativa foi q meu serviço seria só troca de chip e isso não é interessante pra loja

O atendimento da loja foi ótimo, no entanto, 3 dias depois de instalada a internet, um tal de antifraude me liga e começa a me fazer perguntas sobre meus dados. Perguntei do que se tratava, responderam novamente que era do antifraude. Respondi que se ele tinha meus dados, não deveria estar me perguntando por eles, ele insistiu, eu expliquei que a internet já estava instalada, perguntei a que tipo de fraude ele se referia. Ele disse que era pra evitar fraude. Encerrei a ligação, no dia seguinte minha internet foi cortada, levei 3 horas para descobrir porque. A loja tentou reverter quando fui devolver o modem, já que a retirada iria levar mais de 15 dias, mas com um suporte horrível desses não quis mais.

Excelente atendimento, rápido e eficaz. Todos os (as) atendentes são muito educados e competentes.

Foi tenso. Pessoas reclamando do atendimento, tinha alguns q estava esperando há mais de 30 minutos e estavam indignados.
Espero q eles melhorem o atendimento pois sempre q vou lá é tenso.

De pecimo atendimento, mesmo eu sendo um cliente da claro eu tinha até assinado um outro pacote, mos ele não têm fidelidade ao cliente e exigem que o cliente seja fiel a um sistema arcaico no qual eu prorei ajuda por ter ficado dois dias sem que os clientes conseguisse falar com migo, pois quando eu atendia a ligação ficava Muda, fui até está loja para ver o quê estava acontecendo e não tive êxito, aí eu resolvi fazendo uma portabilidade, só que antes eu postei Pará claro e ela não deu nem uma resposta como de outras vezes em que eu precisava do comprovante que no contrato eles teriam a obrigação de mandar tanto por email como pelo Whatsapp, só que eles se negão.

Passam informações erradas. Os funcionários são todos mal educados, da entradas até os gichês. Todos os funcionários ficam com uma cara péssima e atendem muuuito mal. Se eu pudesse daria 0 estrelas. Não recomendo nem um pouco!

Com a Claro, não tenho reclamações de minha parte, apesar de conhecer muita gente com problemas burocráticos e financeiros por erros de faturamento. Quanto a loja em si, é composta de atendentes que se esforçam pra fazer o que está ao alcance deles (pelo menos sempre foi assim comigo). O visual da loja está precisando de uma modernização e uma iluminação mais forte em seu interior. Os aparelhos em exibição são simplórios e desatualizados. Atendimentos referentes a NET podem ser feitos lá também e são bem interessantes (mas recomendo uma leve caminhada até a rua 02 para um atendimento mais direto). É o melhor atendimento Claro dentre as lojas que visitei em Goiânia, é onde geralmente as coisas se resolvem de fato.

Desde que me entendo por gente sou cliente da Claro. Entro nesta loja para comprar um chip, encontrei 16 caixas, apenas 8 funcionando 12 pessoas aguardando e a senhora que me entregou uma senha de controle manual me informou que o atendimento aqui é demorado mesmo e se eu quiser, terei que esperar!
Funcionária Ingrig com feições de descontentamento durante todo atendimento e desentendida sobre documentos, assinaturas e rubricas.
NÃO recomendo!

Muito ruim o atendimento, ainda fui obrigado colocar 20,00 de credito na troca do chip. Acho que é desrespeito com o consumidor.

Que os serviços da claro são péssimos todos sabemos, mas esta loja, não auxiliaram em nada no meu atendimento, depois pediram minha CNH e não devolveram, não me ligaram para dizer que ficou lá, procurei um número para ligar e ver se estava lá, é uma loja de telefone que não possui um telefone para entrar em contato! Moro em Anápolis e tive que ir a Goiânia procurar minha habilitação! Quando chego e vejo que eles guardam um bolo imenso de documentos lá.

Essa empresa demonstra uma grande habilidade em cobrar dos clientes.deixando a desejar no respeito e atendimento mais humanizado e wficaz.

O atendimento é bom mas num serviço de trocar o número para outro chip eles nos obrigam a colocar R$20,00 de crédito mais o valor do chip e alegam que é para habilitar o número sendo que o número já estava habilitado.

PÉSSIMO ATENTEDIMENE, ATENDENTES DESENFORMADOS, FIQUEI 3HRS ESPERANDO ATENDIMENTO, NEM BEBEDOURO DE AGUA TEM NESTE LUGAR.