Chopp Brahma Express

Produto muito bom, paga-se o alto preço pela qualidade! Sempre cumprem os prazos para instalação da chopeira e do barril. Recomendo

No dia mais esperado do ano, o aniversário da minha filha, a alegria e expectativa foram brutalmente interrompidas por um incidente com o chopp Brahma que adquirimos para a celebração. Após a compra de um barril de 60L, confiamos na equipe técnica da empresa para realizar a instalação do equipamento, visando um momento festivo e descontraído para nossos convidados. Contudo, por uma má instalação, o barril estourou, derramando todo o líquido e inundando nosso espaço de comemoração.
Desesperados e com o relógio correndo contra nós - pois a festa estava agendada para iniciar às 18h e o problema ocorreu por volta das 17h - entramos em contato imediato com a equipe da Brahma, na esperança de encontrar uma solução rápida e justa. Mesmo apresentando vídeos que comprovavam que a falha foi exclusivamente técnica e que ninguém, além dos profissionais da Brahma, manipulou o barril, fomos surpreendidos com uma resposta negativa. A empresa, de forma insensível, informou que o chopp não seria reposto, pois a loja não autorizou.
A festa, que deveria ser um momento de alegria e celebração, foi manchada por frustração e correria, uma vez que tivemos que buscar, às pressas, outro fornecedor para não deixar nossos convidados sem a bebida prometida. O prejuízo financeiro e emocional foi grande, pois além de já termos pago pelo chopp que se perdeu, a memória do que deveria ser uma celebração feliz foi ofuscada por este lamentável incidente. Portanto, fica a dica: não confiem na compra de chopp pelo site da Brahma!
Nossa experiência foi marcada por negligência, desrespeito e um prejuízo irreparável em um momento que deveria ser de pura celebração.

Time espetacular, especialmente o Lucas. Educado, sorridente, prestativo, diligente, humano.um atendente nota 1000! Parabéns pelo produto e pelo serviço!

Estacionamento na região é tenso. Sistema de auto serviço é excelente, pra quem já conhece como funciona.

Ambiente agradabilíssimo e muito limpo, o atendimento é muito atencioso, fui comprar chopp e sai de lá com todas as bebidas da festa rs

Achei o ambiente super incrível, além do excelente Atendimeto, meus parabéns a Michelle pela sua equipe todos partilhando uma simpatia absurda. Amei

Atendimento excelente, impecável, desde o pré até o pós.
Sensacional, todos ficaram encantados.
Muito obrigado por ajudarem a fazer da festa, um dia inesquecível.

O responsável pelo estabelecimento é extramente RUDE e grosso! Meu pai, idoso e surdo, estava com dores no peito e estacionou na frente da vaga de cadeirante sem querer. Haviam dois rapazes em frente do estabelecimento, ainda fechado, q pareciam ser funcionários, que não nos alertaram e não falaram nada. O cara, que provavelmente é o responsável, chegou foi extremamente hostil conosco. Meu pai chamou ele e ele deu as costas e foi embora. Que falta de humanidade! Me deu uma tristeza tremenda, pois um erro não justifica o outro. O cara devia estar em um dia horrível pq ele literalmente deu as costas. Espero que Deus abençoe a sua vida, homem branco loiro, vc precisa muito!

Melhor atendimento que já recebi! Pedi o barril de última hora, chegou em 30 mins e o Antonio que me atendeu SUPER atencioso, prestativo e eficiente! SUPER recomendo! Meu evento foi um sucesso e o CHOPP BRAHMA com certeza fez parte! Nunca erraram!

Péssima experiência, Empresa ultrapassada Alô AMBEV esta ficando para trás, não basta ter o melhor produto se a prestação do serviço esta muito "a quem" e ultrapassado.realizei a compra pelo Site para para retirar a chopeira no local já que o meu evento e para o domingo e a Brahma Express não disponibiliza o serviço de entrega aos domingos, ate ai tudo bem, já que estou disposto a fazer a retirada.

O problema e que recebi um ligação hoje de um funcionário da brahma Express me informando que eu terei que fazer um cheque caução no valor de 5.800,00 detalhe o 'cheque' caução termo extremamente ultrapassado que quase ninguém utiliza folhas de cheque hoje em dia, perguntei se poderia ser no cartão e o estorno acontecer após a devolução me informaram que não, e ridículo um situação dessa em que a contratação do serviço e na compra do produto não nos informa sobre "cheque caução" e quem não trabalha com folha de cheque, o meu caso, e se fosse por meio do carto de credito e meu limite não tivesse mais 5.800,00 a disposição, o pedido foi feito (Pedido #1222921035631-01), e agora tenho que correr pra dar conta de folha de cheque para caução?

Fico no aguardo de um retorno ate amanha 07/04 da AMBEV ou da franquiada para solucionar esta questão e me dar uma melhor alternativa ou amanha solicito o cancelamento e abro uma reclamação no consumidor.gov e no Procon de minha cidade já que existe abuso por parte do franqueado e da empresa em que ele representa, e a falta de informação no ato da Compra pelo site.

PESSIMA EXPERIENCIA.

Lugar agradável, atendimento cordial, mas tinha que ter ao menos uma cadeira para sentar, pois o chopp growler tem que esperar uns 15 minutos, aí você fica lá de pé no meio da loja.

Comprei chopp brahma pro meu evento.
Foi topppp, atendimento excelente, choperia perfeita, sucesso do início ao fim. Parabéns pra equipe do chopp Brahma.

Pior experiência que já tive em um evento! Paguei caro por um produto e não tive suporte algum. Chopeira completamente desregulada. Meu choop estava quente praticamente o evento todo, quando ele saiu, porque na maioria das vezes saia só espuma. Telefone de suporte é só imaginário, estou até hoje esperando alguém atender. Horrivel passar por isso, um evento grande que fiz e passar uma vergonha dessa. NUUUUUNCA mais caio nessa, e vou fazer propaganda negativa de vocês em todas oportunidades que puder. Não quero que ninguem passe pelo que eu passei.

Péssimo atendimento quando o assunto é cancelamento, mesmo muito antes do evento e com razões sérias! Não existe procedimento, nem protocolo, nem documento. A atendente não resolve nada e nem o gerente. E o site não dá nenhuma segurança para o cancelamento antes do evento. Nunca mais usarei este serviço! Não recomendo! Zero profissionalismo!

Atendimento pelo site muito bom.logo confirmado pela loja física com entrega pontual.eu recomendo.

Adorei! Muito completa a loja! Fui achando que só tinham chopeiras para eventos, mas tem muito mais! Uma gama enorme de cervejas, de presentes além do melhor chope da cidade! Atendimento excelente! Muito bom!

Muito bom, fui muito bem atendido funcionários bem educados.recomendo pois fiquei muito satisfeito

Fui atendido muito bem, com atendentes muito prestativos, além de bebidas de qualidade, é claro!

Atendimento telefônico muito bom, porém, resolvi conhecer a loja e os demais produtos que são vendidos, o atendimento foi ótimo, o vendedor tirou todas as dúvidas sobre quantidade de chopp por pessoa, e tb a melhor chopeira para uma festa.

Péssimo atendimento pelo telefone, quis pedir um barril de chopp para a confraternização da empresa, primeiro para conseguir falar passei bastante tempo tentando, e não tem opções de facilidade de forma de pagamento, não reserva (só mediante pagamento na loja), e sem contar não dão nem um muito obrigada pelo cliente ao atendimento por telefone, só um desabafo, pode ser o melhor chopp, porém atendimento de péssima qualidade.