Centro Universitário de Goiás – Uni-Anhanguera

Péssimo atendimento, todas as vezes que entremos em contato pelo telefone fixo não a retorno! Além disso eles fazem questão de desligar para não atender as chamadas, acho um extremo desrespeito aos alunos/responsáveis!
Atendentes de péssima qualidade, não sabem ter educação com os alunos!

Péssima estrutura, ar-condicionado não funciona, maioria das lâmpadas quebradas nas salas, matagal na porta, péssimo.

Em relação aos professores são excelentes, porém no atendimento é péssimo, qualquer procedimento q vc precisar fazer na administração é uma dor de cabeça q você arruma.

Administração geral da faculdade é horrível, uma demora absurda para atender e ainda não conseguem resolver os problemas, mandam resolver pelo portal ou ligando, mas não atendem e o portal não presta e os coordenadores não estão nem ai.

Atendente do Uni Atendimento é péssima, sem educação, grossa e ainda n resolveu meu problema. Estava no telefone e não me atendeu, apenas depois de 10 min. Apenas o atendimento do comercial que funciona. Super decepcionada.

Estou tentando contato há vários dias, ninguém atende telefone, não respondem email e via watsap visualizam a mensagem e não respondem! Decepcionado!

É inacreditável o quão horrível é minha experiência com a unigoiás, estou a um mês tentando realizar a transferência do meu curso presencial para o EAD e até agora nada foi feito, tento entrar em contato com a secretaria por e-mail mas nunca tenho respostas é sempre "só aguardar" "já está encaminhado" "já está em andamento" e nunca me dão um prazo para a conclusão dessa transferência e a mais nova agora é que meu requerimento simplesmente sumiu do meu portal e não consigo mais acompanhar minha transferência.
Já estou a um mês nisso, queria minha transferência para esse semestre mas parece que pela demora só vão realizar minha transferência no semestre que vem se eu der sorte.

As aulas e professores, em sua maioria, são satisfatórios. Porém, a organização da faculdade é péssima, ninguém nunca sabe responder nada e não escutam os alunos nas avaliações institucionais. 2023 e ainda colocam aula EAD para um curso que é totalmente presencial, mesmo depois de inúmeras reclamações dos alunos sobre esse método já estar sendo prejudicial para o aprendizado. Quase toda semana tem algum problema na questão de ministrar a aula on-line. Ou não temos aula ou demora muito a começar. Início do semestre e já estamos sendo prejudicados. A biblioteca física para o curso de Direito é bem desatualizada, e livros atualizados são disponibilizados pela biblioteca virtual. Porém, já quem quase uma semana que ela está fora do ar, ninguém respode e não tomam providências. E também não resolvem problemas relacionados a certos professores que não ministram a aula de forma ética e correta.

Péssimo atendimento, estudo na Uni, e hoje precisei ligar e simplesmente nenhum número atende, e fizeram um bot para whatsapp que sempre que é solicitado para tentar um documento dá erro, se quiser tirar uma dúvida ou precisar de atendimento só indo lá

Atendimento PÉSSIMO! É quase impossível conseguir resposta ou ser atendido on-line nessa instituição, não sei porque eles dão essa opção se não conseguem realizar na prática. Um completo descaso

A faculdade está cada dia pior. Estamos sem água em alguns blocos tem mais de meses. água! Necessidade básica. Sem água nos bebedouros, não tem água nos banheiros. Aí o pessoal usa o banheiro e não tem como nem dar descarga e fica fedendo o corredor inteiro. E não é um problema recente não, tem tempo que está assim. Sem falar da quantidade de pombos na praça de alimentação e não tem ninguém pra fazer o controle desses animais, agora aluno senta pra comer e de companhia tem um pombo na mesa, no chão e voando em cima da nossa cabeça

Entrei em contato para fazer minha matrícula e segundo o atendente eu pagaria somente 440 reais, porém eu não conseguiria fazer minha matrícula no dia pois eles estava migrando o sistema. Hoje quando fui tentar novamente subiu para 510 e segundo o atendente o valor subiu porque não fiz minha matrícula antes (eles ainda estão sem sistema)

Não atendem os telefones horário nenhum. Colocam muito empecilho para se resolver coisas simples

Pensei em fazer a transferência do meu curso para essa faculdade, mas só pelo tratamento que tive no telefone eu desisti, se a atendente é assim, imagina o resto.

Conseguir falar com eles pelo telefone é um parto. No ramal 1487 parece que não atendem o telefone deliberadamente. Me orientaram a ir até a faculdade abrir um chamado, pois fui. Depois descobri que não tem chamado aberto, tá tudo na mesma e agora deve ter uns 40 dias que não consigo falar no 1487. Vou ter que sair do meu trabalho e rodar 14 km pra algo que poderia ser resolvido em uma simples ligação.

Pior atendimento telefônico de todos! O presencial também não é lá essas coisas. Não tem uma alma viva naquela faculdade pra atender os telefones, várias tentativas e nada.horas e mais horas perdidas tentando falar com alguém lá pra resolver algum assunto.

Fico pensando o quão difícil deve ser ter funcionários no atendimento, não estudamos de graça, investimento e suporte deixam e muito a desejar.

Enquanto era aluna da instituição, tudo foi tranquilo, mas depois que conclui o curso, só tive problemas, faz 1 ano e 7 meses que estou tentando pegar meu diploma na faculdade e não consigo. Sempre me dão desculpas, nunca sabem dizer o que está acontecendo. Pelo visto terei que acionar a universidade juridicamente.

Bom dia. Em fim a faculdade em si é boa porém está sofrendo por alguns problemas não sei pelos quais, sou veterano de lá. Realmente a faculdade deixou muito a desejar. Recentemente tive um trabalhão danado para emitir alguns documentos lá. Em fim quem me ajudou e viu a minha urgência e precisão do documento. Foi o segurança sim o segurança. Que comentou com outra funcionária, cuja a funcionária foi bem educada bem receptiva, inclusive não tinha nada haver com o que eu estava solicitando. Sra Josele Rabelo do departamento comercial, se eu obtive sucesso no que queria foi primeiramente a boa vontade do segurança em contatar a Josele e aí sim ela pode me ajudar. Em fim foi difícil mas conseguiu resolver.

A faculdade deixa o aluno (a) desorientado.não dão instrução, pedem os alunos pra ver videos de tutorial no you tube, liga na faculdade pessoal não atende.ou seja, alunos nao tem suporte.pergunta para os professores e pedem pra ir coodernação.quase desistindo

M3rd4 de atendimento, um lixo de instituição, só pensam em ganhar dinheiro. Não vale a pena! Péssima, péssima, péssima! O que salva são os professores.

Se você for mãe e pai, sugiro que não estude nesta faculdade, pois se um dia precisar levá-los, seu filho não será bem vindo, você será barrado e não terá o direito de entrar para fazer qualquer atividade da instituição. Uma vergonha essa atitude!

Estou tentando entrar pelo o método educa mais Brasil, paguei a pré matrícula, porém, não consigo atendimento com ninguém da universidade para concluir a matrícula.
Já liguei (ninguém atende), mandei mensagem via whatsapp (ninguém responde) e mandei e-mail para uma Daniele (não responde). Quem eu procuro e qual telefone disponível para que eu consiga realmente falar com uma pessoa?

Não adianta me mandarem o número 3246-1400 (não consigo falar com ninguém).

São excludentes com mães estudantes. Se acham acima da constituição federal por terem normativas voltadas ao não acesso das mães com suas crianças na instituição, independente da atividade a ser realizada pela mãe (algumas precisavam comparecer na instituição apenas para resolver algum trâmite e não puderam adentrar á instituição). Isso é completamente absurdo, impensável e ilegal! Ser uma instituição privada não a faz acima da lei! Se você vai investir seu dinheiro em educação, se certifique de fazer isso em uma instituição de qualidade que vive a educação, e não só mercantiliza ela!

Pouco se importa em atender o aluno, um horror o atendimento

A cantina e a maioria dos profs são a única coisa boa msm
Fique longe dessa faculdade se caso vc não more consideravelmente perto dela

Professores são muitos bons, mais o atendimento da secretaria é péssimo, telefones pode desistir ninguém atende, atendimento do estágio péssimo também. Para recolher um requerimento, ou assinatura, ou documentos é uma burocracia enorme. Sem falar no pessoal que trabalha com má vontade

Até quando a maternidade vai ser um obstáculo? Mães tem o direito de trabalhar e estudar, é a realidade de muitas mulheres que não tem rede de apoio, e não podem deixar de lado os filhos. Três estudantes impedidas de investir no futuro acadêmico por ter filho pequeno! É preciso haver uma estrutura para auxiliar essas estudantes em vez de afasta-las dos estudos.

Atendimento Péssimo, não atende o telefone, os coordenador especificamente de Engenharia de Software não responde as solicitações.
No geral e fraco o atendimento.

NÃO SE MATRICULEM NESSA INSTITUIÇÃO.
Não é uma instituição Ética.

Essa instituição celebrou contrato comigo sem utilizar dialeto não-binário. Agora que eu assinei o contrato, o indivíduo começa a se comunicar comigo utilizando esse tipo de dialeto. Uma vergonha e um dersepeito com o cliente. Eu não pago mensalidade para suprir militância que fere nossa Constituição vigente, de 1988. Abaixo, reescrevo o e-mail deixado para a Ouvidoria da instituição, dia 15 de fevereiro de 2022, que, até o presente momento, não se manifestou.

Ademais, a "coordenadora", mais uma pessoa sem decência, suporta o tipo de conduta antiética.

Olá Ouvidoria.
Por gentileza, gostaria de uma explicação sobre o fato de que em nosso país não adotamos dialetos e no entanto, o senhor que me enviou o e-mail, representando a instituição formalmente, está utilizando-se deste para referir-se a mim, ALUNO, como tal. A coordenação está de acordo com isso? Essa é a postura de vocês perante ao cliente?

Não pago a universidade para poder ter tratamentos de ideários militantes por parte institucional e gostaria de ser respeitado.

Relembro-vos ainda que, no art. 13 da nossa carta magna, "a língua portuguesa é o idioma oficial da República Federativa do Brasil" e não admito ser tratado por dialetos alheios à nossa constituição.

Aguardo posicionamento de vossas senhorias.

Registro acadêmico
202101083

INFELIZMENTE NÃO CONSIGO FALAR COM ALGUÉM QUE POSSA ME ESCLARECER O QUE ESTÁ ACONTECENDO, FONE NAO ATENDE NA AREA RESPONSAVEL DA EAD, E NAO RETORNAM A LIGAÇÃO COMO FALAM NA URA. PAGANDO SEM TER CONTEÚDO PRA ESTUDAR. ESTÁ DIFICIL

Gostaria de dar 5 estrelas, o corpo docente é muito bom, mas o administrativo e o atendimento da faculdade deixa muito a desejar, atendimento telefônico é quase inútil, isso quando consegue falar com alguém, burocracia para resolver problemas simples e uma desorganização nas senhas do atendimento quando precisa ir à faculdade pra resolver algo.

É incrível que em plena pandemia com novas variantes da COVID-19 saindo, a faculdade abre aulas presenciais com mais de 50 pessoas em sala de aula. Vergonhoso! E o pior é que desligam todos os Ares-condicionados fazendo com que as salas fiquem sem ventilação e quentes.

Pior faculdade de Goiânia, A PIOR, me formar nesse lugar foi um pesadelo, pior erro que cometi!

A faculdade em si, é ótima, excelentes professores e tutores, coordenação acadêmica empenhada e atenciosa mas se algo acontecer e você precisar falar com alguém na faculdade nos telefones disponíveis, pode tirar o seu dia todo para TENTAR falar com algum atendente.

Uma boa faculdade, mas vá sabendo que o estacionamento é cobrado ABSURDOS R$150. Simplesmente ridículo. Preço muito abusivo!

Ja nao estava satisfeito com a instituiçao perante ao inicio da pandemia, agora que estou voltando estou tendo tanto dor de cabeça, estao a 22 dias tentando trocar de curso e nao resolvem meu problema, ja fui 4 vezes a instituiçao, e nada. Canso de tentar atendimento no telefone, no whatsapp e nada. As aulas ja começaram e ate agora nao estou matriculado.

LEVEM CURRÍCULO, ACHO QUE ESTÃO PRECISANDO DE MAIS FUNCIONÁRIOS, JA QUE NINGUÉM ATENDE O TELEFONE

ATENDIMENTO PÉSSIMO, NINGUÉM SABE RESOLVER NADA!
Tem que criar confusão com o pessoal pra resolver questão de BOLETOS!
por atendimento online nunca atendem e telefone muito menos! Olhem lá responder um email. Essa faculdade já teve épocas melhores!

Impossível resolver alguma coisa por telefone nessa faculdade e quando vai presencialmente é pura burocracia! Não indico para ninguém!

Estou tentando a vários dias falar por ligação com alguém pois preciso resolver algo que está sendo me cobrado indevidamente quero resolver a pendência e não me atendem fui na faculdade pediram que eu enviasse um e-mail pois não estavam resolvendo por lá enviei o e-mail já faz 3 semanas e não recebi nenhum retorno!

Atendimento via telefone horrível, vc pode ligar quantas vezes quiser que ninguém irá te atender

Os professores e a estrutura são excelentes! Nota 10! Mas o atendimento é péssimo, ninguém atende o telefone e pessoalmente atende o aluno olhando no celular, conversando com outras pessoa. O atendimento e nada é a mesma coisa. Mudem isso! Atendimento é a porta de entrada e fidelização dos alunos.

É muito ruim o atendimento, vc fica uns 10 min ao telefone, e não é atendido e quando vai presencialmente, o guarda fala que encerrou o atendimento. Cheguei as 18: 00 horas, me informaram que era até as 19: 00 e não fui atendido.

NO DIA 24/2/2021 ESPEREI ATENDIMENTO DO LADO DE FORA PRA PEDIR UNS DOCUMENTOS E FIQUEI AGUARDANDO UNS 50 MINUTOS DO LADO DE FORA, AS 16: 12 HORAS QUE ENVIEI ESTA MENSAGEM.
DESUMANO ESSA FACULDADE

OUTRO MOTIVO: ESTUDEI NA UNIGOIAS UM PERÍODO DE ENGENHARIA CIVIL E SOLICITEI MINHAS EMENDAS PARA TRANSFERIR PARA OUTRA FACULDADE E A UNIGOIAS NAO ME DEU MEUS DOCUMENTOS. POR ISSO PERDI UM ANO DE FACULDADE E JOGUEI MEU DINHEIRO FORA. A UNIGOIAS DISSE QUE PERDEU VINCULO COMIGO, E NAO PODE EMITIR MEUS DOCUMENTOS DE NOVO, SO EMITE UMA VEZ SÓ NA TRANSFERÊNCIA.
DESUMANO E NAO TEM PALAVRAS PARA O QUE ESSA FACULDADE FEZ. PRETENDO BUSCAR MEUS DIREITOS NA JUSTIÇA COM UM BOM ADVOGADO.

A faculdade tem estrutura e bons professores. Porém, esse atendimento de telefone. Chamou até cair várias vezes!

Atendimento via telefone esquece, ninguém atende e quando atende não sabe dizer o procedimento. Péssimo

Deviam melhorar o atendimento quando ligamos na faculdade, pois ninguém atende e quando atende é de mal humor!

Eu até agora estava pensando em iniciar o curso de gestão de recursos humanos nessa instituição, mas agora que vi tantos comentários negativos, acho melhor pensar e avaliar um pouco mais.

Ótima faculdade, estacionamento, rampa para pessoas com deficiência, faixas guias para deficientes visuais, ótimo atendimento.

Péssimo, estou a 10 dias tentado a transferência de curso, enviei os documentos e ninguém me dá um retorno, eu ligo e ninguém atende, e QUANDO atende manda eu ligar em outro ramal, que ninguém atende.

Estudei um semestre na faculdade, veio a pandemia e perdi meu emprego.no segundo período solicitei que trancasse minha matricula. Recebi duas ligações confirmando que minha matricula foi trancada e que não precisava preocupar com futuras cobranças. Hoje, recebo uma ligação perguntando porque não paguei minhas mensalidade e que seria bom negociar minhas dividas para eu continuar estudando. (Aviso para quem quiser estudar aqui. Os professores são bons. Mas garante que não vai interromper o curso. Pois eles não cancelam cobranças.)

Atendimento via fone não é ruim é péssimo atendimento demora de mais u nem atendem.o pior que não tem ninguem que agente possa reclamar

O ensino e professores são bons, mas a administração é PESSIMA! Da muita raiva, vc liga, manda e-mail e é dias e dias para resolver um probleminha. Estudo lá e se voltasse atras escolheria outra faculdade so pra passar menos raiva.

Só atendem o telefone se clicar na opção de informações sobre vestibular, muito complicado falar com a instituição depois que realizei a matricula.
Complementando meu comentário: Hoje estive presencialmente na instituição, cheguei as 08: 19h e tive que atardar ate 11: 30h para ser atendida para simplesmente para conseguir entregar alguns documentos. Mesmo nesse período de pandemia aguardar tanto tempo é inadmissível, varias pessoas foram passadas na minha frente, ate o sus atende mais rápido. Dentro da sala de atendimento, haviam 5 moças e somente 2 estavam atendendo,
A estrutura é bacana, e as pessoas são educadas.

Ontem meu sistema não logou com os dados do logon que foi me passado na IES. Liguei e conseguiram desbloquear. Hoje estou perdendo a aula e fiz infinitas tentativas e nada de entrar. O sistema não reconhece nenhum dado meu para recuperar a senha. Muito paia!

Ótima qualidade de ensino, porém não nos dão auxílio telefônico. Eu tive problemas com a minha grade, liguei e me pediram pra comparecer presencialmente, fiquei esperando uma hora e meia pra quando ser atendida a moça resolver em cinco minutos entrando no meu portal com os meus dados, nem precisou mexer no sistema. E sem falar que essa mesma moça, desligou o telefone 2x enquanto chamava e depois abafou para não ouvirem tocar. Tá explicado porquê quando ligamos ninguém atende ou chama poucas vezes e cai.

Como todas as outras faculdades, atendimento é razoavelmente bom. O pior é não terem informação concreta. Liguei de manhã e falaram que o coordenador do curso estaria de tarde. Quando cheguei a tarde, disseram que o coordenador estava de manhã

Excelente empresa para trabalhar e viver.ambiente acadêmico altamente competente porém leve, descontraído. é o conceito "família anhanguerina"! Ah, e para 2019/1, tem algumas novidades na estrutura (quase 60 banheiros completamente reformados e a instalação de um fraldário.achei super bacana!). Sem contar que as colações de grau da Instituição mudaram do auditório interno para o Teatro Rio Vermelho (sem qualquer custo adicional). 10!

Eu estou com dificuldade no curso de ciências contábeis via EAD, não estou tendo um acompanhamento bacana por que o portal da faculdade não é muito transparente tenho muitas dificuldades em termos de aprendizagem porque o portal deles é muito confuso. Já estudei em outra faculdade via EAD e o portal de aprendizagem foi muito bom não tinham nada a reclamar.

A instituição deixa a desejar! Nessa pandemia que estamos vivendo, não dão respaldo. Entramos em contato diversas vezes para verificar o valor da mensalidade, visto que não estamos tendo aula Presencial. Se quer dão respostas.
Me decepcionada