Catral Refrigeração e Eletroedomésticos Ltda

Excelentes loja, linda, funcionários educados, atenciosos, prestativos e os preços para mim estava bom, sai muito satisfeita com o meu produto

Atendimento deixa muito a desejar. Comprei no concorrente pelo atendimento diferenciado. Treinem seus funcionários.

Péssimo atendimento, estou a 2 dias tentando finalizar uma compra que foi cancelada pelo sistema deles, refiz a compra e liguei na central deles para fazer as verificação, mais ninguém do atendimento resolve e nem sabe responder as perguntas, só falam que eu tenho que esperar, para falar a verdade só insistir na compra por conta do prazo de entrega!

O processo de compra na Loja foi excelente, vendedora extremamente capacitada; foram comprados 3 eletrodomésticos.
Quanto a entrega, se preparem, foi um horror... Entregaram apenas 2 e o outro foi extraviado.
Só depois de muito custo, foram entregar e deixaram na portaria do Prédio.
Quando o porteiro indagou porque não iriam entregar para o cliente, responderam: “ isso não faz parte de nossa função!
Então meu esposo de 64 anos teve que pedir ajuda ao porteiro e arrastaram o eletrodomésticos, bastante pesado, até o elevador, arriscando danificar sua coluna.
Depois de repassar essa situação para vendedora, alguém responsável pela entrega, uma pessoa ríspida e despreparada, ligou para meu esposo. Quando foi perguntado porque não subiram com a entrega? Ele apenas disse: não sei vou averiguar. Porque ligou então? !

P. S. Compra efetuada na Catral Str. Coimbra, Goiania-GO

Experiência espetacular! Vendedores muito bem preparados e atenciosos, conhecem muito bem os produtos e me indicaram uma geladeira da Panasonic que atendeu 100% minhas expectativas, recomendo a Cabral para todos os conhecidos

Fui na Catral comprar um Frigobar Retrô da Brastemp. Consegui um preço que é o mesmo em vários sites, e o bom é que já saí com o produto da loja.

Loja muito completa e exposição de mercadorias distribuídas com os preços afixados como num supermercado, top, muito moderna, vendedores capacitados.

Eu e meu esposo fomos muitíssimos bem atendidos pela vendedora Nathalia, por uma representante da fisher que estava no local e pelo gerente Anderson. Ótima variedade de produtos com marcas variadas e loja super limpa. Super indico.

Comprei um freezer Brastemp foi o melhor preço que com segui. O frezzer chegou em perfeitas condições no estado de Santa Catarina

Minha experiência não foi Boa, comprei uma fritadeira agua e óleo, me entregaram una só a óleo.

Variedade e bom atendimento, marca registrada. Volto lá sempre. Meu referencial de preços e qualidade.

Devido a atual situação de Lockdown, meu atendimento foi realizado pela área da televendas e só tive que ir até a loja para pagar e retirar o produto, em breve gostaria de retornar pra olhar mais coisas tem muitaaaaaa coisa.

Excelente loja, pessoal super educado prestativo, a loja em si tem de tudo para o lar, bar, restaurante, sorveteria.e maissss.sou cliente a muito anos e estou super satisfeito, inclusive com os preços. Meus parabéns

Fui até a loja de rio verde, passei em frente à loja estavam fechando, pedi para esperar que eu precisava comprar uma geladeira.
Enquanto fui fazer o contorno fecharam a loja correndo para não me atender
Não coloco os pés nessa loja mais nunca.

Atendimento impecável, vendedores super educados. Fui atendido pelo Sr Mauro, que foi de grande ajuda nainha decisão. Grande variedade de produtos.

Espetáculo de loja. Comprei um produto pela Internet e precisei trocar. O pessoal do SAC foi super atencioso. Todos os coladoradores extremamente educados. Parabéns para todos. Agradeço especialmente à Pabline e à Lara.

Estou indignada o vendedor usou a má fé mentindo sobre as funções do produto p poder efetuar uma venda cm falsas informações. Gastei mais de 1 mil reais p comprar um leitor de barras cm uma impressora, o vendedor fez minha cabeça dizendo as vantagens da quele leitor uma delas que era sem fio, quando chego no meu comércio arrumo as mercadorias no lugar jurando que fui bem orientada e que tinha um leitor sem fio, ontem quando abro o leitor descubro que era cm fio.
Agente pensa que uma loja já conceituosa da p confiar nas orientações do vendedor e não dá, fui totalmente enganada

A experiência foi ótima, fui muito bem atendido e encontrei o que procurava.continuem assim é vida longa a empresa e à toda a equipe!

Simplesmente o pior e-commerce que ja comprei, tomei 2 prejuizos por erro deles, nao recomendo a compra!

Aqui tem eletrodomésticos diversificados, além dos indistriais, ainda tem aquele de qualidade para sua casa para usar no dia a dia

Muito Ruim, me chamaram no email de Senhora enquanto sou senhor, fui passar cartar de credito fizeram cadastro para passar cartão de crédito fiquei na loja mais de 30 minutos esperando, empresa com mentalidade velha e ultrapassada, qualquer jovenzinho com 18 anos que tiver alguns milhões pra comprar umas geladeiras e colocar em uma sala comercial pra vender rapidinho passam eles, muito ultrapassados.

Pra vender são bons, preços bons. Mas o pós venda com informações sobre assistência, ou produtos com defeitos deixa muito a desejar.

Atendimento péssimo e caso precise trocar mercadoria eles praticamente impossível.
Além do pouco caso com clientes.

Atendente do telemarketing Kamilla péssima, horrível, mentiu que o produto não estava na loja, que só tinha no estoque e pediu meu cpf para garantir a venda dela no caixa. Depois passei na loja e tinha 4 máquinas na loja.

Fui muito bem atendido.
E detalhe estava mal arrumado.
Parabéns, a equipe de vendas, infelizmente existem muitos lugares que a equipe te avalia pela aparência. Na catral nao vi isso. Abraços

Apesar de uma vendedora ter me enrolado dizendo que um ventilador não fazia barulho, o lugar é muito bom, fui muito bem atendido por outras pessoas.