No dia 06/04 realizei uma compra no valor de R$ 494,60, na Casa do Marceneiro Rua 210,91 - Coimbra, Goiânia - GO, 74535-280, e solicitei que fosse emitido a nota fiscal ou cupom fiscal, disseram que não conseguiriam emitir naquele momento, porém preciso pois a compra foi realizada no cartão da empresa, e eu preciso prestar conta do valor gasto. Fui até a loja novamente e me disseram que não iriam emitir pois o tempo para emissão já havia passado. Sendo que eles não emitiram nenhum cupom no ato da compra. Preciso que resolvam com urgência, pois preciso da nota ou cupom fiscal que é direito de todo consumidor.
Tem grande variedade de produtos, porém os vendedores não são proativos. Tem que correr atrás para ser atendido. Mas possui uma variedade grande de produtos com preço justo.
Atendimento impecável do vendedor Lano. Como sempre a cordialidade e seu nível de conhecimento faz a diferença. Empresa referência para produtos de marcenaria e oficina. Produtos com qualidade indiscutível.
Pior atendimento que já tive na vida! Vendedor não tem a mínima cordialidade, erra o pedido e não tem interesse em resolver! Repassa o problema que fica para o cliente!
A loja tem uma estrutura incrível, muita variedade de produtos, mas o atendimento precisa melhorar.fiquei 10 minutos andando pela loja até achar o que eu queria e tive que ir até um vendedor que estava desocupado para fazer a compra. Sendo que enquanto procurava o produto que eu queria verifiquei pelo menos 3 vendedores desocupados.
Melhorar o atendimento por telefone na área de compra de ferramentas, comprei várias máquina na concorrência por que simplesmente não atendem telefone.
Uma empresa desse tamanho não ter um produto como pino de pinadeira é o fim. Melhor fechar as portas. Os funcionários tem satisfação em não ter e desdenhar do que se precisa comprar
Estive na loja muito linda fui ver se tinha uns pegadores para meu armário a vendedora mim atendeu bem mais como eu não tinha a medida certa aí fui ligar para pegar a medida quando voltei ela estava atendendo outra pessoa aí ela falou pede um daqueles vendedor que ele te atende mim atendeu não tinha os pegadores tava saindo ele fez tipo uma piadinha acho assim que o dinheiro do rico tem o mesmo valor do pobre fica a dica
A casa do marceneiro que não recebe bem os marceneiros, atendimento péssimo. Se você precisar de um item com valor abaixo de $100 tente a sorte de achar sozinho e ir direto ao caixa, se não encontrar melhor ir embora pois ninguém irá ajudar. Fica um empurrando para o outro e o que você precisa que é o produto ninguém informa se tem ou não!
Uma das maiores lojas de marcenaria de Goiânia. Quantidade moderada de máquinas. Senti falta de máquinas profissionais de corte de madeira (serras circulares de mesa), mesmo as de entrada.
Encontra quase tudo o q precisa, porém o atendimento precisa melhorar mto, cheguei lá tive que espera a boa vontade de algum vendedor me atender, visto q uns 3 estavam no celular. Além de os preços serem mais altos que nas outras lojas.
Uma das maiores lojas de acessórios de marcenaria em Goiânia. Não encontrei serras de mesa profissionais, nem as de entrada como as DWE 745 B2,220V ou a Bosch GTS 10J 1800W.
Ampla variedade de produtos pra móveis em geral, poderia melhorar um pouco o atendimento nos balcões de venda, no resto preços, qualidade de produtos satisfatórios.
Acho o atendimento bem precário, há muitos anos eu compro lá, já falei com vários gerentes a respeito.continua do mesmo jeito. Ali vc entra e sai sem ninguém notar sua presença. Àqueles que avaliam bom atendimento é porquê devem ser amigos do vendedor. Eu do passei a ser vem atendida qdo escolhi um vendedor para todas as vezes quê ia na loja. Infelizmente ele foi para outro departamento. O atendimento tem quê ser de excelência, independente da roupa, da cor, da raça, do laço de conhecimentos. Precisa melhorar e muito, pois a loja é muito boa, é muito difícil não encontrar o que procuramos. Tomara que dessa vez ouçam a maioria dos clientes quê pensam como eu e pelo que vi, realmente são a MAIORIA.
Quanto ao vendedor foi ótimo atendimento, mas ao fazer o cadastro pra comprar com cheques a gerência negou o crédito alegando que as minhas referências estavam vencidas, ou seja: que não havia feito compras recentemente, aguardei mais ou menos 2 horas pra ser atendido e perdi meu valioso tempo por algo desnecessário pra obter crédito. Os critérios foram atendidos, sendo: 1-RG 2-CPF 3-COMPROVANTE DE ENDEREÇO 4-COMPROVANTE DE RENDA 5-TALÃO DE CHEQUES COM CONTA ABERTA A MAIS DE 1 ANO 6-CONSULTA SPC/SERASA 7-3 REFERÊNCIAS COMERCIAIS COM TELEFONE FIXO 8-TELEFONE FIXO PRA REFERÊNCIA PESSOAL.
Diante de tanta burocracia, ainda me foi negado o crédito. Estou indignado!
Boa variedade de itens de qualidade. Porém, o atendimento deixa a desejar na proatividade, dois ou três vendedores atendendo um único cliente enquanto outros aguardam atendimento. No mais, há boa variedade de produtos
Bom lugar, vendedores bem treinados só existe um problema entre loja presencial e loja virtual, as informações são contraditórias quando as tem, precisa de informaçoes mais precisas a respeito de preços, entrega e estoque. São simples mudanças que podem facilitar e firmar mais um cliente leal a loja.
Tem muita coisa boa para o universo do marceneiro. Mas preciso registrar que alguns vendedores não arredam a bunda da cadeira pra te atender. São péssimos na recepção dos clientes.
Ótima estrutura mas o atendimento foi bem ruim, como estava procurando alguns itens específicos não quiseram gastar o tempo deles. Foi essa minha experiência e espero que sejam mais atenciosos e respeitosos com seus clientes.