capSAT Rastreamento

Eles são bem educado, me ajudarám e Fernanda tem ótimo atendimento solucionando meu problema.parabéns.

Péssima, atendentes mal educadas, falta de explicações e sistema falho, há muitos meses sem funcionar, contrato cancelado e não indico pra ninguém pois as atendentes não dão a mínima pro cliente, tanto faz ter ou não ter o cliente.não indico pra ninguém!
E agora não tem condições com essa empresa, eles colocaram mais um mês de débito no meu CPF por retaliação, pois dizendo eles que eu tenho que excluir minha reclamação do reclame-aqui pra eles retirarem o débito, sendo que eu tenho o papel de encerramento do contrato e retirada do aparelho em agosto e agora dizem que se eu não excluir a reclamação eles não vão retirar o débito, e pior, disseram isso até por telefone, agora só me resta justiça e indenização por danos morais, já que eles querem retaliação, vamos pra justiça, pessoal, quem não quiser problema na vida, não entrem nessa roubada de cap sat, eles não tem compromisso com o cliente,
Não indico nem pra meu pior inimigo, péssimo 2 vezes!

Já faz um tempinho que parou de rastrear o veículo.pois eu gosto de acompanhar meus veículos por onde vão.o aplicativo que mostrava o rastreamento acabou e ficou por isso mesmo só vou ficar até o contrato terminar

Sou cliente a 5 anos app não funciona a 20 dias. Eu desisto dessa empresa eles tem tudo pra fazer um ótimo trabalho pq já foi bom, mas ultimamente não tem como, está impossível ser cliente desta empresa.

Meu problema foi resolvido no mesmo dia que fiz a reclamaçao aqui mesmo por isso retirei o comentario e estou reavaliando a empresa.

Irei avaliar com 4 estrelas sou recém cadastrado, se gostar mudo
Rastreamento ficou sem sinal a mais de mês

Se eu pudesse eu daria menos estrelas mais não tem jeito mês passado minha moto ficou o mês inteiro com o rastreamento fora do ar mesmo assim me cobraram

Esse mês o rastreamento do meu carro desde que estalei no dia 01/08/2023 nunca funcionou

Só que estou tirando print todo dia vai que eu preciso algum dia provar que o equipamento de rastreamento da CAPSAT não estava funcionando

Essa é a pior de todas! Empresa sem compromisso, você só irá conhecer o quanto é ruim quando precisar de um guincho ou de algum suporte, o rastreamento deles já era ruim é agora parou de funcionar de vez desde o dia 30/06 sem funcionar e o pior que temos que pagar por um serviço que não está sendo prestado! Um descaso com a cara do consumidor! Procure outra empresa qualquer que com certeza vai ser melhor que está!

Pior experiência que já tive com uma empresa!
Só enrolam o cliente, não pagam o que devem. Sobre pagamento de IPVA não se iludam com isso, pois não pagam.

Me interessei por essa empresa através de um anuncio no Instagram que prometia pagar o IPVA do veiculo caso a proteção veicular fosse feita com eles. Foi então que entrei em contato com a empresa, e fui atendido pela vendedora chamada Patricia em maio de 2021, uma das dúvidas que eu tinha era se eu contratasse o serviço deles o meu IPVA que vencia em Novembro seria pago, ela me garantiu que sim, até foi conversar com seu supervisor para confirmar a resposta, que voltou a ser positiva, sendo assim fiz a contratação. O valor da proteção com IPVA pago era bem superior a proteção comum já teria esse bônus.

Meses se passaram e todos os meus pagamentos sempre em dia, mas quando chegou em novembro se negaram a pagar meu IPVA justificando que o beneficio era só pra quem tinha 12 meses de contrato, contrariando o que me foi dito pela vendedora Patricia em maio, entrei em contato com o departamento financeiro da empresa e pedi para me enviar as gravações das ligações com a vendedora, foi ai então que me confirmaram o erro e me propuseram uma solução, que seria a seguinte me pagariam o valor do IPVA proporcionalmente aos meses que eu tinha pago, não me lembro ao certo mais eram R$ 1.600 e alguma coisa. Daí então começaram meus problemas todos os dias eu falava com a empresa e todo santo dia o pagamento estava programado para o outro dia, as atendentes já estavam me maltratando quando ligava, nunca tinha um gerente pra me atender é o pessoal do financeiro não queria falar comigo por nada, após mais de um mês de cobranças e decepções eu perdi a paciência, confesso que até me exaltei com a atendente e acabei cancelando a minha proteção, mas para minha surpresa tinha o rastreador que tinha fidelidade de 24 meses e se eu quisesse cancelar teria que pagar uma multa de mais de 500 reais, propus para atende abater no valor que eles me prometeram pagar, mas ouvi um não como resposta, foi então que decidi continuar com o rastreador e cancelar apenas a proteção veicular, pois não queria pagar essa multa e nem sujar meu nome com protestos ou coisas do tipo.

Até o mês presente agosto de 2022 eu paguei corretamente o serviço de rastreamento, mas esse mês vendi meu veículo e então liguei para CAPSAT para realizar a transferência de titularidade do rastreador para o novo dono do veículo, e adivinha só? Me disseram que eu não podia fazer isso que era obrigado a cumprir o contrato de 24 meses do rastreador mesmo não sendo mais dono do veículo e que a única possibilidade era eu pagar a multa de rescisão de contrato para eles tirarem o rastreador, fiquei indignado com essa atitude da empresa, mais topei pagar pra me livrar disso logo, me informaram que a multa era 50% do restante do contrato, mas na hora que me passaram o valor para pagamento cobraram 100% do contrato, não estou afirmando que agiram de má fé, mas depois de uma serie de atitudes questionáveis da empresa só isso passou pela minha cabeça, foi então que tive que eu mesmo fazer as contas e passar para atendente cobrar a multa, me senti totalmente insultado. Enfim não tenho nenhum esperança de retratação por parte da empresa, só escrevi esse relato a fim de deixar registrado para outros não passarem o que eu passei nessa empresa chamada CAPSAT.

Em resumo colecionei aborrecimentos e prejuízos financeiros, e agradeço por nunca ter precisado acionar o serviço de seguro, pois hoje tenho certeza que meu prejuízo seria bem maior, pois se não honraram a palavra por 1.600 reais quem dirá por um veículo que no caso custava R$70 mil.

Passando para deixar minha nota, e sem duvida é 1000 em excelência de trabalho, quero deixar meus parabéns a todos os funcionários.em especial todas as Vendedoras.

Péssima experiência, atendimento ruim depois que contrata, aplicativo de rastreio não funciona direito, atendimento péssimo de mais, e quando vamos reclamar mudam o jeito de tratar.

Essa empresa Tem que sair do mercado vergonha nos obriga a fica preso por mais de 24 meis e não pode cancelar, ainda so pagando multa muito alta. Não indico ela para ninguém

A vendedora Luciana e muito atenta muito educada en simples palabras e muito boa obrigado pelo seu atendimento gostei muito

Nalva mi atendeu super bem ótimo atendimento eu agradeço muito pelo atendimento Deus abençoe vocês todos.

Boa tarde!
A Nalva é uma excelente vendedora, de uma edycação e alegria ímpar, que conquista que me conquistou.
Fiquei muito feliz de ter sido atendido por ela.
Se eu pudesse dar 1.000 estrelas pra ela.
Nalva você é ota 1.000.
Amei teu atendimento

A Camila me atendeu muito bem, tirou todas as minhas dúvidas com clareza, excelente atendimento, estou muito satisfeita. Parabéns

Muito atenciosa excelente atendente se toda vendedora fosse educada e agradável vcs venderiam mais. Se toda vez que eu precisava eu for atendida por ela eu agradeço

Tudo que eu preciso eu encontrei aqui.
CAPSAT, minha primeira impressao, meu primeiro momento, meu ingresso ao sistema, foi muito rápido e preciso dentro das programacoes.

Espero que a empresa continue assim hoje, amanhã e sempre.
Estou muito satisfeito ate o momento, sendo que assinei o contrato ontem e hoje já estou com meu veiculo online.

NO DIA 22/07/2021 FIZ INTALAÇÃO ATE MOMENTO NÃO CONSIGO SABER ONDE ESTA MEU CAMINHÃO LIGO PARA CAPSAT FALA ESTÃO ATALIZANDO SISTEMA DA EMPRESA COMO FICA SERVIÇO RASTREAMENTO DO MEU CAMINHÃO HOJE DIA 03/08/2021

Boa tarde muito bom o atendimento da vendedora Yasmim tá de parabéns nota 10 pela atenção e a esplicacão n me deixou com nenhuma dúvida

Aplicativo trava o carro fica dias no mesmo lugar sendo que está em movimento como, como vou rastrear? Até agora experiência não e boa não

Ia fazer o seguro do meu carro com tanto elogio que não presta etc quero mas não tou fora eu tava falando com uma atendente e muito educado assim como fala nos comentários mas depois que vil os clientes reclamando quero não obrigado deixo pra outras pessoas que não ver as suas qualificações goiania dia 23/08/2021

Minha experiência com a cap sat foi excelente sem palavras para descrever o carinho e a atenção a educação de todos muito obrigado vcs são nota 1000

A atendente Luciana muito simpático, prestativa solucionou o meu problema e não me deixou nenhuma dúvida.

Muito bom o atendimento, atendente prestativa e educada. Fiquei muito satisfeito com o atendimento.

Pessoas muito gentis e educados prontas para esclarecer, enformar e auxiliar nas nossas dificuldades de enteder

Muito bom atendimento, super simpática, gostei muito da paciência dela em mostrar o passo a passo, explicação bem detalhada gostei bastante da educação e o carinho pelo cliente

Muito bem atendido muito bem esplicado não deixou nenhuma dúvida parabéns excelente atendimento.

Serviço excelente de rastreamento! Fiquei muito feliz em rastrear meu carro pelo aplicativo. E o atendimento desde o início foi impecável. Recomendo as os meus amigos sempre.