Caixa Econômica Federal

ENCONTREI ONTEM À NOITE, NO JARDIM NOVO MUNDO, UM CARTÃO PERDIDO DE UMA CLIENTE DESTA AGÊNCIA, CHAMADA LARISSA (*). NÃO TENHO TEMPO DE PASSAR NUMA AGÊNCIA ABERTA, MAS ESTA PESSOA PODE PEGAR COMIGO NO MEU LOCAL DE TRABALHO (NO JARDIM NOVO MUNDO, PERTO DA FÁBRICA ITAMBÉ). BASTA CONFIRMAR AS LETRAS INICIAIS DOS SOBRENOMES QUE ESTÃO NO CARTÃO, PARA EU DEIXAR O ENDEREÇO. OBS.: CASO VENHA BUSCAR, TRAGA DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO COM FOTO. TENTEI TELEFONAR PARA A AGÊNCIA, PARA QUE AVISASSEM À CLIENTE, MAS FOI IMPOSSÍVEL.

Na Agência 1340 - Serra Dourada, os atendimentos costumam ser bem demorados, porém preciso ressaltar que esses atrasos em sua maioria, são gerados pela fata de organização dos próprios clientes.
Atendentes prestativos, e explicam tudo detalhadamente.
A agência não possui estacionamento próprio.
Local acessível para cadeirantes.

Deus me livre dessa agência eu e um pessoal q estamos esperando ah mais de 1 hra e meia, todos q entraram depois da gente foram atendidos, estamos entendendo q está avendo um tipo de preconceito aqui prq as pessoas q n tem tatuagem estão sendo atendida, e agente q tem estamos ficando p final, péssimo atendimento q horror

Banco público, você é obrigado como funcionário público a abrir conta, valores altos de taxas e tarifas, abrem conta salário com cobrança de tarifa, com uso de biometria transferiram da minha conta sem ser eu e o banco alegou que foi correto.
Devido seu monopólio financeiro favorecido por ser um banco do estado o atendimento é horrível, sem profissionalismo, com parceiros que extorquem o servidor e cidadão.

Se pudesse daria 0 estrelas, nunca vi uma agência pior que essa. Péssimo atendimento, todos te tratam como se vc não fosse nada, falta empatia, falta profissionalismo. RIDÍCULO!

PÉSSIMO ATENDIMENTO! TELEFONE ESTÁ DE ENFEITE, SÓ PODE! NINGUÉM ATENDE NESSA POSSILGA! QUANDO ATENDEM NÃO SABEM DAR UMA INFORMAÇÃO! DEVIAM COLOCAR ALGUÉM QUE PRESTE PARA ATENDER ESSE TELEFONE!

Só lento, mas isso é de lei, e percebi os funcionários fazendo seu melhor. Mas das 10 as 14 com horário de almoço realmente o horário fica corrido

Estou tentando pagar boleto nao consigo puxar porque retira so la dentro nao deixa entrar para puxar boleto porque disse nao tem ninquem para atender

Devido a pandemia o horário de atendimento está entre as 8 e as 14 horas. Para ser atendido na agência, tem que pegar um tipo de senha na fila e isso pode demorar muito tempo. Depois de entrar na agência o atendimento e ágil com os funcionários trabalhando sem almoçar para atender a demanda. Atendimento preferencial somente para pegar a senha de atendimento ou seja, a fila para entrar na agência é única.
Para utilizar o caixa eletrônico não precisa pegar a fila. Prestadores de serviço bastante educados e atenciosos.

As telefonistas atendem com má vontade e não querem transferir a ligação.
Dificultam o atendimento ao cliente.

Ligo ninguém atende tenho uma conta jurídica preciso resolver um problema não consigo agendar horário.

Achei que na Lei o tempo de espera seria de no máximo 15 minutos, aí você fica uns 30 minutos pelo lado de fora só pra entrar no banco, e quando entra precisa esperar quase 2 horas pra ser atendido, com apenas dois guichês funcionando. Isso é uma vergonha e uma total falta de respeito com cliente, isso não existe, cadê a lei do consumidor, cadê o PROCON, quem irá nos amparar.

Difícil demais ser atendido nos meios disponíveis. Tive o azar de ligar e a atendente por nome CLAUDIANE, foi muito grossa e mal educada, até parece que é a dona da CEF. Faltando o Pedrão, pedir uma reciclagem nesse tipo de funcionário.

Muito ruim atendimento fraco.
Já era ruim antes mas na pandemia fico horrível.
Escolhem quem entra na agência dificultando todo o processo. Da prioridade a quem tem mais dinheiro e que estão bem vestidos.
Uma vergonha oque está acontecendo aki.

Esperei 2 horas na fila da primeira triagem. Mais 40 minutos na segunda triagem, mais 20 minutos pra pegar a senha. Agora estou a 1: 15 minutos aguardando meu atendimento.
Existem 8 posições operantes e somente 2 funcionários no atendimento.
Isso tudo pra fazer um desbloqueio de senha.
Só venha aqui se for caso de vida ou morte.