Caixa Econômica Federal

O tempo de espera para ser atendido é muito grande. Mais de 1h30 aguardando. Não recomendo.

Falta de informação precisa, filas gigantes para tudo que vai fazer e colaboradores mal humorados

O pior banco que tem, funcionários mechendo no celular, demora mais de horas e horas pra ser chamado, quem tem conta aqui o melhor a se fazer é trocar de banco, o pior.

Sem dúvidas o pior atendimento, os funcionários não prestam esclarecimentos, ficam uns perguntando pros outros o que fazer, sem falar na preguiça dos funcionários!

Pior atendimento, nunca me senti tão mal por estar grávida como me senti hj! Estive na agência pra tirar dúvidas sobre meu caixa tem, a moça que estava no atendimento me tratou super mal, nem olhou no meu rosto e n tirou nenhuma dúvida minha, já foi logo chamando o próximo como se eu pelo fato de ser preferencial estivesse incomodando, sai de lá chorando me sentindo super mal!

Muita falta de respeito, fila pra perguntar onde fica a fila. Atendente some, desorganizado e sem informações. Pra entrar na agência precisa senha, mas não encontra ninguém pra te entregar esta senha. Precisam mais profissionais adequados que oriente os clientes de maneira correta

A atendente que entrega a senha não respeita a fila e de espera e atende pessoas alheias que pedem ajuda. Acontecendo um enorme transtorno e fila, ainda não se comunica com o pessoal que está esperando.

Fui a essa agência no dia 04/11/22 dei entrada na agência 12: 00 esperei uma hora e meia pra ser atendido, pelo fato de o pessoal do atendimento da mesa trabalhar de forma desleixada fui mal atendido pelo atendente da mesa 01, mão educado ríspido um dos piores lugares fui destratado e o pior depois desse tempo todo não tive meu problema solucionado
Não tive minha dúvidas resolvidas nem esclarecida
Eu penso que se a pessoa que trabalha com público e está sendo paga pra isso, e mínimo que se deve fazer e prestar um atendimento com excelência.
Mas vi que o mesmo só estava lá pra cumprir sua carga horária péssimo funcionário!?

A moça que fica na entrada da caixa é muito incoerente.
Estou operada, sangrando.
E ela disse que a culpa é dos clientes por não saberem usar o app. É muito triste a situação!
Está lotado de gente como sempre.

Fiquei horas nesse lugar numa fila sem tamanho só sendo jogado pra um lado e pra outro sem resolver nada, era só arrumar Internet banking do aplivativo deles que é cheio de bugs e nada de resolver, vim embora sem nada resolvido, tudo muito lento, e só uma pessoa atendendo a multidão.

Obrigadoooo, Yasmin, Túlio e Lilian vcs foram super educados e paciente comigo e nenhum momento me negaram ajuda, vocês são tudooo tudinhooo

Um lixo, definitivamente. Para conseguir pegar a senha é de 40 minutos a 1 hora. Quando entra para a agência aí não tem limite 3,4 horas. Nao tem funcionários para fazer atendimento, e os que têm estão definitivamente mortos.

Atendimento pior impossível. Fiquei quatro horas e meia em pé na fila aguardando pra resolver um problema depois de ter falado com dois funcionários e eles me confirmarem que seria resolvido ali. Quanto finalmente consegui atendimento o gerente me informou que não dava pra resolver. Não fazem o mínimo de questão dos clientes. Um local totalmente sem respeito com atendimento precário. Eu só tenho conta na caixa pq sou obrigada, o pior banco possível

Enganadores que não querem trabalhar.
Estava 12h30 na fila e falaram que tinha já entregado as 300 fichas do dia e despacharam todo mundo só pra poderem ir embora no horário, vim em outra caixa no bairro rodoviário e me disseram o que eu já sabia. Tem que entregar senha pra todos que estão na fila até o horário de fechar, e não mandar todo mundo embora só pra poder ir embora mais cedo.
Vou ligar e deixar minha reclamação, não pode um absurdo desse

É vergonhoso e humilhante! Telefone não funciona, faltam informações sobre como funciona a agência (horário, senha, tipos de atendimento, etc), qualquer aviso fica do lado de dentro sendo que as pessoas aguardam do lado de fora e não podem entrar, e ainda não tem nenhuma segurança contra a covid (nem álcool tem para quem está na fila). As pessoas precisam do atendimento mas falta dignidade e educação dos funcionários com elas. Um pouco mais de respeito com quem paga seus salários. é ridículo, vergonhoso e humilhante! Péssimo banco, péssima agência!

Péssima agência, sem palavras para definir o que passei hoje nesse lugar hoje. No dia 19/01 cheguei na agência meio dia, ou seja uma hora antes do atendimento acabar e fui informada que não seria atendida pois já não entregariam mais senhas, voltei pra casa e tentei ligar na agência pois precisava de uma informação mas o telefone só chamava e quando deu 13 horas nem chamar chamava mais. No dia 20 fui a agência as 08 horas da manhã preocupada de não conseguir resolver o que eu precisava resolver e fui atendida 4 horas após ter chegado. Lugar desogarnizado, a falta de educação predomina a começar pelo segurança que é grosso e mal sabe informar nada, gerente com cara de debochado achando que 4 horas na fila é pouco. Espero não ter que voltar nesse lugar tão cedo.

Não sei pq somos obrigados a dar uma estrela, essa agência é a pior do Brasil, só funcionários mal educados, parecem que estão trabalhando forçados pésssssimooooo

Boa tarde! Em meio a essa pandemia, e mudanças de horários, deveriam informar ao menos um número de telefone que fosse atendido, tem clientes que precisam disso com urgência.tem uma semana que ligo, chama e ninguém atende, absurdo isso, até para quem não pode ir até a agencia por motivos de força maior.

Atendimento ruim, poucos atendentes, profissionais sem interesse em resolver o problema do cliente, muito tempo em espera na fila. Ficar duas horas esperando e ainda sair sem solucionar o problema é muito descaso.
Cheguei 08: 30 e sair às 11: 20 sem resolver nada.