Caixa Econômica Federal - Ag Goiânia

É um ambiente amplo e climatizado mas o atendimento peca um pouco apesar de ter atendente na parte externa para auxiliar os clientes.

A pior experiência que eu já passei em banco, mais de 1 hora na agência pra resolver uma simples atualização cadastral e até agora não fui atendido. Fiz minha reclamação no SAC mas de nada adianta. É uma piada mesmo ter que passar por isso só pra atualizar o número de celular! Lamentável, não volto aqui nunca mais!

Péssima agência, é ridículo a falta de empenho que alguns dos colaboradores dessa empresa têm com os usuários, você ter que repetir o mesmo procedimento 3 vezes, tirar xerox e tudo mais dos mesmo documentos e ainda não resolver o problema e nem mesmo saberem te orientar, só viram pra vc e repete o msmo vc informando q já fez e ainda n funcionou.

Caixa econômica na Anhanguera com a rua 20 no centro de Goiânia o atendimento e ótimo quando você chegar que ver cheia você se desanima mas e rápido ela ficar vazia mas a da 24de outubro em campinas só Deus na causa

E nota zero funcionários mal educados sem educação fazem de tudo pra dificultar as coisas pros clientes impondo normas sem o mínimo de validade jurídica os gerentes piorou ainda mais, quem paga os salários dos funcionários somos nós clientes e temos que passar por isso uma falta de ética profissional que o banco central fiscalize é puna com rigor e o Procon polícia Federal também fiscalize as atitudes dessa instituição e puna pois não somos obrigados a vivenciar essas atitudes num banco, si não tem competência pra lidar com o público fechem a agência, denunciem não aceitam serem destratados gravem tudo acione a polícia caso for necessário pra fazer valer a lei.

Quero parabenizar pelo ótimo atendimento o André do guichê 13. Muito atencioso e prestativo. Atendimento de excelência. Muito obrigada André, por mais pessoas como voce!

Os atendentes ficam no computador enquanto os clientes aguardam horas. Será que estão jogando? Fiquei curiosa.

Gerente Oscar mal educado, não fez o solicitado, liguei no 111, falaram que era com ele, irônico ele, pegue documento e some, não deixam entrar na agência, e as moças nem dão atenção, despreparadas não sabem informar nem direcionar nada aí pede pra falar c ele, ele e irônico some só se mandar chamar ele não resolve nada, muito ruim a conduta

Péssimo, funcionários com má vontade achando que está fazendo favores aos clientes…
Não indico a ninguém.

Péssimo atendimento. Desde informações erradas, passando por má vontade e burocratização de serviços. Parece um call center, só que presencial

Pior agência que eu já fui, péssimos funcionários, e o "gerente" não teve educação em casa!

Alguns caixas não funcionam corretamente, outros quando funcionam não emite comprovante de depósito. Sistemas defeituosos!

Podia ter como dar 0 ZERO estrelas. Atendimento péssimo, os funcionários saem mais cedo e o cliente paga o pato. Se eles não precisam cumprir horário eu que sou fichado preciso e não tem como ficar voltando na agência só pq o responsável saiu mais cedo, deixa outra pessoa pra resolver. Uma falta de respeito e consideração com o cliente. Na agência passei por três pessoas e as três deram informações diferentes sobre o mesmo problema. Parece que ninguém sabe de nada as informações não batem. Se não gosta do que faz deixa pra quem gosta, atendimento ao público não é pra qualquer um.

A única coisa a se elogiar é a limpeza do local, elogio o bom trabalho das faxineiras e equipe de limpeza. Quanto ao atendimento e informações essenciais para resolver seu problema esqueça, você vai pegar fila aglomerada para senha, vai ser orientado sem o essencial e de forma desinteressada, nem olham na sua cara se estiver sem terno e gravata, e depois de chamarem sua senha na outra fila dentro da agência, vai descobrir que não podem resolver nada para você, e terá que descobrir por conta se não souberem informar, quando muito vai ser mandado sair para pagar a cópia de documentos (não adianta insistir mesmo com a multifuncional em perfeito estado atrás do funcionário e os originais em mãos), vão dizer "precisa de uma cópia para cada processo, não pode ter identidade e comprovante de endereço na mesma folha, não pode ter impressão no verso", mesmo que nenhum dado tenha sido alterado, isso é coisa do século passado e de quem não respeita o meio ambiente desperdirçar tanto papel, e uma simples foto/scan do documento ser suficiente mesmo para atendimento remoto, vão mandar sair, copiar e quando voltar pegar outra senha na fila, se tiver sorte e estiverem de bom humor, você pode pular a fila da senha, mas jamais a fila de dentro, caso insista muito e volte com os documentos certos, você pode conseguir resolver seu problema, agradeça se isso acontecer pois foi um milagre e você fez a maior parte do trabalho burocrático apesar de tudo. Se valoriza o seu tempo aconselho a procurar outro lugar.

Atendimento desconsidera o cliente e o dispensa por restrições sem fundamento. Para exercer o seu direito terá de gastar tempo e esforço que não deviam ser de sua responsabilidade. Se possível, escolham um banco que mereça seu respeito.

Não tem como dar 0 estrela, então vai só uma. Não falo que é o pior banco porque não conheço todos, mas está no ranking dos 3 piores, com certeza. Péssimo atendimento. Horrível, já ultrapassou o desrespeito há tempos.

Fui hoje na agência, fiquei mais de 1 hora esperando somente para pegar a senha e mais 30 minutos para ser chamarem minha senha, só então fui informada que não poderia sacar o MEU dinheiro de uma conta espólio pq não é um "serviço essencial"

O pessoal te atende com toda má vontade do mundo, o pior atendimento do mundo, principalmente dos gerentes.

Gostei muito do atendimento, pessoal comprometido e que se preocupa em resolver as nossas demandas com muita presteza e atenção.

Péssimo atendimento. Eles não sabem diferenciar imposto de renda de pessoa física com a jurídica. Pessoal despreparado e incompetente.

Agência vazia, e estou esperando a mais de 1 hora pra ser atendido, não sei como funciona essas senhas, mais várias pessoas chegaram depois de mim, e já foram atendidos!

Tempo de espera é longo dependendo do horário, esperei bastante, mas consegui sair com o problema resolvido. Fui atendido pela Claudia e fiquei satisfeito. Outro problema é sobre as senhas, deveriam procurar mostrar, como por setas no chão, onde ficam os caixas com as senhas, na primeira vez que fui precisei chamar o segurança para me mostrar que a senha se tirava naquele canto.