Caixa Econômica Federal

Criaram uma conta pra mim nessa agência quando eu ainda era menor de idade (referente a um prêmio de melhor aluna). Pois bem, não passaram para os meus responsáveis nada referente a conta e só fui saber sobre ela em 2020. Grávida e morando em outro estado, tentei resolver com o gerente da caixa lá do RJ, porém a gerente daqui de RV estava dificultando todo o processo. Meu PIS, FGTS e etc estavam caindo nessa conta e eu não estava conseguindo movimentar. Pois bem, em meio a uma pandemia eu tive que sair do RJ e vir pra RV resolver pois precisava do dinheiro. A gerente nem olhou na minha cara, me passou pra uma outra atendente que fez de tudo para que eu não pudesse sacar o valor. Fiquei horas lá, sem almoçar e sem conseguir uma resposta. Tinha todos os documentos atualizados e antigos em mãos, tudo o que pediram pra eu trazer quando eu ainda estava no RJ. E mesmo assim, não queriam deixar eu retirar o valor que era direito meu. Depois de horas lá, e a gerente literalmente c4g4ando pra mim, um atendente ficou com dó do tempo que eu estava lá e disse que ia resolver. A menina que tinha me atendido antes foi até ele pra tentar impedir o mesmo, porém ele seguiu fazendo meu atendimento. Consegui tirar o valor e solicitei fechamento da conta, assinei a documentação de fechamento e achei que meu pesadelo com essa agência tinha acabado. Esse mês descubro que minha conta ainda está aberta, não foi fechada e agora novamente vou ter a mesma dor de cabeça. Não recomendo de forma alguma, inclusive tem gente que trabalha lá que nem deveria.

Precisa agilizar o atendimento, as vezes os funcionários estão confusos e dão informações erradas dificultando a prestação de serviços.

Já tem 3 semanas tentando falar por telefone e nunca atende. Estou ligando o dia todo em horários diferentes e comerciais de banco. Não atende de forma alguma. Como faremos se não devemos ir ao banco.

Para empresa, e a pior agencia para trabalhar, em rio verde tenho conta a 5 anos sempre muito mal atendido!

Péssima, os funcionários de autoatendimento são super grosseiros com a população. Como uma empresa pública, deveriam preparar melhor seus empregados para atender o público em geral.

Precisa melhor muito o atendimento telefônico, se estiver em outro lugar e precisar resolver por telefone, determinados setores dificilmente irão lhe atender e quando atendem já desligam em seguida.