Cais Deputado João Natal Vila Nova

O telefone do Cais não atende e não tem como pegar nenhuma informação. Quando liga só cai na emergência sem informação nenhuma de consulta ou.putra coisa.

Acho que deve ser um dos piores cais de Goiânia, a gente entra sentindo fraqueza e o médico não passa o soro na veia que no momento e a única coisa que levanta e deixa melhor

No meio de tantas avaliações negativas e da precariedade do cais, quero dizer agradecer imensamente a Dra Roberta de Castro do plantão noturno e ao Dr João Carlos Andrade por terem sido prudentes. Fui a unidade no dia 06/07 e fui atendida pela dra Roberta que foi muito atenciosa e cuidadosa e disse que se eu não melhorasse era pra eu retornar em 3 dias (pois ela me passou a medicação). Como eu não melhorei, voltei a unidade no dia 12/07 e fui atendida pelo Dr João Carlos que foi muito prudente e pediu minha internação, pois o meu raio x estava um pouco alterado. Traduzindo: graças a internação eu fui salva, descobri o que eu tinha. No meio das dificuldades ainda vemos bons médicos. Faço um adendo as enfermeiras e a moça responsável pela internação, foram solícitos e educados. Obrigada a toda equipe do dia 06/07 e do dia 12/07 (plantão noturno)

Meu dente esta doendo ja tem um tempo, mas hoje ta insuportavel. Procurei uma lista de cais com atendimento odontologico, vonstando atualização no dia 18/08, nao tinha os turnos de atendimento odontologico disponiveis. Tentei ligar pra confirmar se tinha atendimento odontologico no mesmo, nao consegui, decidi arriscar e ir, cheguei lá, não tinha. Me indicaram outro cais, e tambem nao tem. O ruim é que pelo menos o telefone deveria funcionar, pra evitar perder a viagem.

Estava passando mal
E o médico perguntou porque eu estava chorando com uma cara de deboche, falei que estava com dor e ele só olhando pra minha cara.nao sabia qual o remédio passar e foi pesquisar na internet, na minha frente
Pelo amor de Deus

Esse cais tem pontos positivos e negativos, fomos atendidos no dia 31/07/23 das 20 às 23hs: Para exames de sangue e urina é ótimo, equipe atenciosa, fazem o resultado no mesmo dia, para a equipe de enfermeiros tbm é boa passamos para colocar soro e aplicam na hora, não faz o acompanhamento no local que estamos mas é só ir lá e dizer que acabou e são amorosos. Em caso de emergência o atendimento não é rápido, para passar pela triagem que é a classificação de risco ficamos esperando 1 hora para sermos atendidos e percebemos que quem chegou depois estava sendo atendido antes da gente ou seja ficam pulando atendimento. Depois da classificação de risco a chamada para ser atendido pelo médico foi rápida, o médico era frio mas fez um atendimento rápido. O segundo médico para finalizar o atendimento e dar alta foi atencioso e educado porém a receita para tratar da infecção não foi aceita pelo farmacêutico no posto de saúde do bairro pois o nome da paciente ficou incompleta, a letra ilegível, a receita ficou riscada e rasurada. Então pediram para eu voltar no médico que nos atendeu para transcrever. Porém um ato impossível pois fomos atendidos pela emergência e o médico muda. Para finalizar percebi que os profissionais se juntam na sala de classificação de risco para ficarem jogando conversa fora, enquanto as pessoas ficam esperando atendimento, a médica que faz o eletrocardiograma precisei ir 2 vezes para avisar que minha mãe estava aguardando para fazer o exame então decidi comer uma marmita quando terminei de comer a médica ainda não foi, fui novamente pela 3ª vez e falei que minha mãe precisava tomar soro então ela disse que poderia levar ela para tomar e que depois ela iria fazer o exame, não tinha ninguém para fazer o exame além dela. Ai sim quando estava tomando o soro ela se dispos a atender. Na recepção tinha um homem surdo que não conseguia ouvir as chamadas sonoras ou seja a tv que é destinada para o painel de chamadas estava sendo usado para passar programas de televisão, tendo que o homem ficar perguntando se havia lhe chamado. Ou seja nem todos os pacientes são ouvintes o que precisa melhorar nesse quesito. Depois liguei 3 vezes no cais para ver se tinha como trocar a receita não atendem a ligação chama até cair.

Local sucateado. Não funciona nem o bebedouro, então não há água para quem aguarda. Na triagem não realiza a aferição da pressão, o básico em qualquer atendimento. É preciso investir no local, nos profissionais e no serviço de saúde pública desse CAIS em Goiânia.

Cais decadente.o homem que se diz MÉDICO Doutor Douglas. Horrível humilha os pacientes sem noção.

Os homens da recepção/ pre atendimento são muito mau educados, parecem que estão no corredor da morte. Ou que estão fazendo favor em atender. Porque não pede exoneração?

Acabei de sai do cais e meu marido foi muito mal atendido, pelo senhor que usa óculos moreno e forte. Chegamos ele dormindo na cadeira e quando foi fazer o cadastro foi com a maior ignorância. Não quer trabalhar não fica ocupando espaço pra quem quer não.

Não sei o que é pior nesse lugar, se são as recepcionistas completamente DESPREPARADAS e mal encardas que simplesmente não sabem de nada do que você pergunta, só sabem dizer que não tem médico; se é a PÉSSIMA infraestrutura, onde as paredes velhas e rachadas faltam cair em cima de você ou as cadeiras em decomposição de ferrugem, com o estofado completamente furado e esburacado que você tem que se sujeitar a sentar ou ainda se é o fato de simplesmente não existir médico nesse lugar, às vezes me pergunto se o local é mero preenchimento de lote, porque nem ornamentação serve para ser, devido a situação precária da infraestrutura, porque nunca tem médico nesse lugar caso você não entre no local dentro de uma ambulância ou carregado por outras pessoas estando á beira da morte, se você entrar andando pela porta já é motivo o suficiente para não te atenderem e te mandarem, sim, mandarem, ir para outra unidade, porque nem encaminhamento fazem… Deplorável não é o mínimo para descrever esse lugar.

Atendimento um lixo, mal educados e preguiçosos. Ridículo a recepção. Médicos que nem atende você. Tudo um LIXO.

Esse cais fica num ciclo de interdependência entre a secretaria de saúde, o humor dos funcionários e a "boa" vontade dos médicos. Precisei ir apenas ao ambulatório, então não sei como é a emergência. Sobre o ambulatório, o telefone fica fora do gancho a manhã toda, então tive dificuldade em falar com o pessoal várias vezes. Alguns funcionários são muitos legais, principalmente uma moça chamada Renata, ela é ótima! O problema é porque os funcionários são obrigados a encobertar a ausência ou demora absurda dos médicos, e nós ficamos horas aguardando.
A secretaria marca a consulta, por ex, pra 11h da manhã. Chegamos com antecedência, às 10, mas lá somos informados (porque não atendem o telefone pra informação prévia) que o médico só chega *a partir* de 13: 30.
Os pacientes se irritam, criam confusão com os funcionários e estes perdem a paciência. Isso dificulta muito, infelizmente. Os médicos poderiam ao menos chegar no horário marcado para não passarmos 4h aguardando uma consulta que dura 10min.
Ah, e um dos pontos mais importantes: o banheiro feminino do ambulatório está interditado há MUITO tempo! Seria muito bom se fosse consertado.
Por último, sobre a vacinação: lá é bem rapidinho pra adultos, o que é muito bom. Pra crianças demora mais pq tem bastante gente, mas quando tudo se organiza, acaba rápido.

Li todos os comentários antes de procurar a unidade de saúde e estava com medo de ser mal atendida, mas pra minha surpresa e satisfação eu e meu esposo fomos muito bem atendidos por todos da unidade, a médica uma excelente profissional, doutora Roberta, as enfermeiras, estou satisfeita com o atendimento.

Atendimento péssimo! Toda vez é a mesma coisa você chega cedo e fica até alta horas da noite sem ser atendido e não recebe nenhum tipo de satisfação!
Se não vão atender deveriam avisar e não deixar a pessoa que nem besta esperando!

No dia 05/01/2018, estive na unidade do cais da vila nova e os atendentes de péssima qualificação, primeiro muito demorado para o atendimento, segundo sumiram as chaves das portas alguns médicos chegaram e tiveram que esperar para iniciar o atendimento, só medico Dr. Fabrício teve a iniciativa de ligar atrás e que resolver o problema, se fosse esperar pelos funcionários estava la ate hoje para ser atendida.não tinha atendente pra encaminhar pedido de prevenção, uma funcionaria e me entregou o material e disse q podia trazer pra casa e voltar só na segunda no período da tarde, porque a funcionaria tava de folga, naquela sexta, agora pergunto como assim? É um descaso total com a saúde, ali não é de graça, pagamos nossos impostos.
Hoje dia 08/01/2018, ligo pra saber se podia levar o matreial amanha pela manha e me informaram se seria so a tarde, pois nao tem ninguem para atender pela manha.torno a falar, nao é de graça, pagamos impostos e temos DIREITOS de serem respeitados e bem atendidos. Marcam consulta pra 07: 30 e o medico chega as 09: 40, cade o respeito com o ser humano?

Lugar horrível, péssimo atendimento, recepcionistas super sem educação, demora no atendimento, os médicos nem olham na sua cara na Consulta, tentei dois dias seguidos utilizar o laboratório e n tinha ninguém pra atender, e o banheiro feminino está interditado, realmente um descaso com a população que necessita desse atendimento, a recepcionista chegou a falar que a espera pra passar pela Consulta é de 5 a 6 horas, o que é inaceitável, considerando as condições dos pacientes.

Todas as vezes que precisei delesdele fui muito bem atendido. Minha filha foi a última a ir ao cais e havia um cara na recepção que nos atendeu com uma eficiência louvável. A infermeira muito eficiente

Minha experiência nesse lugar é sempre muito péssima a recepção são estupidamente ignorantes, sem educação! Sempre que tento ligar lá eles não atendem de começo chama depois eles desligam o telefone.
Enfim Cais de muito boa estrutura porém as pessoas que trabalham lá deveriam está em outro lugar.

Pra que serve número de telefone se ligamos e não dá em nada? Fala que tá ocupado! Fiquei horas pra ser atendida, esperando e quando fui atendida me falaram pra voltar no outro dia, fui lá e disseram que não tinha como atender na coleta de teste rápido do COVID. Pq não tinha materiais. Pelo amor de Deus. Tá um caos‍️

MUITO BOM FUI ATENDIDA RAPIDAMENTE JUNTAMENTE COM A NECESSIDADE! SERIA BOM SE TODOS OS CAIS FOCEM ASSIM

Quero aqui parabenizar a recepcionista de chequinho Renata, uma pessoa humana e que fez todo o possível pra resolver meu problema hoje, se a saúde de Goiânia tivesse mais funcionários como você, tudo ficaria mais leve nesses momentos difíceis, porque teríamos certeza que todo o melhor foi feito!
Mais uma vez meu muito obrigada
Renata, Deus abençoe vc️

As Recepcionistas são despreparadas aos extremo, respondem todas as perguntas com “ eu não sei, aí é com o médico” não sabem nada na verdade, horários, de quanto inicia os procedimentos, estão lá apenas para ficarem sentadas, é oque parece.

Horrível!
"Horrível" é pouco perto deles!
Não tem ninguém neste local capacitado, nem mesmo os medicamentos, pois senta a mais de dois metros de você, não olha nem na sua cara, e não avalia o paciente.
Não sei dizer oque é pior, entre o atendimento e a consulta, chegam a deixar as pessoas constrangidas, com tamanha ignorância.
Alguém tem que tomar providências, a respeito deste lugar.

Péssimo atendimento no local.péssimo "profissionais" de saúde.povo Mal educado e ignorante!

Pior lugar que ja fui, não vou nunca mais prefiro anda mais longe doque ir nesse local uma senhor que era enfermeira foi a unica que mim trato bem, fiquei um dia todo la quase 12 horas tive que emplorar para ser atendida, e ainda não resolveu meu problema. NÃO VÃO A ESSE CAIS VÃO EM OUTRO ESSE DA VILA NOVA E HORRÍVEL

Muito demorado, falta de informação, os funcionários não estão nem aí para os pacientes principalmente na parte das vacinas, filas enormes!

Horrível!
Demoram demais, não tem informações!
Não sabem se vai ter médico, é surreal!

Péssima médica sem educação, passei pela triagem pediu para ficar porque estava com pressão alta.
Médica nem olhou na minha cara falou que estava normal.
Falei que estava passando mal desde cedo, ela sem olhar na minha cara me disse que eu não tinha nada.
Misericórdia atendimento péssimo

Fiquei esperando 1 hora para fazer um curativo, depois a enfermeira foi buscar um soro mais um 40 minutos esperando

Procuro sempre ser atendida lá porquê é perto da minha casa. Os funcionários são muito atenciosos.

Péssimo. Falta destreza. Educação. E mesmo capacidade de treinamentos e profissionalismo sobre as perguntas que são solicitadas. Pessoal da recepção parece uns zumbis. Estão mortos de preguiça e de proatividade. Principlamente notei que estão negando a primeira dose da vacina, dizendo que não têm na unidade. Pode não ter outras. Mas, tomei lá a 1 dose da Coronavac. E hoje saiu no jornal que todas as 50 unidades e pra dar a primeira dose sim. Sem exceções. E fui em 3 unidades pra poder tomar uma vacina que deveria ser algo funcional. Fiquei horas lá. Por falta de capacidade e consciência da pessoa da recepção me dizer a sala do médico. E quando chego o médico e rude por falta de internet. Fui pra uma terapia e escuto e o médico desabafando sobre percalços da administração do hospital do desgoverno etc. Só lamentável. E a emergência estava lotada como sempre. Pessoas passando mal pela espera do atendimento médico.

Péssimo! Atendimento horrível, não tem horário para nada, tem que fica o dia todo para ser atendendo a noite. E os funcionário tudo d boa conversando difícil.

Sou muito grato a equipe desse Cais, meu pai é idoso e ao chegar aí ele estava numa situação crítica, de imediato foi atendido e levado pra sala de reanimação, foi tratado com muito carinho e atenção. Gostaria de agradecer os atendentes, enfermeiros e médicos e que Deus continuem abençoando o trabalho de vocês.

Péssimo atendimento, estava marcado p as 11h, cheguei às 10: 40 e disseram que o médico havia ido embora, que eu teria que chegar uma hora antes. Remarcou p o mesmo dia as 13h, cheguei às 12: 15 e até agora nada. Horrível, falta de respeito e competência.

Péssimo atendimento cheguei lá era 7 Hrs da manha! Fui o primeiro da fila demorou 3 Hrs para eu ser atendido! Isso só para pegar um encaminhamento para um otorrino! Quando eu fui atendido a doutora fui super mal educada e ignorante!

Esperei por mais de 5 horas. Estava uma bagunça, pessoas com sintomas de covid junto com pessoas que estavam lá por outros motivos. E apenas um médico que não chamava ninguém para atender. Uma falta de respeito com a população

Hoje é domingo. Precisei ir para tentar fazer um teste de covid19.2h depois e eu tinha passado apenas pela triagem. E desistimos de esperar.

É apenas fachada, cheguei para atendimento e não HAVIA médico para atendimento. Isto que informam que funciona 24h. Mas de que adianta um posto de saúde sem médico para atender a população. PRIVATIZARAM A SAÚDE

Péssimo atendimento. Enfermeira da triagem grossa demais.
Fui lá com sintomas de covid, fiz o teste e tinha que esperar de 5 a 6 horas para o médico atender para eu pegar um atestado. Oferecem muito risco as muito grande as pessoas. Fui embora sem atestado

Recepcionistas mentirosos que encobrem a irresponsabilidade do médico que abandona o expediente sem atender todos os pacientes agendados.
Quando cheguei até a unidade para ser atendida, exatamente no meu horário marcado, fui informada que o médico havia deixado o local e que atenderia pelo período da tarde a partir das 15: 00, mas na verdade ele começa a atender depois das 16: 30.
Detalhe: antes de mim, havia outras pessoas esperando por ele.
Esperei das 11: 40 (horário marcado) até as 16: 30 para ser atendida.
Dr. Zilmar ou qualquer outro que abandone seu posto, sem antes comprir com seu horário, pode ser punido, Isso infringe o código de ética médica.
Portanto, enquanto não começarem a denunciá-los ao conselho de medicina e a secretária da saúde, continuaram com esse descaso.
Não é porque é SUS, que não devem cumprir com suas obrigações.

Falta médicos para atender os pacientes demora muito cheguei as 7 da manhã já é 11horas e não fui atendido hoje dia 16/01/2021
Só tem 2 médicos para atender 60 pessoas

A comunidade trabalhadora paga impostos e deve ter assistência médica. Acredito ser esse o pensamento e a intenção do João Natal ao criar a unidade de saúde.

Lamentavél a calamidade desde cais.
Pelo amor de Deus estou neste cais hoje dia 21 de janeiro de 2020 e foi inevitável nao comentar sobre.já sāo mais de 6 horas de espera, nāo tem médicos, pessoas chorando sentindo muito mal, se nāo consegui sustentar o cais feche a unidade. Esse é o pior que ja fui em toda minha vida.