Braex Encomendas - Goiânia

Atendimento PESSIMO, o numero fornecido na internet não atende, o rastreio não atualiza, os atendentes não dão posição do pedido. Meu pedido ja vai pra 30 dias de envio e nada da entrega e nem de posicionamento da empresa.

Atendimento excelente. Sou cliente, e sempre me atenderam bem. Já usei o transporte por 03 vezes. (como podem verificar), Só gostaria de fazer uma "UMA RESSALVA". SEI E ENTENDO QUE A DISTÂNCIA ENTRE GOIÂNIA e NATAL/RN é GRANDE.mas pediria um pouquinho mais ATENÇÃO no manuseio com as caixas. Sempre mando transportes de coisas pessoais, como: roupas, sapatos, livros, alguns utensílios.coisas usadas minhas de casa. A distância sei que é grande entre um Estado e outro. Mas mesmo assim um.pouquinho mas de atenção. Mas não não deixarei de USAR ESSE SERVIÇO, pois é de um atendimento pessoal muito bom.
Muito obrigada, até a próxima encomenda.

Deixam a desejar demais, contratamos os serviços duas vezes na empresa que trabalho, não nos dão orientação de rastreio, demoram a responder e muitas das vezes nem respondem, Indicaram o site pra fazer o rastreio e nada de funcionar, mando mensagem nem respondem, sério não recomendo, a gente paga pelo serviço antecipado e eles não estão nem aí prós clientes

Empresa é um lixo, não entrega no prazo, fica com mentiras, falta de respeito com os clientes total. Um lixo na prestação de serviços.

Se procura seriedade, NÃO contratem Braex. Se procuram Pontualidade, NÃO contratem Braex. Se procuram honestidade, NÃO contratem Braex. De longe a PIOR empresa para sua encomenda no Brasil. Mentirosos, falsos e desonestos. Perdemos mais de 10.000 euros por causa da irresponsabilidade dessa empresa. Meu erro foi não pesquisar antes, pois somente hoje vi nas mensagens que já prejudicaram muitas pessoas. NÃO contratem essa empresa. Meu B. O está sendo feito. Desonestos. Corruptos. Mentirosos.

Não tem compromisso nenhum com sua encomenda, já utilizei várias vezes serviço deles e as vezes da problema de mercadoria não chegar no dia prometido. Na última agora já tem 10 dias que deixei mercadoria no guiche deles, já deixei pago pelo tranporte e nada da minha mercadoria chegar. E o normal é chegar no outro dia, falar no canal de reclamação deles e a mesma coisa de nada, eles nem responde. Eu desisti deles.

Um verdadeiro desrespeito com as bagagens, desculpa mas um verdadeiro lixo! Precisa melhorar um pouco

Rapaz eles deveria usar telefone, fica mais fácil entrar em contato com a empresa, para fazer orçamento, tirando o fato q nao tem telefone o resto nao sei falar se funciona

Atendente sem educação falaou que que não podia procurar minha encomenda que tava la ficou atoa mais graças a adeus um senhor foi procurar e acho

Atendentes não fazem um bom atendimento não olham na sua cara.não pesam as mercadorias.dão o preço de olhometrô. Demoram pra despachar.demora pra chegar.extraviaram minhas malas.ainda bem que não vem mais nada pra mim por ela lá de Caruaru.nem vou mandar nada.prefiro a Itapemirim

Não atende o telefone, preciso saber das minha mercadorias, tô tentando desde semana passada e nada, affs vou no Procon

Deveriam responder com mais clareza os clientes, pois não é um serviço gratuito a gente paga por isso, no mínimo dar todas informações básicas aos clientes, péssimo atendimento! Sem seus clientes vocês não vão a lugar nenhum!

Falta de profissionalismo e educação. Pedi para ajudar a por no carro e o cara estragou meu carro e riu da minha cara.

Não conheço bem a empresa. Na verdade foi um serviço contratado por uma loja na qual adquiri um produto e está à contratou para envio.
Minha indignação está para falta de comunicação, devolutiva, satisfação sobre, aproximação para com o cliente.
Não te dão retorno se a mercadoria foi encaminhada, não respondem suas mensagens no WhatsApp (disponibilizado pela empresa), sensação de barco a deriva onde tudo pode acontecer, não te dão previsão de nada.
Não tem como avaliar sobre qualidade boa, tem como dizer que há uma displicência por parte da empresa. Falta de organização e comunicação!

Ótima experiência, com certeza contratarei novamente. Entrega no prazo combinado e valor compatível com o mercado. Turma com bom atendimento e prestatividade. Mt bom!

Atendimento já de cara deixa a desejar ninguém fala com vc tive que ficar perguntando, os colaboradores nem olham na cara do cliente. Na segunda feira 04/10/2021 postei uma encomenda pela Transportadora BRAEX ENCOMENDAS em Goiânia, paguei à vista, chegou na sexta feira 08/10/2021.
O frigobar novinho chegou todo avariado com vários amassados, como se tivessem deixado cair do caminhão. Teve outros itens que tbm foram muito avariados no transporte. Quero que a empresa providencie uma solução pois paguei por um serviço onde deveriam transportar os volumes em segurança em perfeitas condições do mesmo jeito em que deixei com eles. Paguei e ainda recebi meus itens sucateados isso é um absurdo. Só eles foram beneficiados. Eu saí no prejuízo financeiro e material.

Péssimo atendimento, não respeitam o cliente, não tem responsabilidade com entrega, não recebem mercadoria aos sábados nem mesmo quando contratados para tal, deixam a mercadoria continuar viagem para outro destino para recebe-la na segunda ou terça feira, pra eles não faz diferença se é urgente ou não, Não contratem está "empresa".

Entrega rápida.
Atendimento muito bom.
Não precisa ficar esperando.esperando para ser atendido.
Super indico.
Localização muito boa.
Em frente a estação da moda, quase esquina com avenida Goias.

Quero muito agradecer imensamente a toda equipe da Braex, em especial o Lucas que super foi solicito e prestativo! Minha encomenda chegou no prazo certinho até mais antecipado do que o previsto!
Podem confiar, empresa nota dez!
Att; Gleica Mota

Muito bom atendimento, de gerente a motora, todos bem treinados pra funçao, obrigado pela parceria, em especial a pessoa do senhor Ranges soares.