Fui solicitado a fazer um Recall da minha BMW, saliento que meu carro estava em perfeito estado de funcionamento ao chegar na saga. Após o Recall, estava próximo a chegar em minha residência, quando ascendeu a luz de alerta do airbag (trocado no Recall), voltei a concessionária para corrigir tal falha, então me disseram que estava tudo resolvido, ao sair da oficina já notei que meu carro estava com a luz de serviço acesa, questionado o responsável Sérgio, me disse que era coisa simples, como necessidade de troca de óleo ou coisa semelhante e que um mecânico já tinha andado no carro para testar, para minha surpresa não andei nem 500 mts e notei que meus vidros não acionaram, nem meus faróis ligavam, luz interna sempre acesa, setas não funcionaram, de certa forma foi um ato irresponsável, pois me colocou em risco no trânsito, voltei na saga de imediato e fui informado que meu módulo de conforto (FRM) não estava operante, pediram para deixar o carro lá, que iriam pedir uma cortesia da BMW, a mais de uma semana meu carro continua lá e eu sem nenhuma resposta, acredito na seriedade da saga BMW e tudo que peço é meu carro funcionando perfeitamente como foi deixado lá no início, caso isso ocorra, voltarei a dar cinco estrelas e parabenizar a seriedade e respeito da empresa.
Sou proprietário de uma BMW X6M de chassis L588104! Tive uma péssima experiência, foi convocado a um recall de fábrica para trocar os Airbags e o veio de transição do mesmo, aproveitei e realizei um diagnóstico nos bicos injetores cujo paguei pelo serviço realizado a parte! Quando fui retirar meu veículo me deparei com o pára-brisa trincado, de uma valor de R$ 11.000,00, depois de 1 mês a peça chegou porém como sou de Caldas Novas Goias, eles querem que eu leve o carro Pesoalmente até a consesonaria arriscando tomar uma multa de trânsito por conta do pára-brisas quebrado! Não acho justo pagar quase 400km de serviços de guincho, sendo que o problema não foi eu que causei!
Comprei um bmw 330e e no mesmo dia carro apresentou defeito levei de volta na concessionária o responsável pela oficina Silas me tratou muito mal, não quis nem olhar o carro alegando que na oficina estava cheio de carro com defeito, falei que comprei o carro para dar de presente para minha esposa e não poderia entregar um carro com defeito a ela, ele falou que nada podia fazer que era para ver se agendada para depois de uma semana
Atendimento 5 estrelas, pessoal atencioso e prestativo, sem falar que a marca BMW é sensacional, local muito agradavel, de confiança, serviços prestados de acordo com uma concessionaria prime. Voce nao vai sair sem fazer negocio
Excelente atendimento, os colaboradores são prestativos e atenciosos os preços dos serviços é que destoam, são extremamente altos, aliás, uma característica da marca.