Azure Pack Embalagens

Já comprei embalagens da azure algumas vezes e ok, mas nos dois últimos pedidos não fiquei nenhum pouco satisfeita.
Primeiro vamos para o pedido que fiz alguns meses atrás em uma promoção de sacola, aonde você comprava uma e ganhava outra.
Pra minha tristeza a hora que chegou, sacolas amassadas, sabe quando pegam umidade e depois secam? Era essa a impressão, por fim nem reclamei e decidi ficar com elas assim mesmo.
E agora comprei algumas de natal ao finalizar a compra constava um brinde de R$54, legal, já gera aquela expectativa né?
Quando chegou a caixa veio toda amassada, parece que vieram chutando a caixa, e uma parte rasgada da lateral.
Na nota constava 2 brindes e 1 deles não veio, provavelmente caiu por a caixa estar rasgada.
Problema da transportadora, da caixa com qualidade ruim? Não sei, só sei que ao reclamar a gente percebe que não fazem muita questão.
Não é só pelo brinde, é pela consideração mesmo com o cliente.
Sem contar que a qualidade das sacolas caíram absurdamente, tenho algumas guardadas aqui de antes e é beeeeem diferente mesmo.
Enfim, não sei se compro novamente.
Acredito que para grandes empresas pode funcionar, mas pra quem compra pouco não ligam muito.

Péssima! Comprei caixa de mini caseirinhos, não conferi pois sempre compro em lojas grandes e nunca tive problema. Tenho um evento amanhã e pata minha surpresa as tampas das embalagens não encaixam. 50 caixas inutilizadas por não terem padrão de qualidade.

Fiz uma compra em uma prmoção intitulada, compre 1 e leve 2! Mas não recebi o brinde, que seria outro pacote com 50 forminhas! A empresa alegou que não tinha mais estoque, simples assim! Zero idoneidade da empresa! Assim é facil, lança a falsa promoção e depois alegam que não tinham mais em estoque o segundo item! Azure nunca mais!

Embalagens super bonitas, resistentes, qualidade ímpar. A 4 anos fazendo parte da minha confeitaria, meus clientes amam as embalagens da Azure

Sucintamente comprei, paguei, fui na loja, não tinha o produto, demorou uma hora e meia para resolver o que tá no código do consumidor (produto similar, ou dinheiro de volta)

Não recebi os produtos que comprei.

Resposta: sim posso detalhar. Fiz minha compra de Páscoa e só recebi o produto após a Páscoa. A empresa de vcs "afirmou que eu havia recebido o pedido.e após a confirmação da transportadora que não me entregou não sei por que motivo, foi que vcs devolveram meu dinheiro. Ainda sai como mentirosa.complicado!

Uma demora infinita para conseguir atendimento. Liga na loja falam que tem que mandar mensagem no whastapp, você manda mensagem e elas não são respondidas. Liga na loja de novo te mandam para o whatsapp de volta e continua sem retorno.

Deixo esse comentário para as pessoas não passarem a mesma situação que eu passei nessa Páscoa. Falhei em não conferir TODAS as embalagens UMA POR UMA quando recebi, mas presumi que todas viriam em condições de uso, visto que já comprei na Jango, já utilizei muita embalagem Cromus e NUNCA, repito, NUNCA tive problema com embalagens, pensei que uma empresa como a Azure, que tem divulgação inclusive da Flakes, teria um setor de qualidade eficiente e me decepcionei.
Ao começar a montagem das embalagens de Páscoa, que comprei com antecedência visto que eles vendem com antecedência, notei que vieram faltando tampas de caixa de bombom, tive tampa com impressão errada, berço de ovo rasgado, base de caixa rasgada, fora a dificuldade que é montar uma caixa de bombom deles e ter que ficar pedindo vídeo de montagem sempre que precisasse. Essa brincadeira, num só pedido, me resultou uma prejuízo pouco maior do que R$35.00, sem contar com o prejuízo da venda que eu lucraria. Reclamei, quiseram me recompensar com um vale da loja por "cortesia" e se negaram a me restituir batendo na tecla que havia passado o prazo de reclamação.
Certamente errei em achar que uma empresa desse porte teria qualidade nos seus produtos, me decepcionei. Nunca mais irei comprar com eles, e jamais indicarei. Encerro com sentimento de que fui lesada, e que eles simplesmente acharam uma otária para pagar pelas embalagens deles que não prestam.

Editado após resposta: não sou a primeira a relatar a questão de embalagens danificadas, má qualidade, e com erros na impressão ou pedido faltando produto. Você, Azure, falar sobre conferência é transferir a mim a responsabilidade que é sua. Não foi 1 produto que veio com problema, mas o pedido todo. Já disse que pequei em não conferir, mas a sua responsabilidade de conferência e uma melhora no setor de qualidade precisa ser estudada. Não vim denegrir a imagem da empresa, mas acho um absurdo depender de serviço ruins como o de vocês. Espero que melhorem isso, afinal eu sou uma pequena empresa que compra, você é quem vende. A minha alternativa é nunca mais comprar com vocês, e a de vocês?

Boa tarde, já sou cliente da Azure há algum tempo, mais tive uma experiência muito ruim hoje. Comprei minhas embalagens de Páscoa e hoje comecei montar e para minha surpresa veio faltando a tampa de uma embalagem para colocar barra de chocolate, entrei em contato com a empresa, contei o ocorrido e a vendedora não teve nenhuma empatia com o meu problema, me ofereceu um bônus de 5 reais para minha próxima compra.
E minha cliente? Vai receber a embalagem sem tampa, devo oferecer um bônus tb?
Expliquei a ela que já estão todas vendidas e que o erro não foi meu, e ela como uma gravação respondendo a mesma coisa.
Cheguei a conclusão que não adianta ter belas embalagens se não tem empatia pelos clientes, talvez para eles não faz diferença uma cliente como eu, mais pra mim faz muita diferença perder 1 cliente por um erro que não foi meu. Fiquei desanimada até de montar as outras caixas.

Loja super completa em embalagens, com mostruário das embalagens montadas para sanar qualquer dúvida.

Já tem 02 anos que compro na Azure Pack e minha experiência é uma das melhores.
Material de ótima qualidade, agrega valor nos meus produtos.
Simplesmente amo e super indico!
Preço ótimo e qualidade.
Entrega rápida e eficaz.

Produtos de excelente qualidade! Entregam até antes do prazo combinado! Me tornei cliente assídua!

A melhor empresa no ramo de produtos para confeitaria. Embalagem impecável. Prazo de entrega ótima.

Minha experiência no site dessa loja foi muito boa e o atendimento e o custo benefício das embalagens e a qualidade são perfeitas e são muito lindas, além de chegarem no prazo certo! Vale muito a pena!

Foi incrível, o atendimento tanto na loja como no site perfeito.
As entregas são rápidas e com qualidade.
As vendedora são ágil, prestativa e também muito educadas.
Quando chegamos na loja sempre muito organizada e com um ambiente super agradável.

Ótimo atendimento, produtos de ótima qualidade
Compras feitas pelo site chegam antes do prazo, empresa de confiança

Sinceramente, ainda não encontrei embalagens com a qualidade de vocês. Excelentes, lindas. Os clientes adoram a linha Rouge, queria muito reposição dos itens em falta. Mas no geral, minha experiência foi ótima. Vocês estão de parabéns.

Gostei muito da minha compra, chegou no prazo e bem embalado, gostei tbm do compromisso da equipe. Obrigada por nós atender tão bem.

Fiz a primeira compra com vocês no dia das mães e fiquei simplesmente encantada com as embalagens e o material.
Tudo muito lindo, fácil de montar e muito prático pra realizar as compras pelo site.

Amei o meus clientes também ficaram encantados com as embalagens aqui foi o diferencial.

E já estou me organizando para o Natal

Amei o atendimento, agilidade, atenção, foi tudo maravilhoso as embalagem excelente na qualidade e também na beleza.
Farei mais compras com certeza.