Gostaria de alertar sobre um problema recorrente próximo à piscina da academia. Muitas pessoas estão utilizando essa área como banheiro, especialmente com a presença do parque nas proximidades. O pessoal do caminhão de música contribui para o problema, urinando no local diariamente, causando mau cheiro horrível.
Essa situação é inaceitável, considerando a presença de crianças, mulheres e idosos que passam por ali. Espero que medidas sejam tomadas para garantir a limpeza e a qualidade desse espaço, proporcionando uma experiência mais agradável a todos, inclusive aos clientes.
Se tivesse como eu colocaria zero estrelas. Minha insatisfação começa com o simples fato de uma rede privada de academia entrar de recesso na hidroginástica por mais de duas semanas. Ponto 2, vocês cancelam aulas do nada e nunca, nunca avisam e deixam os alunos irem a academia à toa. Sempre falam que ligam avisando, mas não é isso que acontece. Eu recebo todo dia mensagem automática de vocês de inúmeros assuntos, mas coisas que precisam vocês não mandam.
Estou a 1 mês, fiz inscrição p plano anual, porém não tem empatia quanto a flexibilidade de atendimento. Estou muito arrependida. Vou pensar em cancelar ou não renovar e nem indicar mais p familiares, como tenho feito. Em 30 anos de hidro, Primeira vez que tenho esse tipo de atendimento não flexível. Realmente não indico p ninguém.
Paguei um ano de academia e não usufrui, paguei o exame de bioimpiedancia, mas nunca fizeram minha avaliação nem montaram um treino. Os professores se recusam a te auxiliar se não tiver feito a avaliação, sempre falam que tem que agendar, mas a academia não agenda. Fizeram o maior pouco caso de mim e do meu noivo, so faziamos esteira, porque não fomos orientados. Um absurdo pelo valor da mensalidade. Não recomendo
Academia é maravilhosa! Equipamentos atualizados, professores experientes e pontuais, atendimento de excelente qualidade e ambiente muito agradável. A melhor parte é existir uma brinquedoteca que é pensada nos pais! Sem palavras.
14/07 Fui bem mal atendido pelas duas recepcionistas, muito mal humoradas e sem educação. Agendei aula fight, foi confirmado e cheguei no local sala fechada e sem professor, não autorizaram eu treinar sozinho visto que desmarquei outro compromisso pra comparecer. Lamentável.
Minha experência se restringe apenas ao pré venda, já que não consegui ser atendida. Liguei e mandei msg no whats app sobre natação infantil e me responderam semanas depois. Fui a academia pra conhecer as instalações e fiquei 10 min esperando ser atendida no balcão. Os dois funcionários estavam atendendo alunas e sequer me olharam ou pediram pra eu aguardar (eu teria aguardado, claro). Desisti e fui embora. Precisam rever com urgencia o atendimento e pré venda…
Péssimo atendimento das recepcionistas. Uma mais debochada que a outra. Fiz o agendamento na sexta-feira para natação no sábado, elas não agendaram no sistema, e ainda fez pouco caso. Não recomendo.
Tentei marcar uma aula experimental.parece órgão do estado e prefeitura, show de burocracia! Detalhe moro a 5 min a pé. Perderam 2 clientes. Fechei com a xprime
Não sei como é a academia em si, pois preferi não matricular minha filha para a natação infantil a qual estava interessada. Fizeram um descaso quando liguei para saber de algumas informações. Fiquei mais de dez minutos na linha esperando para falar que iria entrar em contato depois. Entrou em contato duas semanas depois. Tarde demais, já havia matriculado em outra academia.
Vou dar nota 3, entenda Ambiente 4: Legal para se passar alguns minutos, a academia vive uma fase como se estivesse parado no tempo, não evoluiu, os equipamentos estao antigos e o ambiente e bem gasto, teto tudo sujo, as espuma e almofadas estão recaídas, como se não recebe manutenção, visando que já foi uma mega academia, hoje simplesmente academia padrão de bairro Instrutores 8: bacana, montam seu plano de aula isso e bom Ponto positivo, tem estacionamento e um pequeno espaço para as crianças ficarem
Valores? Bom valores atualizados com base a minha última visita, existem 2 planos para musculação
Plano 1. E aceitável devido ao estado da academia Mensalidade R$ 139,90 (plano de 12 meses) Anuidade R$ 69,90 (pra manutenção) Plano 2 não compensa Mensalidade R$ 169,90 (plano de 12 meses) Anuidade R$ 49,90 (manutenção)
Excelente estrutura e equipamentos. Instrutores atenciosos e competentes. O fato de ter brinquedoteca já demonstra uma preocupação a mais com o bem-estar do cliente. Enfim, considero uma das melhores academias de Goiânia. Muito bem administrada.
Estou começando agora lá. De antemão, posso dizer que a comunicação é péssima, não atendem telefone ou wpp. Espero mudar minha opinião, ao longo do tempo.
Malho há 7 anos sem problemas, até que em maio que adoeci, terminei meu plano sem problemas, aí revalidaram meu plano automaticamente, coisa que acho que deveriam primeiro saber se eu queria, já estive lá mais de 2 vezes e ninguém resolve meu problema.
Péssimo! Cada um fala uma coisa. Sofri um acidente e tive que "congelar o plano" (fui para cancelar, mas me orientaram congelar). Foi explicado que eu pagaria uma taxa e meu plano ficaria congelado por 3 meses e NÃO debitaria do meu cartão. Mas.quando olhei a fatura estão debitando normal, como se eu estivesse ativa na academia. Entrei em contato e simplesmente falaram que além de pagar a taxa para "congelar" eu pagaria pelas mensalidades normalmente e que quando eu voltar iriam repor os 3 meses que fiquei parada. Oi, como assim repor kkkkk e um absurdo. Não indico pra ninguém. Só pensam no próprio bolso.
Por 6 vezes eu liguei na academia pedindo os horários e valores para hidroginástica. Nas 6 vezes a resposta do atendente foi que ele não poderia me atender naquele momento ou que os atendentes ou consultores não estavam disponíveis para me atender. Fico me perguntando: se não podem de atender por telefone, por que tem um número de telefone? ! E se o atendimento por telefone é assim, imagino as aulas.
Está academia Nao tem uma postura de saúde! Minha esposa pegou covir 19! E eles falou q ela tinha q ir p academia! Ser não ir ela iria pagar do mesmo jeito! Naó recomendo para ninguém! Está academia só pensa em ganhar dinheiro! E o resto!
Academia familiar! Tem brinquedoteca, atendimento acolhedor, equipamentos novos e manutenção em dia! Professores treinados e aulas inovadoras! Top de Goiânia!
Academia com uma das melhores estruturas. Excelentes equipamentos, é organizada, higiene impecável e possui um ótimo time de professores e aulas muito boas. Só a administração que precisa aprimorar um pouco a parte de comunicação com os alunos. E ter uma opção de plano trimestral ou semestral seria interessante! Mas recomendo com certeza a academia, vale a pena!
O atendimento das professoras é excelente, porem os demais funcionários deixam a desejar no atendimento, me foi prometido e informado uma coisa no ato da assinatura do contrato e no momento em que precisei fui informada que não poderia, que haviam me passado uma informação errada, péssimo atendimento, me prometeram tudo na hora de fechar o contrato tudo pela venda e na verdade eu fui enganada! A unica coisa que salva nessa academia são os professores.
Gostaria de voltar a frequentar essa academia, pois já fui cliente antes da reforma. Infelizmente, não consegui ser atendida pelas consultoras. Liguei antes falei com a Pamela e fui até a academia, porém foi só descaso. Fiquei 30 minutos esperando para não ser atendida e estava com duas crianças. Acho que atendimento é tudo em um negócio. Perderam uma cliente.