Americanas

Pessima loja, fiquei esperando em torno de 39 minutos pra moça me falar que estavam com sistema com problema e eu não conseguiria levar o produto, não volto mais nessa loja.

Eu amava ir nas lojas americanas, mas agora qualquer promoção e feita por aplicativo, tipo vc quer aproveitar aquela oferta incrível só se baixa o app, fica 10 minutos tentando ler o QRcoude, detalhe pra cada oferta um QR diferente certo, cadastra um email, senha, cartão pra pagamento. Enfim nada prático e os produtos que não estão na oferta compensa compra no Bretas que fica dentro do Shopping e sai mais barato. Enfim não e nada convencional e voluntário, e totalmente forçado eles aumentam os valores dos produtos que poderia ser sua segunda opção pra não enfrentar toda essa burocracia de app, além da fila que vc tem que enfrentar pra pagar. Então fica a dica, se mesmo assim vc quer aproveitar as ofertas que são muito boas abaixa o app do AME deixa tudo no jeito pra quando chegar lá só peleja pra ler os QRcode e enfrenta a fila depois e torce pro app não trava.

Ontem eu fui muito bem atendida por uma funcionária da loja. Muito difícil hoje em dia encontrar alguém tão solícito. Parabéns pra funcionária Jailma, muito raro encontrar alguém assim.

Fui olhar um tablet infantil para meu filho, e o vendedor me informou que o gerente não permite ligar o aparelho para olhar as funções, iluminação da tela etc. Ou seja, tem q comprar sem conhecer o aparelho e levar pra casa! Uma loja desse tamanho, com esse nome, com esse tipo de procedimento, chega até ser ultrapassado! Mas em fim, fui na loja magazine Luiza e comprei o tablet!

Experiência horrível, hoje 03/07 fui a loja e fiz uma compra via Qr-code no Pix, fui informada que deveria ir no balcão de retirada que fica nos eletrônicos, chegando lá a atendente estava atendendo uma cliente que estava praticamente dentro do balcão totalmente debruçada resolvendo problemas externos com a operadora Claro, assim que eu cheguei mostrei a foto do pedido que ESTAVA com o código e ela me informou que o tal código chegaria por email nem olhando direito o que eu estava mostrando interessada em resolver um problema da Claro de outra cliente, assim foi chegando mais clientes para a retirada e ela dava a mesma informação sem verificar se a pessoa estava com o código, logo em seguida ela comecou a falar mal de sua gerente que deixava ela sozinha, e que era comum tudo ficar nas costas dela, que no sábado tinha acontecido do mesmo jeito, meu marido chegou para saber a demora pois eu já estava a 25 minutos aguardando um tal código ela e outras funcionária chegou e falou pra eu cancelar a venda, quando mostrei pra funcionária do lado o código ela começou a falar que o código tinha chegado naquele exato momento sendo que eu não mudei a tela do meu celular em momento nenhum e já CHEGUEI com o código mais como ela não estava olhando na cara de ninguém e sim ligando para a claro para resolver o problema da cliente PESSOAL DA qual um balcão de retirada não é de sua finalidade. Foi um constrangimento que a própria cliente começou a falar também a gerente estava deixando ela sozinha.
Horrível o atendimento se desde o começo ela tivesse olhado teria retirado meu pedido e indo embora e não ficado com deboche, nós clientes não temos culpa se a gerente deixa os funcionários sozinhos, sai de lá horrizada tirei uma foto e fiz uma reclamação para todos os sac possível. Atendimento da retirada é HORRÍVEL. NAO COMPREM.

Já foi melhor. É bizarro que você chega lá e possui "ofertas" anunciadas que só são válidas se você comprar pelo app e retirar lá, não bastaria pagar pela AME em vez de ter que ir lá, ver o produto, pedir pelo app e retirar depois (ah, não rola de comprar pelo app e retirar na hora, tem que esperar pelo menos algumas horas). Nunca vi uma loja física em que anunciam que seria melhor você comprar online em vez de perder tempo ali. Deveriam ao menos equivaler os preços online com os preços das lojas para esses produtos específicos.

Os preços já não são mais convidativos como antes. E a loja é bem desorganizada, provavelmente você ainda tropeçará em alguma coisa solta no chão de algum corredor.

Loja sempre bagunçada, colaboradores despreparado pro atendimento nunca sabem atender, muito menos se existe tal produto na loja, quando chamam o gerente não resolve nada, desisto de efetuar compras nas Americanas do Buriti Shopping. Zero atendimento com o cliente

Comprei um girft card até agora não chegou pra mim, sendo que chegava em 1 horas e já se passaram 3 horas

Verifiquem as sacolas antes de saírem, já é a segunda vez que vou na loja do Buriti Shopping e as atendentes não colocam todos os itens

Adoramos a loja. A única queixa, talvez seja o tempo de espera na fila.
Tirando isso, a loja consegue atender nossa necessidades!

Loja bagunçada, funcionários do caixa com falta de atenção, esquecem de tirar o lacre da roupa que faz o alarme apitar na porta da loja, registram a roupa com preço errado fazendo o cliente pagar a mais pelo produto.

Sempre vou a essa loja, porém desta vez tive a má sorte de ser atendido por um rapaz totalmente despreparado. Além de informar o valor errado da compra, se recusou a devolver o troco, alegando que eu deveria voltar 1 centavo de troco para ele. Por fim, com uma tentativa de humilhar, jogou em cima do balcão junto com o cupom fiscal 6 centavos a mais de troco, ultilizando de forma ironica a resposta: "toma aí". Como se tivesse me dando uma esmola. Peguei meu troco e sai da loja, quando retornei para tentar falar com o gerente, fui surpreendida com o atendente que me destratou contando o fato dando risada para o "supervisor", falo supervisor porque eu quero acreditar que aquele homem ao qual estava ouvindo o atendente não é o gerente, porque ele presenciou o acontecimento e não fez nada, absolutamente nada. Tenho o cupom fiscal da compra para se caso a loja realmente quiser um feedback mais detalhado, pois com toda certeza não deixarei de lado a vergonha que o atendente me fez passar. Estarei entrando com um processo contra a loja e não serei mais cliente desta, além disso, gritarei aos quatro cantos o quão DECADENTE é o atendimento, tanto do atendente, quanto do supervisor da loja Americanas do Buriti Shopping.

Péssima, pesquisei americanas aberta, no Buriti shopping indicava aberto, Mas tinha um segurança lá intervindo dizendo que não estava, sendo que tinha vendedores lá trabalhando internamente, se está dizendo aberto, tem que estar, se está fechando tem que usar algum meio pra anunciar que está fechado! Falta de respeito com os clientes!