Loja estava um pouco bagunçada quando estive lá e muita coisa cara. Um modelo de sutiã que vi na marisa e na riachuelo por R$70, lá estava por R$100. Americanas já foi boa de preço e promoções. Fora o atendimento no caixa que sempre deixa a desejar.
Fizemos uma compra pelo app para retirada na loja, quando chegamos, fomos comunicados que só poderíamos retirar parte dos produtos, pois eles não teríam separado o restante, que por sinal estavam pagos, para tentar resolver, o atendente chamou a supervisora Penélope, pessoa super mal educada, sem a mínima condição de atender ao público, a solução dada por ela seria que deveríamos cancelar a compra e fazer novamente, sendo que havia todos os produtos na loja, constatado inclusive pelo primeiro atendente, e não satisfeita, além de não dar a mínima atenção para tentar ajudar a resolver nosso problema, a mesma chamou a equipe de segurança, como se fossemos bandidos, sendo que na realidade nós é que estávamos sendo lesados, situação muito constrangedora, os clientes pensando que estávamos cometendo algum tipo de crime, com aquele tanto de seguranças na loja, depois de tanto constrangimento com a chegada de 3 seguranças, finalmente nós entregaram nossos produtos, que haviam sido pegos regularmente. Essa senhorita chamada Penélope como supervisora deveria saber como atender ao público, afinal tem um cargo de chefia, deveria dar exemplo aos demais funcionários. Infelizmente tivemos que passar por este constrangimento e desconforto antes de irmos para um local (shopping) em que fomos para nós divertir no cinema.
Loja ampla e bem abastecida. Falar que lojas americanas são organizadas é um pouco demais. Acredito que no Maps está duplicada. Estive poucas vezes porém as poucas vezes que estive não tive nenhum problema.
O preço das coisas é bem interessante e sempre há boas promoções, principalmente de chocolates. No entanto, mesmo em dia de movimento fraco, você provavelmente vai ficar pelo menos 15 minutos na fila do caixa para poder pagar.
Produtos bagunçados, produtos caros, não fazem muitas promoções e filas gigantescas além de funcionários lentos e toda hora saem dos caixas. É uma bagunça.