Ambar Centro Médico

Respondendo ao Sr. Leonardo Vieira
Sou o profissional dos exames e gostaria de esclarecer esses "atrasos de 3 horas" que não conseguimos localizar, já que ele não citou quem estava com este atendimento atrasado, só disse que eram de outros.
O referido paciente não consta na agenda. Veio como encaixe. Em respeito aos pacientes que agendaram previamente (alguns agendam até semanas antes), não temos o hábito de "passar na frente" paciente que vem para encaixe e que quer ser atendido na hora. Não é justo com os pacientes agendados.
Não é soberba. É respeito com os pacientes agendados.

Recepcionistas prestativas.
Por parte do médico responsável pelos exames de audição, total falta de consideração com os pacientes. Primeira tentativa atraso de 3 horas para alguns pacientes. Remarquei o exame e o descaso continua o mesmo. Não era algo pontual, é praxe atrasos exorbitantes.

Fica um desabafo. A maioria dos médicos se sentem seres superiores, no entanto nem sequer conseguem organizar uma agenda com organização e em consonância com o mínimo de respeito e consideração com o paciente. E se aguardam em uma fila de espera, seja ela qual for são os primeiros a reclamarem e expor sua soberba

Números de contato do Centro Médico Ambar:
Agendamento com a Dra Fabia Mara
(62) 3229-1926

Agendamento Cir Centro de Reumatogia
(62) 3412-7035 e watsap 9 8338-1727

Agendamento Clinica Goiana de Audiologia
(62) 3101-0104 watsap 9 9306-1982

Marcaram minha consulta para 14h e sempre disseram ser por ordem de chegada, tanto que já fiquei duas horas esperando pra ser atendida. Na segunda, dia 30-01-23 eu saí de moto e choveu muito, tive que parar pra vestir a capa. A cidade ficou alagada, trânsito horrível, morreu gente na enchente. Cheguei 14: 15 mas tive que ficar lá fora, tirando a capa de chuva e tentando me secar. Entrei e peguei senha às 14: 30. A secretária chamou minha senha por volta de 14: 45 e disse que a médica não ia me atender pois não cheguei na hora. Se é por ordem de chegada e tem a quantidade de pacientes para o dia, que hora seria correta? Criaram uma regra de atender a cada meia hora x pacientes. Ou seja, a ordem de chegada tem prazo. E ninguém informou isso antes. O pior é a falta de empatia, pois lá dentro estava confortável, mas na rua a chuva estava muito forte. A hapvida precisa arrumar reumatologista na rede própria, porque esse Ambar é péssimo. Secretárias péssimas, médica sem empatia e arrogante (acho que é o normal da classe). Ao relatar o tratamento que recebi da secretária, a médica disse que a errada era eu. Talvez eu devesse adivinhar o que combinam entre si. Espero não precisar voltar nesse lugar.

Não tenho nem palavras para descrever como as atendentes são ridículas e mau educadas, não indico para ninguém está clínica.

Ďr. Eduardo Cardiologista, muito bom. Recomendo. Sua secretária atenciosa e fiz os exames de eletro e Eco com ótimos profissionais. Gostei muito do ambiente.

Ambiente agradável e funcionárias educadas, fui atendida pelo telefone e me atenderam super bem, consegui marcar todos meus exames em um só lugar, fui atendida rápido e com eficiência, voltaria com certeza.

Nada à reclamar do atendimento. Acho um ótimo atendimento dás secretaria dá recepção. São prestativas e têm um ótimo atendimento

O Atendimento ao Cliente merece destaque. É preciso entender que não existe só você no mundo, ou seja, você será atendido na medida do possível e ter paciência é fundamental. Do tempo que estive presente as recepcionistas atenderam a todos com muito respeito e atenção, foram gentis e solicitas. Parabéns meninas.

Péssimo atendimento, tanto das secretárias quanto dos médicos, a consulta tava marcada para 14h, fui atendido as 16h e ainda por que reclamei. Literalmente uma ESPELUNCA, péssima clínica, falta de respeito com os pacientes.

O médico Dr. João Batista é excelente, excelente consulta. Porém a clínica possui um PESSIMO atendimento na recepção, um descaso total essas profissionais que eles "qualificam". Os equipamentos horríveis e arcaicos da época do dinossauro, param de funcionar por questão de horas e fazem com que o paciente seja FEITO DE PALHAÇO, mesmo se você ligar na clínica e pedir auxílio eles alegam que a pessoa responsável já foi embora e fica por isso mesmo. E se reclamar do aparelho tem a cara de pau de falar que já foram lá comprar e não tinha do modelo novo, só desse trambolho. Se quisessem e tivessem interesse melhorariam de uma forma ou outra, isso não é desculpa. Pq acontece a mais de anos.

Péssimo atendimento, marcado para 12h começam a atender depois das13h sendo que 13: 30 a empresa já tinha marcado outro exame em outra clínica. Péssimo atendimento, um descaso total.
Quem puder evite esse lugar terrível.

O atendimento na clínica é ruim; você se sente invisível diante do atendimento que recebe. A recepção é confusa e, consequentemente, o cumprimento de horários é um grande problema. Por ser espaço de atendimento à saúde, também deixa a desejar em limpeza e segurança sanitária.

Eita, pelos comentários confesso que estou com medo da minha experiência na clínica. Hoje às 14h tenho consulta marcada com a reumatologista Ana Silvia. Será minha primeira consulta com ela, pois o reumatologista q me acompanhava descredenciou do plano. Hoje vou a consulta, então depois voltarei para contar minha experiência com o ambiente e com a dra.

Ótimo atendimento da recepcionista Kelly. Dra. Raquel é excelente, foi muito atenciosa com meu diagnóstico.

Sou paciente do Dr. João Batista de Souza e Silva e marco sempre minhas consultas no Ambar Centro Médico - Ecocenter. Acontece que o atendimento do referido local é sempre de péssima qualidade. As secretárias nos tratam com indiferença e descaso. Por várias vezes presenciei muitos outros pacientes insatisfeitos com o atendimento no local. Em relação ao exame de monitoramento da pressão arterial (mapa) por exemplo, os equipamentos estão muito velhos e em péssimas condições, o que faz com que elas sempre nos exijam que levemos uma atadura, para que o equipamento seja amarrado em nosso corpo, e caso você não leve, elas "gentilmente" nos ofertam uma que as mesmas vendem. Foi esquematizado um "negócio" com a venda de formulários (Formulário Padrão para Indiciação de Vacina COVID-19) que estão disponíveis gratuitamente, através do site da prefeitura de Goiânia. Oferecem essa "facilidade" àquelas pessoas que por algum motivo não puderam levar o documento impresso. E finalmente, a questão dos retornos: nunca conseguimos marcar. No aplicativo do Ipasgo, já se vê a mensagem que informa que os retornos serão exclusivamente marcados na clínica. Diante da dificuldade que é para conseguir, e muitas das vezes não conseguir marcar, fica o questionamento se não seria realmente para que todos tenham que dispor do pagamento de uma nova consulta para que consiga apresentar ao médico os resultados dos exames solicitados, pois em outra ocasião já tive que pagar. E novamente ressalto o descaso no atendimento prestado. No meu caso especificamente, a senhora Benedita me pediu para entrar em contato através do Whatsapp da clínica para que ela pudesse marcar meu retorno, porém não me deu uma resposta. Na tentativa de obter uma posição, enviei uma nova mensagem alguns dias depois e fui surpreendido ao ser informado de que já havia passado o prazo para que pudesse marcar um retorno e que teria que marcar uma nova consulta. Gostaria de registrar aqui a minha indignação como cliente e como pessoa. Seria interessante uma verificação dos fatos mencionados e quem sabe até de outros, pois são muitos os absurdos que acontecem no local, e pelo que pude notar, não sou o único que passa ou passou por isso na referida clínica.

Recepcionista, indisposta mau humorada demora no atendimento
Liga até enjoar e não atente

Péssimo atendimento liguei mais de 150 vezes para marcar uma consulta com o cardiologista e ninguém atendeu tenho todas as ligações aqui para não achar que é mentira
Se não tem condições de colocar pessoas qualificadas para atender um telefone ou fazer qualquer tipo de atendimento fecha a clínica creio que os médicos não sabe disso
Que as recepcionista não atende o telefone isso é tirando o dinheiro deles, não recomendo muito péssimo!
(Pessoal venho aqui esclarecer pq sexta é segunda não estava atendendo as ligações hoje fomos até Goiânia para ver se conseguia marca a consulta para minha mãe e o DR João Batista pediu desculpas e falou que o pessoal que faz manutenção dos telefones colocou um fio errado e não estava chegando as ligações até lá, tive que ligar hoje a tarde e em apenas 1 chama fui atendido então quero agradecer ao DR que explicou o acontecido que não foi culpa deles.
O atendimento foi ótimo as secretarias educadas e o DR João Batista (cardiologista) agradeço a paciência com os pacientes e por preocupar com o que está acontecendo em torno da clínica.

O recepcionista é uma das criaturas mais grossas que tive o desprazer de encontrar!
É extremamente ríspido, não demonstra interesse algum em esclarecer as dúvidas de ninguém (independente da idade), está sempre com cara amarrada e postura de poucos amigos. Ao ser questionado sobre datas ou informações que não ficaram claras, demonstra hostilidade absurda e displicência com as informações.
Em um lugar onde são atendidas pessoas que potencialmente podem ter um infarto, alguém como ele não deveria ser o primeiro contato.

Ótimo atendimento das recepcionistas, fui consultar com Dr.joão Batista (cardiologista), atendimento perfeito, vários exames realizados, sala de espera tranquila, fácil acesso.muito bom.recomendo.

Atendimento péssimo, falam que atendem com hora marcada e te deixam esperando por mais de duas horas. Equipamentos antigos. E pasmem banheiro feminino sujo desde às 08: 30 hs da manhã até agora às 12: 40 hs. Falta de respeito com os pacientes. Caso de levar ao PROCON