Alfaplex Design
3 avaliações Viela da Praça Central - Jardim Santo Antonio, Goiânia - GO +55 62 3241-7981 alfaplexdesign.com.br sugerir uma edição
26 Agosto 2021 11:09
NOTA 0, No dia 25/09/2020 comprei da empresa Alfaplex Design de Móveis (GO) através do site alfaplexdesign.com, 04 banquetas de alumínio com cordas náuticas no valor de R$ 980,00 cada, com previsão de entrega para 19/11/2020.
O atendimento foi feito pelo vendedor Carlos Henrique, que finalizou minha compra através do Mercado Pago.
Na data de 02/10/2020 aprovei os insumos para a produção das baquetas. (Cordas náuticas)
No dia 09/11/2020, ou seja, uma semana antes de finalizar o prazo de entrega da minha compra, o vendedor Carlos me informou que não iria entregar as banquetas pois ficou inviável para eles fabricarem elas, visto que o insumo (já aprovado!) teve aumento de preço.
Ocorre que eu já havia realizado o pagamento e estava contando com as banquetas para realizar um evento familiar em minha casa.
Após acionar o meu jurídico, e ter que notificar a empresa para cumprirem com a obrigação de fabricar/entregar o produto, foi feito um acordo, onde ficou estipulado uma nova data para a entrega, 21/12/2020.
Acreditando na boa fé da Alfaplex, eu contratei uma transportadora para coletar as banquetas na data acordada. Contudo, no dia 21/12 – prazo de entrega, o Sr. Santiago, responsável pela empresa, informou que não tinha terminado a fabricação, e que não terminaria a fabricação antes do dia 30/12/2020.
Agora na véspera das festas de finais de ano, não poderei realizar minha confraternização familiar, que havia planejado com antecedência na minha casa, pois a empresa simplesmente ofertou um produto que não pode fabricar, nem entregar.
Ressalto, que fiz a compra no mês de Setembro/2020 e até a presente data (22/12/2020) não tenho minhas banquetas ou uma solução para o meu problema junto com a empresa.
Eles me fizeram de bobo duas vezes, querendo sempre prolongar a data de entrega, mesmo sabendo da minha urgência e de que o pagamento já foi feito em setembro/2020.
Na data de hoje, após várias tentativas de contato, pediram mais prazo, desonrando o segundo acordo já feito.
Eu não tenho mais confiança na empresa, nem mesmo tempo para aguardar que fabriquem as banquetas.
Gostaria de uma solução urgente, pois já se passam 03 meses aguardando pelos produtos que adquiri e paguei, além de que tenho urgência para usá-las, tendo em vista que tenho uma confraternização familiar no dia 24/12/2020 e meus parentes não terão onde sentar!
O atendimento foi feito pelo vendedor Carlos Henrique, que finalizou minha compra através do Mercado Pago.
Na data de 02/10/2020 aprovei os insumos para a produção das baquetas. (Cordas náuticas)
No dia 09/11/2020, ou seja, uma semana antes de finalizar o prazo de entrega da minha compra, o vendedor Carlos me informou que não iria entregar as banquetas pois ficou inviável para eles fabricarem elas, visto que o insumo (já aprovado!) teve aumento de preço.
Ocorre que eu já havia realizado o pagamento e estava contando com as banquetas para realizar um evento familiar em minha casa.
Após acionar o meu jurídico, e ter que notificar a empresa para cumprirem com a obrigação de fabricar/entregar o produto, foi feito um acordo, onde ficou estipulado uma nova data para a entrega, 21/12/2020.
Acreditando na boa fé da Alfaplex, eu contratei uma transportadora para coletar as banquetas na data acordada. Contudo, no dia 21/12 – prazo de entrega, o Sr. Santiago, responsável pela empresa, informou que não tinha terminado a fabricação, e que não terminaria a fabricação antes do dia 30/12/2020.
Agora na véspera das festas de finais de ano, não poderei realizar minha confraternização familiar, que havia planejado com antecedência na minha casa, pois a empresa simplesmente ofertou um produto que não pode fabricar, nem entregar.
Ressalto, que fiz a compra no mês de Setembro/2020 e até a presente data (22/12/2020) não tenho minhas banquetas ou uma solução para o meu problema junto com a empresa.
Eles me fizeram de bobo duas vezes, querendo sempre prolongar a data de entrega, mesmo sabendo da minha urgência e de que o pagamento já foi feito em setembro/2020.
Na data de hoje, após várias tentativas de contato, pediram mais prazo, desonrando o segundo acordo já feito.
Eu não tenho mais confiança na empresa, nem mesmo tempo para aguardar que fabriquem as banquetas.
Gostaria de uma solução urgente, pois já se passam 03 meses aguardando pelos produtos que adquiri e paguei, além de que tenho urgência para usá-las, tendo em vista que tenho uma confraternização familiar no dia 24/12/2020 e meus parentes não terão onde sentar!
14 Agosto 2021 1:53
Produto de péssima qualidade, comprei um jogo de mesa e cadeiras com menos de um ano o tampo da mesa encolheu e agora com dois anos de uso soltou todinho. Péssimo atendimento!
07 Setembro 2020 8:51
Não tivemos uma experiência boa. Infelizmente compramos um jogo de mesa, pensávamos que eram mesa resistente. Com apenas alguns meses de uso nossa cadeira quebrou com um amigo nosso e para completar não tivemos uma resolução do problema. Não indico essa loja, não existe pós venda, não respeitam o cliente. Estou até hoje com o problema. Vou ter que comprar outras cadeiras.