Péssimo atendimento dessa loja! Falta de respeito e consideração. Liguei pedindo valor de uma manipulação, me pediram para falar pelo WhatsApp, mandei mensagem com a receita e 2h depois ninguém ainda respondia. Liguei e ninguém atendia no setor e a pessoa que atendia não resolvia nada sobre manipulação! Não recomendo! Descaso total!
Vc liga e a gravação diz que é a farmácia de manipulação mais completa do Brasil. Eu duvido pq o povo não atende nem o telefone. Vc manda mensagem eles demoram 24 horas pra responder. Muito, mas muito ruim de serviço. Deus me livre o administrador dessa empresa precisa urgentemente ser trocado. Pq se uma equipe é ruim é pq o administrador é ruim. Povo parece que aposta corrida pra ver quem é mais ruim de serviço.
Sou cliente fiel a mais de dois anos, sempre gosto de ser atendida pelo Joice, é gentil, eficaz, eficiente! A qualidade dos produtos é sempre perfeita e confiável! A entrega é rápida! Compro sempre pelo Whatsapp. A nota para Alexpharma é 1000!
Infelizmente, fui ignorada pelos atendentes no WhatsApp, um descaso e falta de respeito, ainda liguei na central e não resolveu. Nem um pedido de desculpa eu recebi, apenas frases prontas. Para quem presa por um bom atendimento, eu não recomendo.
Falaram que ia entrar o remédio no sábado de manhã, passei o dia em casa esperando e nem para darem satisfação ou avisarem que não ia poder entregar no dia marcado.
Gostaria de agradecer a Daniele, funcionária da Alexfarma do Setor Novo Horizonte, mesmo não tendo o antibiótico na sua loja, ela, com muita consideração por uma mãe aflita atrás do remédio do filho, se propôs a achar o antibiótico que estava em falta no mercado. Ela conseguiu o remédio e mesmo morando do outro lado da Cidade, vão me entregar. Obrigada querida!
Estou manipulando alguns medicamentos e estou gostando. Só o atendimento do caixa deixa a desejar, pois é apenas 1 pessoa para atender o caixa e ainda assim ela sai pra buscar medicamentos e atender cliente. Da última vez fiquei esperando ela terminar de atender um Senhor que nem sabia qual medicamento queria levar. Na minha Opniao ela deveria ter passado pad sim vendedor e voltar ao seu trabalho de caixa. Até porque é apenas UMA pessoa para fazer esse serviço.
Alegaram, que se a compra foi feita hoje. Ela só será entregue com 24hrs. Pois as entregas são todas Programadas. POVO PERDEU O BOM SENSO. PERDERAM O AMOR A VIDA.se tiver que morrer, que morra, so entregamos amanhã. Misericórdia. Eu Particularmente não gasto nem mais 01 Centavo nesta empresa.
Muito triste. A vendedora Aline do St. Novo Horizonte me atendeu na terca dia 09/06 e que o remedio estaria pronto na quarta apos as 18: 00 na loja. Cheguei as 19: 00 e o func. Tasso alegou que o remedio ainda estava no protocolo, que entregaria na sexta por conta do feriado na quinta. Na sexta por volta das 19: 00 liguei novamente e falei com o func. Tasso, alegando que deixou um lembrete pra vend. Aline fazer a entrega, e a mesma nao viu o recado e que passaria o caso pro gerente. No sabado ninguem entregou o medicamento, tendo eu mesma ir buscar o medicamento. E nem siguer me atenderam no sabado por telefone. Um descaco com uma cliente que compra sempre. A partir de hoje nunca mais vou fazer medicamentos mais la. Por conta disso meu gatinho, teve que ficar varios dias sem o medicamento, e teve que voltar a ser internado.
Sempre colocavam defeito por conta da caligrafia do médico. Até que chegou um dia que não queriam aviar uma medicação em 15mg alegando que o 15mg parecia um 13mg. Mesmo sabendo que há vários anos mensalmente eu aviava 15mg e que estava visível ser interpretação errada da caligrafia. Então, seguindo ordens médicas eu e minha família passamos a aviar nossas receitas em outra farmácia.