Actuar

A equipe é foi excelente, se prontificou a tentar solucionar o problema rapidamente e foram muito atenciosos

Péssimo.
Demora no atendimento.
Mais de 10 dias sem solução.
Sem solução nós atendimentos.

As catracas da Actuar são excelentes, minha equipe adaptou ao sistema super rápido, teve treinamentos para ensinar a como mexer em todo o sistema e todas as duvidas são sanadas quando precisamos de atendimento. Parabéns!

A equipe é bem empenhada, tive a oportunidade de conhecê-los pessoalmente, em geral possui um ótimo sistema de gestão, uma ótima catraca e uma ótima equipe de atendimento! Super indico para qualquer academia, box ou Studio.

Está procurando um sistema para sua academia? Não compre este! Fuja, corra, passe bem longe dessa empresa.caso você queira acordar todo dia com mensagem de funcionários com problemas no sistema ou catraca, aí sim, esse sistema é para você. Vive dando erros, bloqueiam o sistema sem motivos, mesmo pagando certinho! Catraca vive dando erros. Mesmo entrando em contato com o suporte deles, adianta NADA! Sempre tem um problema diário. Pagar caro para passar raiva.

Infelizmente a minha experiencia é super negativa, constantes problemas na catraca, no suporte, na impressao de recibos e ficha de alunos. Experiencia negativa com o sistema

Em reposta: falo meus problemas sim, catraca trava toda semana com problemas de software, faço pagamento e consta como não pago, sistema tem constantes problemas com emissão de recibo e ficha de aluno, sistema tem problemas na emissão de contrato. Esses são os que enfrento semanalmente. Sem falar no transtorno e prejuízos que tomo por causa desses problemas

Péssima experiência, comprei a catraca tem dois meses, já quebrou e nao tenho assistência, envio WhatsApp a eles e passa pra 1, passa pra outro e nada de resolver

Bom, se você está fazendo uma pesquisa, de qual sistema usar no seu estabelecimento, te aconselho a não usar esse, te garanto que vai evitar muita dor de cabeça. Sistema TODO DIA apresenta uma falha, a resposta do atendimento são sempre as mesmas "aguarde 72h que o problema será resolvido" e nada é feito, toda atualização que prometem melhorias o sistema fica pior, mais do que já é. A catraca, que foi vendida como ilimitada para cadastro de digitais, é de apenas 3 mil. As avaliações positivais que tem na página do Actuar Sistema eu tenho quase certeza que são amigos do dono da empresa, familiares ou até mesmo os próprios funcionários, que foram obrigados a fazer uma avaliação positiva aqui. MAIS UMA VEZ, SE VOCÊ ESTÁ COMEÇANDO SUA EMPRESA AGORA, NÃO CONTRATE OS SERVIÇOS DO ACTUAR, SÃO PÉSSIMOS EM TUDO QUE SE PROPÕE A FAZER.

Péssimo atendimento, o programa simplesmente não funciona, trava toda hora e não nos atendem no chat.

Comprei 2 catracas em julho e desde nosso primeiro contato em janeiro fui bem atendido e após a compra a catraca chegou no prazo combinado, quando achei que teria que contratar suporte para instalar a catraca a mesma empresa configurou a catraca remotamente e ainda disponibilizou um sistema de gestão online completo para gerenciamento do minha academia.apesar de não atenderem 24hs sou muito bem atendido quando preciso de algum suporte ou atendimento.

A catraca e um modelo bem moderno e bonito.
Também não tive nenhum problema com o sistema até hoje. Estou bem satisfeito com o serviço dessa empresa.

O software facilitou muito a minha vida, agradeço especialmente a Vivian que me atendeu com mt carinho e tirou todas as minhas dúvidas!

Tudo que a Academia precisa para gestão, em um único lugar. Sem falar na Catraca mais completa e linda de todas.

Se preocupam constantemente com a satisfação e o conforto dos clientes. Possuem um excelente sistema de software para gestão de academias. Ganham 5 estrelas pela busca contínua das melhorias.

Péssima experiência! Depois que você compra descobre que a Catraca limitada a 3 MIL biometrias (Um absurdo), sistema trava muito, suporte horrível, não auxilia o cliente na necessidade dele. NÃO ATENDE LIGAÇÃO, NÃO RESPONDE WHATSAPP. Ou seja, o terror para qualquer academia!

O sistema vive dando problema, vc chama o time de suporte pelo chat e eles te respondem somente no outro dia com respostas sem futuro. Vc liga na empresa e falam que sua chamada é a primeira da fila e nunca te atendem. Conselho de quem adquiriu o sistema e esta super arrependido. Pulem fora desse sistema.

Não recomendo!
Péssimo atendimento, nao atende ligações ou respondem mensagens, um verdadeiro descaso com o cliente. Infelizmente nunca me senti tao humilhada pra conseguir um suporte por algo que está pago e nao tenho nenhum retorno.

O que esta acontecendo com Empresa de vocês? Estou solicitando um atendimento com algum colaborador a mais de 1 mês, e ate hoje não fui atendido e continua com problemas no sistema, o que houve?

Sou Cliente a 4 anos e sempre recomendo para todos, sistema super completo, me ajuda em tudo. Toop.

Boa a catraca e sistema, mais reze e benza todo dia pra não da problema, péssimos em suporte, ótimos pra vender, ridículos pra atender.

Não contratem a empresa, pois na hora que você precisa do suporte deles, eles não prestam (detalhe: problema que já reclamo a vários meses e eles não resolvem). Não atendem na central, não respondem no chat do sistema e no whatsapp deixa o cliente sem resposta, com o problema não resolvido

Uso e recomendo! Já tive outras catracas e sempre tive problemas, mudei para actuar é hj sou feliz!

Empresa cumpre bem com o que promete. Já tive alguns problemas mas agora tá tranquilo. Tudo certo!

Péssimo sistema, muitas falhas/erros, suporte técnico é extremamente demorado, você faz um chamado pelo chat eles respondem talvez no outro dia, não resolvem os problemas existentes.
O atendimento só foi bom no momento da venda, fizeram uma ótima explanação, porém, na prática o sistema é péssimo!
NÃO INDICO

Empresa disposta a entender a necessidade do cliente, trazendo a solução que as academias precisam, ajudando na gestão e facilitando no relacionamento entre aluno e professor! Indico!

Tenho o sistema na minha academia, até gosto do sistema, mas tem três dias que estou com problemas e a empresa não me da nenhum tipo de suporte, e não consigo falar em nenhum canal de atendimento. Sendo assim corroboro com as outras reclamações.

O sistema tem inúmeras falhas, nós damos sugestão de melhorias e nada é feito. Do nada o sistema sai do ar, ou te trava e você fica com a academia na mão. E o suporte? Não da nem pra dizer que é um lixo porque não existe.prova disso é que SE responderem esse comentário, vai ser ou mensagem automática ou pronta, como sempre é.

Sistema horrível e complexo de usar, na hora de vender eles mostram uma coisa, na prática é outra! Não indico pra ninguém.suporte técnico demora dois dias pra responder e mais 1 dia pra resolver o problema que são vários