ACCG - Hospital Araújo Jorge

Chegamos as 6 da manhã p consulta com Luana-SUR. Às 9: 14h peguei senha para autorização de exames. As 9: 30h, ninguém chamou, 10: 00h ninguém chamou. Fui buscar informações com o segurança, disse não saber de nada. Procurei as atendentes nos guichês, pediram p esperar. As 10: 45h chamaram a senha no painel e informaram q o sistema só SUS estava inoperante. Pergunto: não havia NINGUÉM q pudesse ter informado q o sistema estava inoperante e q não havia previsão de retorno? Não havia NINGUÉM q tivesse consciência de que pacientes com câncer de bexiga, aos 78 anos de idade aguardava sentada esperando a chamada? A atendente PAULA ARAÚJO disse: infelizmente não posso fazer nada e se vcs quiserem esperar voltar. Questionei se havia previsão, ela disse q não
Viemos p casa sem marcar qualquer exame. É esse o atendimento humanizado do Araújo Jorge?

Lamentável estou com meu pai passando mal desde as 09hs da manhã demorou umas duas horas para ser atendido, consulta paga o médico passou um orçamento e estou a uma hora aguardando sem nenhuma resposta, mesmo disposto a pagar estou me sentindo impotente. Lamentável

Atendimento PÉSSIMO! Precisando falar com urgência e não consigo. As atendentes atendem o telefone, colocam em espera e não nos retorna.

Açougue de seres humanos, meu esposo foi sofreu violência de um médico da emergência que furou ele todo sem usar nenhuma anestesia para a retirada de líquido da barriga.o médico super grosseiro que maltratou ele e não teve um pingo de respeito pelo meu esposo.estamos todos muito triste com o péssimo atendimento que estamos tendo alguns médicos e enfermeiros que estamos encontrando no nosso caminho.estou

Estou aguardando desde 13: 00 estava marcado para 14: 00 e já São 16: 03 até agora não fui atendida não tem base isso não

Atendimento péssimo, 05 (cinco) horas, uma pessoa idosa com câncer aguardando atendimento e medicação na urgência. Isso mesmo CINCO HORAS. Excesso de burocracia.

Se você tem condições de ir para outra cidade não se trate nesse lugar, especialmente pelo SUS! São meses de espera em uma fila para sair cirurgia. Não há nenhum respeito pelo prazo de 60 dias e se você procurar o hospital para esclarecimentos eles te tratam super mal. Essa doença não espera a boa vontade deles em te tratar.

Péssimo tratamento com os pacientes de la, deveriam colocar bons funcionários pra trabalhar nesse hospital porque as pessoas não estão ai por querer não, estão doentes de verdade

Atendimento muito demorado. Remarcaram o atendimento da minha avó pra daqui três semanas. Acredito que um hospital de referência como esse deveria ser mais humanizado —quem tem câncer tem pressa.

Péssimo atendimento, aqui acredito que todos são prioridade e necessitam de cuidados, mas o atendimento é péssimo, acomodação horrível, instalação precária, higiene então.médicos e enfermagem não se comunicam não esclarecem as dúvidas de logística, fica jogando os pacientes igual uma bola de ping e pong.e não esclarecem nada, pra chegar ser uma referência tem que melhorar muiiiiiito, precisam fazer reciclagem de como tratar pessoas, enxergar paciente com cuidado mais humanizado.

Graças a Deus acolheu o meu irmão quando ele precisava de Socorro ele ia para o emergência e ficava internado foi 7 meses sofrimento Mas dia primeiro de janeiro de dois mil e 23 Deus o levou daqui a pouco todo sofrimento meu irmão Marcelo Joaquim de Matos

Péssimo atendimento por parte da aérea do finaceiro/convênio. Cheguei pra fazer cirurgia, segui todas as recomendações, inclusive fazer o teste de covid com 3 dias antes da cirurgia. Chegando lá, sou barrada e não consigo fazer a cirurgia. A senhora que atende, não fez o mínimo de esforço pra tentar resolver, nem sequer tentou comunicar com o médico pra ver se ele aceitaria o teste, mesmo eu tendo feito tudo que a instituição pediu. A mesma alegou que não tinha 3 dias da data de realização do teste de covid e ainda foi mal educada e debochada. A mesma deixou a entender que só aceita os exames feitos na instituição, mesmo não passando essa informação antes, sendo que liguei e tenho a conversa arquivada que consta que eu podia fazer em qualquer lugar que eles aceitariam. Já é a 2x que isso acontece. Um verdadeiro descaso e falta de profissionalismo, em específico dessa senhora que atende lá. Experiência péssima, se você tem convênio, procure outro lugar pq a chance de te barrarem é gigantesca.

Não atendem o telefone e quando atende trocam de ramal que chama até cair difícil a pessoa precisa do atendimento mas não consegue pq sequer atendem ao telefone

Os atendentes não são nada educados, é bem compreensivos, meu filho estava passando mal eles não me liberam pra subir com ele durante a quimioterapia, sem falar na demora pra entender, marca quimioterapia pra um horário é só atende quatro horas depois.

Minha mãe faz tratamento de câncer pessoas super educadas ela já esta finalizando nada a reclamar só agradeço pelo atendimento

O melhor hospital DE GOIÂNIA GOIAS
Pra atender muitas demandas de pessoas da região e dos ANTERIORES.

Estou há quatro anos fazendo tratamento, agora só acompanhamento e sempre fui bem atendida. Não tenho nada do que reclamar.

Meu pai está fazendo tratamento e tenho me surpreendido com o atendimento e com os médicos e enfermeiros. Pessoal maravilhoso, super educados. O horário do meu pai é 20: 10 e a equipe é espetacular.

Não tem respeito com os pacientes. Muitas pessoas chegam até 4 horas antes da consulta. Se apresenta para os guichês a que são chamados por meio de senha. Até ai, tudo bem, atendimento perfeito. O problema é que quem decide a ordem de atendimento é o médico, de acordo com a vontade deles. Pois, minha mulher que faz tratamento desde 2013, sempre chega bem cedo, pega a primeira ou segunda pessoa que deveria ser atendida pelo médico, no entanto, chamam as senhas a frente, e a maioria das vezes chega ser a última pessoa a ser atendida pelo médico. Sempre vai ao Guichê para reclamar, e recebe a informação de quem decide a ordem a ser atendida por eles, são os médicos, ENTÃO PARA QUE SENHA DE ATENDIMENTO? SE AS PESSOAS ESTÃO A MERCÊ DA BOA VONTADE DELES. E aqui não merece a informação de que atendem os de mais idade, porque, desde o guichê de entrada e acesso, estes são chamados em primeiro, não importando a ordem em que chegam. Realmente, é inquestionável, mas, se eu essas pessoas são chamadas em primeiro, então, o bom senso é claro, seus prontuários estão na sequência de primeiras pessoas a serem atendidas antes das demais! Ou não? Por favor.essa atitudes de que os médicos é quem fazem a forma de atendimento. Tem que parar. Se o paciente já chega mais cedo, é porque não querem passar o dia todo, e igual um idiota ficar a mercê da boa vontade do médico.

Péssimo atendimento pelo telefone, entrei em contato para agendar, a atendente foi muito mal educada

Fui encaminhada para fazer um exame neste hospital, foi pelo SUS. Apesar do contratempo de esperar a recepcionista que estava atrasada para entrar no turno dela, deu tudo certo. Quero agradecer e elogiar o Doutor Túlio que fez o exame ultrassom (um interno) e mim. Eu estava com medo de se mal atendida, mas ele foi super profissional, respeitoso e educado. Desejo muito sucesso a esse profissional! A experiência de ser atendida nesse hospital foi ótima!

Minha mãe fez tratamento.
Quimioterapia e radioterapia. Infelizmente o câncer venceu ela.

Tudo muito demorado. Atendentes sem preparo para lidar com todos. Horários da quimioterapia não seguem. Pacientes que dependem de transportes de prefeituras perdem os transportes por causa da demora. Assim como radioterapia não seguem nem 10 minutos e retiram o pacientes da máquina. Tem o lado bom que o SUS sustenta, mas o SUS é pago com nossos impostos. Revejam!

Não tem um mínimo de respeito com os pacientes, consulta marcada para as 10: 00, só foi atendido às 17: 00. E isso é todas as vezes. Paciente de pé sem ter onde sentar, sem ter como almoçar. E tem como mudar, gente é só querer. Ter mais respeito com o ser humano

Pelo visto precisam de mais enfermeiras. Duas horas esperando pra conseguir uma liberação pra visitar um paciente.
(Visita religiosa, sou padre). O paciente em estado terminal.

Tempo de espera sempre imprevisível. Horas para pegar um resultado de exame ou para um agendamento do mesmo. Tudo leva 1 vida. Traga sua paciência e um banquinho pra sentar com distanciamento. São poucos funcionários (atendimento, enfermeiras, médicos) para atender de acordo com o prédio em que você está.

Comecei meu tratamento em 2003 e agradeço a Deus, minha família e ao hospital por minha vida! Melhor lugar para tratamento de CA ️

Falta sensibilidade e humanismo no trato com o paciente. Recepções superlotadas, não há álcool disponível para higienização, horas de espera para atendimento, profissionais sobrecarregados.

No início está tudo tranquilo! Os médicos e técnico de enfermagem são muito educados. Esses são os pontos positivos. Porém, a espero da consulta é muito longa. Minha tia tem 90 anos e fica esperando " ser chamada" num período de quase 3 horas sentada. Esse ponto ainda precisa melhor muito. A recepcionista que me atendeu PELA SEGUNDA vez, não gosta do que faz e está claro que ela está fazendo por obrigação, a carinha dela não nega.

Até o momento estamos com uma experiência satisfatória no hospital. Minha mãe está iniciando um tratamento com o Dr Adriano de Paula Ramos, e desde o princípio ele tem sido extremamente atencioso. Em todas os setores que passamos (portaria, recepção, triagem, arquivo médico, secretária do setor da neuro) fomos muito bem tratadas. O único problema é a dificuldade em falar ao telefone com o hospital!

Marcaram a consulta as 09: 00 horas agora são 12: 20 e o médico nem apareceu ainda. Sem contar com as aglomerações. Terrível

Excelente atendimento. Enfermeiras prestativas e educadas. Minha mãe faz tratamento lá a dois anos e toda vez somos bem tratada

Muito bom o atendimento top bons profissionais eu sou testemunha vivo Jesus me curou de quatro cirurgia de câncer

Olha eu achei a estrutura excelente a alimentação maravilhosa medicamentos bom. Mas alguns funcionários não mereciam estar aí. Não vou falar nomes mas vcs da direção desse hospital deveria avaliar melhor esses funcionários. Profissional mente eles são bons. Mas falta mais Educação com os acompanhantes eu mesmo não fui muito bem tratado por algumas medicas elas são muito arrogantes não pode perguntar nada não houve a gente só sabe dar coice. Vejo que as médicas anda muito apressadas tudo bem q é muito paciente mas estamos pagando para ser bem atendidos. Eu acho q ninguém é melhor que ninguém. As enfermeiras também tem algumas muito apressadas não atende direito e uma pressa louca elas veio me ajudar da banho no meu pai eu entrei com meu pai com a cadeira de banho no banheiro. Quando eu chamei elas já tinha sumido aí fiquei sozinho e numa situação difícil minha sorte foi o pessoal q estava no quarto poq meu pai passou mal porq não pode ficar muito tempo sem oxigênio. Então o atendimento e complicados. E uma correria louca e não atende direito algumas são estressadinha dimais. Espero pelo menos q vejam esta msg e melhore porq já vi muitas reclamações aqui em baixo e pelo jeito não faz merda nenhuma. Ninguém merece ser humilhado ainda mais numa situação dessa q já estamos sofrendo.

Faz um trabalho excepcional no tratamento de câncer de crianças e adultos. Tem estrutura boa e bom atendimento.

Como todo hospital de Goiânia e lotado o dia todo, mais presta um bom atendimento, oferece boas acomodações internas como tv nos quartos 5 refeições por dia até pro acompanhantes banheiros limpos pessoal prestativo, tudo muito bem organizado mesmo com a não colaboração dos pacientes!

Recepcionista Bruna da pediatria fica revirando os olhos e debochando de todos.muito mau humorada, trata todos os visitantes muito mal, eu estava falando com ela e ela me ignorou e foi atender outra pessoa.se ela não gosta do cargo, devia pedir demissão e ir embora! Muita gente que realmente precisa do emprego não está aqui e ela está.

Eu nunca vim um hospital que naõ atende o tefone ainda a horrivel qeue e o hospital de cancer de goiania com referencia nacional/ISSO E GOIAS GOIANIA.

O Hospital está investindo em infraestrutura e funcionários (todos bem contentes). Pacientes são segundo plano, jogados! Gente debilitada e idosos ficam o dia todo para ser atendidos. Minha mãe chegou cedo e só foi embora as 19 horas numa consulta com o mastologista. Pior foi uma idosa com câncer com metastase em 3 lugares que estava lá também, sem preferência no Atendimento. Fico triste com o descaso de um hospital considerado "referência em Goiás". Quem frequenta lá sabe do que eu estou falando. Tá longe de ser um hospital humanizado. É covardia fazer um doente de câncer passar por tudo isso.

Meu padrasto estava com muita dor, entrou na emergência recebeu morfina e foi liberado. Morreu na receção. E ninguém dos funcionários ajudou ela quando ela chamou.

Faço tratamento lá a desde de 2009 e o atendimento sempre foi precário, mas de uns tempos pra agora tá péssimo. Cheguei no hospital às 9 da manhã e saí ás 19: 00 hs. É um descaso total com as pessoas que sofrem com a doença, até mesmo com idosos que estão passando por quimioterapia. Eles fazem o paciente esperar o dia todo e quando vc entra não fica nem 10 min no consultório. Fui atendida por um médico que não teve nem empatia, indiferente ao problema que eu tava.

Piorou demais com a burrocrata modernização que não funciona, parece-me que a equipe de modernização não é boa, a informatização está uma lástima em passos lentos e atrapalhando, aliás esses profissionais nunca testam antes, impõem a falta de qualidade na marra.

Minha mãe está precisando fazer uma cirurgia com urgência mais até hoje não acharam ela, eles deve estar esperando passar da hora de fazer a cirurgia. Entao Hospital Araújo Jorge vamos tomar alguma providência, estou esperando resposta.

Coisa mais difícil e fazer doação/arrecadação em prol da instituição de forma documentada, funcionários despreparados, o setor segundo eles "e sobrecarregado" e não retornam com a reposta, mandam preencher formulários, foi preenchido, fiquei ligando atras pra saber do retorno e no fim das contas não resolveram nada. Devem não precisar, o que contrasta com o que vi la dentro, pessoas sofrendo, crianças, idosos, todo tipo de pessoa, mas devem estar acostumados a ver o sofrimento alheio e nada fazer, mesmo que bata na sua porta com tudo pronto. Revoltante, decepcionante e nem sei mais o que! Indignado com isso! Falta de sensibilidade e amor ao próximo!

Eu esperava mais de um hospiral referência no tratamento de pacientes com câncer, equipe despreparada tanto no PS quanto na parte dos postos internos, minha mãe estava com insuficiência respiratória internada, até sem oxigênio deixaram ela e se nós ñ ficássemos cobrando no posto ninguém aparecia p ver o q estava acontecendo. Tem um grupo chamado GAPPO q eles vão conversar com os familiares promete q vão acompanhar junto c a equipe médica o tratamento do paciente em questão, buscar o conforto (medicamento, oxigênio e o q for necessário) do paciente até os ultimos momentos, lindo na teoria mas na prática o q vimos foi um abandono total nos ultimos momentos, se ñ fossemos atrás da equipe de enfermagem no posto p cobrar q eles aplicassem a medicação, oxigênio verificar os sinais vitais, nem lá apareciam parece q queriam q o paciente viesse a óbito loga só porque estava de tratamento paliativo. O q eu vi foi falta de ética, humanidade e amor p com o próximo.

Trabalhando há muito tempo nesta unidade de saúde.
Convivendo com a dor dos pacientes.
Mais sendo eu capaz de ajudar.

Faço tratamento nesse hospital, o que acho é que o Governo precisa cuidar mais da saúde pública.