Possui muito produtos, loja linda, porém os vendedores não dão atenção. Fiz uma pergunta sobre uma peça que precisava e fui ignorada. Se possível, não retornarei mais. Não gosto de ser mau tratada
A Camargo sinônimo de bom atendimento. Tudo certo com a venda, entrega, recebimento do meu pedido. E bom atendimento no pós venda. Nota 10 para a empresa Acamargo e equipe. Recomendo!
Atendimento por telefone muito ruim. Vendedora recebeu o código mas desestimulou o seguimento da compra. Não procurou combinar ou procurar peça equivalente. Decepcionante.
A minha pior experiência que tive com vendedores, todas as vezes que fui até a loja fui atendido por um vendedor diferente, e todos se superaram em mau atendimento, por fim a minha última experiência mais negativa foi essa semana, quando fui solicitar a um vendedor que olhasse no estoque se havia determinada peça, olhou e de uma forma despresiva virou as costas para mim, sem um menor nível de educação, por fim indico o SEBRAE para a diretoria da A. Camargo para melhor capacitação de seus vendedores, o cliente que compra 100,00 reais, também pode comprar 100.000,00. Então se for esse o critério de tratamento aos clientes, a empresa corre sérios riscos de fracasso!
Bom dia. Os produtos chegaram com pouco atraso, porém aceitável. A curva de scape veio correta. As juntas vieram com furações não compativeis com a furação para parafuso da curva de escape. As barras interna e extenas não são compativeis com trator valmete, os encaixes de fixação são de tamanho diferentes aos do trator. Pude utilizar a barra interna mas a externa não há como ser usada no meu trator. O copo plastico veio sem o anel de fixação, logo não há como uzar pois não consigo fixa-lo. Penso que ao oferecer pela internet produtos, onde não hã a possibilidade de visualização fisica, deveria ser melhor classificado com mais detalhes para que o cliente não fosse induzido a compra de produto diverso a sua necessidade.
Retornando ao desfecho dos probelmas acima relatados, venho compelementar o meu comentário anterior, dizendo que logo após a postagem da minha reclamação, recebi por contato telefonico solicitando maiores esclarecimentos sobre a postagem das peças adiquiridas da empresa A. Camargo; após esclarecido os fatos narrados, se dispos a promover a correção do material enviado sem qualquer intransigencia. Agradeço a atenção da Atendente, que acompanhou todas as etapas de forma atenciosa e com eficiência, demonstrando ser a A. Camargo uma empresa confiável, honesta e comprometida com a necessidade do cliente; Fica aqui retificado os comentários anteriores, para dizer que a A. Camargo é empresa confiável e conta com minha admiração e respeito em dias em que a honestidade no comercio está em baixa.
Bom dia comprar na acamargo é sempre uma satisfação pra mim. As vezes a mercadoria atrasa um pouco mais isso não é problema. O importante é eu receber muito obrigado.
Foi ótima, só não foi melhor porque Eu não entendo bem de computador, mas fui ajudado por uma funcionária muito eficaz. Acho que o nome dela é Clara. Obrigado a toda equipe.
Comprei pelo site, com exceção de uma peça (de menos de R$1,00) que faltou, os produtos chegaram conforme pedido.
A logística do site é decepcionante. Paguei com cartão de crédito por ser mais rápido. Mais de 2 dias sem resposta em relação a confirmação do pagamento. Precisei entrar em contato para saber que eles estavam com problema de identificação de pagamentos do site. Prometeram despachar no dia seguinte (seria na sexta). Não despacharam e não deram nenhuma informação sobre a remessa. Na terça-feira, mandei e-mail solicitando informações sobre o código de rastreio. Alguns minutos depois de enviar o e-mail a NF-e foi emitida, ou seja, nem deviam lembrar que tinham que despachar o produto. Após isto, não recebi mais informações sobre o envio. Só consegui acompanhar pois foi despachado pela TNT Mercúrio (estava na NF-e esta informação). Com base no meu CPF e número da Nota consegui rastrear por lá.
Resumindo, além de comprar, pagar, parece que é preciso vc mesmo gerenciar a logística do pedido.
Primeiro e última compra realizada no site. É uma pena, pois os preços são bem atrativos, mas não passa confiança.
Minha experiência foi e continua sendo ótima, pois como colaborador só tenho a agradecer pela oportunidade de servir a essa empresa por 27 anos e com melhores perpeqtivas no futuro.
Parabéns a esta maravilhosa equipe mesmo que o Brasil estando atravessando o inicio de uma pandemia a A. Camargo fez com que as peças chegassem no tempo certo e em seu destino proporcionando mais um trator a serviço do campo. Sinto me honrado em ser cliente desta Empresa.
Minha experiencia com a empresa deixa muito a desejar pois não houve a entrega do meu produto, mesmo com a mercadoria constando como entregue. Além disso, a empresa ainda não conseguiu localizar meu produto e não me fornece alternativas para solucionar o problema. Faz mais de dez dias que entro em contado com a empresa e não tenho mais retorno, se nenhuma medida for tomada só me resta recorrer aos órgãos responsáveis pela defesa do consumidor.
Esta empresa sempre é referência quando se trata de auto peças e ferramentas. O atendimento muito bom, com profissionais qualificados na área de peças para tratores e ferramentas. Uma empresa que eu recomendo que está há mais de 50 anos no mercado.