A Elite - Soluções em Informática
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18 Janeiro 2023 16:03
Deixei minha impressora pra arrumar em Setembro! Já tinha feito uma adaptação com eles no meio do ano, após muita demora me entregaram a impressora, funcionou dois meses um serviço que fizeram colando com cola dupla face, e chamei eles novamente, relataram um problema no “carrinho” e me pediram 30 dias pra resolver. Depois desse prazo EU fui atrás de saber da impressora e relataram OUTRO problema de mistura de tinta e me mandaram um foto do reservatório totalmente misturado, sendo que tiramos foto antes da impressora sair daqui e não estava dessa maneira (provavelmente se misturou no manejo deles) autorizei a limpeza, mesmo sabendo que não se tratava de um erro nosso! Após isso, mais 30 dias, EU FUI atrás novamente, pagando aluguel e impressões por fora, e novamente outro problema, nenhuma momento eles vieram me informar, sempre eu que ia atrás do serviço e só mais desculpas e mais gastos extras!
No final, já cansada de reclama e não me darem uma solução que resolvesse, conversei com q Gerente PAULA e ela acordou comigo tranquilamente sobre a devolução da minha impressora (ainda estragada, provavelmente mais do que foi, pois ela pelo menos funcionava quando saiu daqui) e a devolução da entrada paga, isso em Dezembro! Já liguei mais de 8 vezes na loja!
Estamos há 5 dias de fevereiro e nada! Sem retorno e sem impressora!
Péssimo atendimento, zero compromisso com o cliente!
No final, já cansada de reclama e não me darem uma solução que resolvesse, conversei com q Gerente PAULA e ela acordou comigo tranquilamente sobre a devolução da minha impressora (ainda estragada, provavelmente mais do que foi, pois ela pelo menos funcionava quando saiu daqui) e a devolução da entrada paga, isso em Dezembro! Já liguei mais de 8 vezes na loja!
Estamos há 5 dias de fevereiro e nada! Sem retorno e sem impressora!
Péssimo atendimento, zero compromisso com o cliente!
19 Dezembro 2022 15:07
Excelente empresa para trabalhar, principalmente em respeito aos clientes, colaboradores e fornecedores!
26 Junho 2021 12:11
No início minha vista era de encontrar um excelente serviço, mas foi ao contrário. Perdi um dia inteiro de serviço em meu emprego indo lá na loja pra resgatar o valor pago no serviço prestado, e ainda acabei sendo prejudicado infelizmente sai contrariadissimo. Insatisfeito realmente
06 Novembro 2019 11:12
Levei minha impressora para reparo e troca dos cartuchos, porém quando fui buscá-la pedi para testar e a impressora não funcionou. Me enrolaram com o motivo e ainda tive que pagar por outro cartucho. Enfim, não senti confiança nos serviços prestados. Não voltarei. Fiquem de olho.
07 Agosto 2019 6:06
Excelente atendimento, serviço de manutenção e fornecimento de suprimentos de primeira. Recomendo a todos!