Your Best Car - Oficina Mecânica Premium em Brasília

Prós: Ambiente limpo, organizado, bonito, entregaram o carro limpo e lavado e no mesmo dia.

Contras:

Antes do serviço:

Comunicação online com o cliente não é boa. As respostas de whatsapp são lentas e a comunicação não é clara. Equipe de atendimento pequena.

Por exemplo: Não me informaram o horário de deixar o veículo (eu perguntei no dia anterior, mas não fui respondido). Logo fui no dia marcado após às 08: 00. Não havia ninguém para receber o veículo, já havia desistido e estava saindo da loja, quando um funcionário da limpeza viu o dono chegar e pediu que me atendesse.

Após o serviço:

Foi passado pela atendente apenas um panorama básico do serviço realizado.

Não colocaram sequer um adesivo demonstrando que foi feita a troca de óleo, o tipo de óleo, a quilometragem e a data.

Levei o carro para avaliar um possível vazamento de fluido de arrefecimento, me informaram que eu teria de trocar o radiador do veículo.
Levei o carro em uma oficina especializada em radiadores, após diversos testes com pressurização do sistema etc. Constataram que o problema não era no radiador e sim em uma abraçadeira mal apertada na mangueira próxima ao radiador.

Em suma: Atendimento online ruim, atendimento presencial regular. Falta atenção nos detalhes técnicos.

Excelente, atendimento bom e personalizado, fiz toda a reserva pelo WhatsApp, fui na oficina somente deixar e pegar o carro, o espaço de espera é bem organizado e agradável.

TOP!
O profissionalismo, qualidade e cuidado/atenção com o cliente são características fortes dessa empresa.

Excelente. Melhor oficina de Brasília. Atendimento primoroso, qualidade impecável dos serviços prestados, preço justo e prazo cumprido.

Um lugar incrível! Profissionais qualificados e excelente trabalho! Sai totalmente satisfeita com serviço! Parabéns pela seriedade! Super recomendo!

Atendimento muito bom e presteza na, solução do problema do veículo. O valor cobrado pelo serviço foi justo.

Lugar incrível! Tem a recepção que é impecável, tem um café maravilhoso ️
Uma área para clientes trabalhar, enquanto espera seu veículo. Nota 10 essa oficina

Oficina extremamente séria, organizada, justa, com uma qualidade de serviço impecável! Não só recomendo como me tornei um cliente fiel à eles.

Equipe competente, excelência no trabalho e atendimento!
Tranquilidade e confiança!
Recomendo!

Oficina VIP com preço justo. Todo o processo foi impecável desde o agendamento e previsão de orçamento pelo whatsapp. No momento da entrega do carro fui super bem recebida pelo Silvestre que se comunicou comigo sobre os serviços e finalização por WhatsApp e na hora da entrega do carro eu precisava que fosse rápido pois estava com o tempo curto e ele já tinha deixado tudo pronto para que eu não me atrasasse. A oficina nem parece oficina, ambiente super bonito e agradável com preço justo, super recomendo!

Confio muito nessa equipe para cuidar do meu carro. Serviço ótimo, equipe técnica primorosa e atendimento cuidadoso.

Experiência de um verdadeiro atendimento de uma oficina mecânica premium. Brasília ganhou um presente com a YBC!

Experiência incrível, melhor Oficina de Brasília.
Atendimento, honestidade!
Super recomendo

Excelente atendimento, ambiente aconchegante, espaço bem elaborado. Consultor Wilian é um ótimo vendedor.

Oficina Premium de verdade, melhor atendimento de consultoria e equipe técnica. Parabéns a todos, e até breve! Vocês ganharam um fiel cliente.

Recomendo a todos, com certeza um novo conceito em Oficina.

Muito obrigado por tudo gente, amei cada detalhe, cada explicação, todas as fotos e vídeos, estou apaixonada por vocês!

Boa estrutura e serviço, contudo precisam melhorar a comunicação com os clientes, especialmente sobre como os serviços são/serão prestados e o tempo necessário.

Ótimo trabalho e atendimento, o carro saiu impecável.
Com certeza voltarei novamente pelo excelente trabalho

Finalmente uma Oficina Premium de verdade em brasilia, obrigado pela honestidade e transparência. Qualidade de atendimento e consultoria.

Melhor Oficina de Brasília, não gosto muito de ir oficina, mas pela 1ª vez me senti a vontade e segura em ir em um lugar bonito e limpo em todos os aspectos, fui atendida pelo consultor Willian um exemplo de profissional, muito atencioso e educado. Super recomendo este lugar para todos, isso sim é oficina premium.

Difícil de acreditar depois de tantos desencontros nas informações
Péssimo preenchimento do caderno de manutenção
Fico até com dúvidas se realmente fizeram a troca do fluído da caixa de transmissão
Fui muito bem atendido pelo atendente inicial.
Falou que iria enviar fotos de cada etapa.o que não aconteceu
Ele ficou doente.mas não repassou as responsabilidades
Rodaram 31 km com o carro
Espero não receber multas de presente
Querem trabalhar com carros premium.mas não fornecem segurança
Paguei 1200 só para receberem meu carro e dar início ao serviço
Depois paguei 2000 em débito
Fiz um doc de 2570.mas não deixaram retirar o carro da oficina
Alegaram política da empresa
Confiei nos serviços.paguei antecipado.mas os senhores não confiaram na minha pessoa
Disseram que o dinheiro não tinha sido confirmado e o carro passou o FDS
Fiquei até me perguntando se iriam rodar com meu carro no final de semana
Esse é o feedback
Boa sorte

Atendimento personalizado com profissionais que conhecem de veículos de todas as marcas e tipos. Recomendo a todos que conheçam.

Após esperar por mais de três semanas que outra oficina fornecesse um orçamento inicial, levei meu Siena 2004 (que estava literalmente destruído) até a oficina ‘Your Best Car’ e fui muito bem recebida pelo Sr. Felipe e sua equipe. Confesso que, ao chegar lá e me deparar com tantos veículos importados e caríssimos, eu pensei que os mecânicos não aceitariam recuperar o meu carro. Eu estava enganada. Em dois dias, eles me entregaram um orçamento inicial bastante detalhado e honesto. Apesar de muitas peças não serem mais fornecidas pela FIAT (meu carro está fora de linha), eles se dedicaram para encontrá-las e “reconstruir” o meu veículo. E o resultado foi extraordinário. O carinho, esmero e cuidado na recuperação do meu carro foram realmente surpreendentes. A ‘Your Best Car’ é, de fato, uma oficina PRIME (no serviço, na honestidade e no respeito aos clientes). Estou extremamente satisfeita com o serviço de recuperação e acho que posso afirmar que a ‘Your Best Car’ é uma das melhores oficinas do Brasil. PARABÉNS a toda a equipe.

Meu Deus!
Hoje talvez seja a melhor oficina de Brasília. "LIMPA, ORGANIZADA, ATENDIMENTO IMPECÁVEL, AGILIDADE, e sem contar com EXPERIÊNCIA PERFEITA, realmente "OFICINA PREMIUM! "
Deixei meu carro para fazer uma manutenção simples na pintura, resultado "PERFEIÇÃO! "Trabalho impecável! E vou te falar a verdade, oh preço excelente.
De verdade melhor EXPERIÊNCIA que já tive com uma oficina mecânica.

Em primeiro quero agradecer a toda equipe, principalmente ao Felipe, que desde o primeiro dia que falei com ele sobre meu carro foi hiper mega atencioso, o trabalho ficou ótimo e só tenho a agradecer a toda a equipe da YBC que além de profissionais são muito educados e atenciosos com o cliente.

Minha experiência foi das melhores.já vi milhares de oficinas mas, está me surpreendeu.ferramental e maquinarias de primeira linha.atendimento.personalisado.preços competitivos.serviços nota 10.todo pessoal e muito simpático
.

Excelente atendimento! Incluindo explicação sobre a necessidade das trocas dos filtros. Super indico!

Excelente ambiente, uma oficina completa e bem equipada, ferramentas de última geração, atendem desde carros clássicos aos de alto nível e padrão, mecânica, elétrica, funilaria e pintura, equipe de colaboradores que amam estar ali, dá vontade de ficar o dia todo nesta oficina, bem diferenciada.

Oficina que oferece serviços de qualidade e um ótimo atendimento.
Mão de obra um pouco cara, mas acredito que um preço justo para o serviço prestado!