WIXX Telecom

Durante os anos de 2021 ao início de 2024, utilizei o serviço de Internet com poucos problemas, embora tenha ocorrido uma situação de lentidão que demorou dias para ser resolvida e outros pequenos problemas pontuais.

Entretanto, é importante destacar que o suporte nos finais de semana é deficitário, com casos em que não havia técnico disponível. Durante a semana e durante o dia, o suporte é satisfatório.

Um aspecto a considerar é a prática de contratos fidelizados de 12 meses. Ao término desse período, ocorre uma nova fidelização para mais 12 meses. Nem sei se isso é permitido. Cancelar antes do término pode resultar em uma multa considerável, variando conforme o caso. Recomendo evitar o cancelamento antes do encerramento do contrato para evitar essa multa. Em resumo, embora não seja uma escolha ruim, é importante estar ciente dessas limitações antes de contratar.

Não dependam do atendimento ao cliente que a empresa fornece. Será uma experiência sempre traumática!

Serviços especializados para eventos, empresas e residências. Wixx conta com equipe profissional e preparada para proporcionar a melhor conexão.

Me foi transmitido muita seriedade no atendimento que recebi, super profissionais.

Sou cliente desta empresa há 10 anos. Todos os problemas que tive de perda de sinal e serviços foram por conta de terceiros. Quanto ao suporte devido aos horários de atendimento ele é precário para o cliente pessoa física pois não há informação dos horários de atendimento depois das 22 horas. Quanto ao suporte, financeiro sempre fui muito bem atendido. Infelizmente na área onde resido não há meios de expansão das taxas de transmissão, mas super recomendo a empresa.

Sou cliente a 4 anos e sempre tive um exelente atendimento não só da equipe técnica, mas também de outras áreas como administrativo e financeiro. Também nestes 4 anos nunca tive problema com a conexão da minha internet no meu negócio. Recomendo está empresa.

Péssimo atendimento para agendamento de instalação. Agendamos dia e horario. Fiquei o dia inteiro esperando, tentando contato em vão, Foi solicitado que funcionario do condominio estivesse presente para passar o cabo pelo forro, agendei com eles, que ficaram esperando, desmarquei compromisso de trabalho, enviaram técnico que já chegou no final da tarde avisando que não daria para fazer o trabalho de instalação. Enfim não recomendo essa empresa. Não tem respeito pelo cliente