Vivacitá Saúde Mental

Ótimo atendimento, as meninas da recepção sempre muito educadas, o ambiente sempre muito agradável. Dr. Waleska MARAVILHOSA, excelente profissional, sempre atenciosa um atendimento excepcional.

Excelente atendimento da clínica com destaque para a Dra Waleska, atenciosa, espontânea, competente, disponível para ouvir e com orientações claras e objetivas. Excelente profissional e pessoa excepcional! Parabéns a todos

Excelente. A dra. Waleska é muito atenciosa e tem me ajudado com um tratamento realmente efetivo.

A mais de um ano sou atendido pela Dra. Waleska por conta do TDAH e seu acompanhamento ajudou em muito na minha mudança de vida e crescimento profissional. Tenho somente a agradecer pelo cuidado e dedicação.

Minha filha teve uma consulta com a psiquiatra Waleska, foi uma consulta mecânica, pois não olhou para o rosto da minha filha, não teve empatia que o que se espera de um profissional da área. Não deu oportunidade para minha filha de expor o que tava sentindo. PESSIMA minha experiencia com a clinica.

Agradeço muito a sensibilidade do atendimento do consultório. Fui mto bem tratada no atendimento da minha necessidade. Sensibilidade e acolhimento nessa área é fundamental, e isso vocês demonstraram desde o agendamento da consulta ao atendimento. Muito obrigada!

Atendimento horrível, atendente (balconista) da manhã totalmente perdida nos seus afazeres, indo de um lado para o outro sem resolver os problemas dos pacientes, passando pacientes de outro horário marcado na frente dos outros pacientes, ligando para outro funcionário para aprender a mexer no sistema, sem saber o que está fazendo ali no local de trabalho. Parecia uma verdadeira piada de como não fazer para atender um cliente pessoalmente! Não recomendo!

Nunca conseguimos contato com essa clínica. Não atendem telefone não respondem mensagem em tempo hábil. Precisei de um encaminhamento para psicoterapia e a secretaria sequer me deu devolutiva da mensagem. Se vc precisa remarcar uma consulta esquece, elas não vão atender o telefone.

Excelente espaço, organizado, limpo e acolhedor.
Ótima equipe do atendimento ao clínico.

Ótima experiência com esta clínica. Recepcionistas super atenciosas. Profissionais muito qualificados. Recomendo muito a Dra Aline Cruz e o Dr Ernesto Gil.

Excelente clínica, desde as atendentes Ruth, Raiane, Samires até o Dr. Enesto, prestam bom atendimento.

Melhor clínica que eu já fui em Brasília. Atendentes e Dr. Ernesto são maravilhosos! Recomendo muito.

Pessimo! Levei minha mãe na clínica a medicação que a Dra passou não deu certo tentei por 2x uma consulta para a Dra reavaliar e a secretária diz apenas que não tem como a Dra atender. O mínimo que o psiquiatra precisa é de atenção com seu paciente. Descaso total.

Atendimento excelente das secretarias. Sem falar do Dr Ernesto, como de costume extremamente atencioso e profissional.

Estou há cinco anos sendo acompanhado pelo Dr. Ernesto e posso dizer o quanto ele é excelente. Muito atencioso, com amplo conhecimento das questões psiquiátricas e me ajudou e continua me ajudando bastante no enfrentaremos da doença. Tenho absoluto respeito e confiança pelo Dr. Ernesto. Também menciono o ótimo atendimento da Samires, Mariana e Rayanne na recepção. Muito obrigado por tudo.

Sempre muito bem acolhida pela equipe e pelo dr. Ernesto. Grata por todo cuidado com minha filha.

O Dr Ernesto é um excelente profissional. Muito atencioso e tem ajudado muito no tratamento tanto do meu esposo como da minha filha.

Dr. Ernesto é um médico muito paciente e interessado no que tenho a dizer.
As meninas da recepção são sempre muito educadas e receptivas.
Sempre tenho uma boa experiência quando vou à clínica.

Meus filhos tem sido acompanhados pelos doutores Ernesto e Waleska. Excelentes profissionais. A clínica é agradável, sempre limpa é muito organizada. As atendentes são muito atenciosas e fazem seu trabalho com excelência. A quem desejar, indico.

Excelente atendimento.
Profissionais responsáveis e atenciosos.
Tratamento humanizado.

Clinica péssima. Atendentes não mostram vontade nenhuma de te ajudar. Nunca tem agenda. Estou sem remédio e não consigo marcar uma consulta! Não volto mais apenas.

Dr Ernesto é um excelente profissional. Algo que deixava a desejar era o atendimento das recepcionistas, mas a equipe atual tem feito um bom trabalho, faço alguns tratamentos pontuais desde 2019 e indico - com muita convicção - a clínica, em especial, o tratamento com o Dr Ernesto.

O psiquiatra pode ter excelente formação acadêmica, mas isso parece não refletir no atendimento médico. Ele parece querer que a consulta acabe logo, sem demonstrar interesse no relato do paciente (parece até um certo descaso/enfado) e ainda insinua que com a força da mente o paciente conseguirá resolver uma questão que tem desequilibrado todo o estado mental do paciente e dos familiares que convivem com ele. Se o dr.tivesse escutado com tempo, dedicação e atenção, talvez percebesse o real contexto da doença. Não recomendo.

Boa tarde, estou com muita insônia e agitação intensa durante o dia. Essa clínica pode me ajudar nesse quesito?

O Dr. Ernesto é um bom médico. Faço meu tratamento com ele há mais de dois anos e confio muito em seu trabalho, é um profissional estudioso, dedicado e que atende bem e com humanidade. Foi e tem sido fundamental em meu tratamento. Já o indiquei a vários conhecidos e continuo o indicando. Porém não posso deixar de registrar minha total insatisfação com a equipe de recepcionistas da clínica. No dia da minha última consulta com o Dr. Ernesto em março tentei marcar a consulta deste mês de Abril para o período em que acabariam minhas medicações e eu precisaria de uma nova receita, já que são medicações de uso contínuo. Nesta ocasião a funcionária Samires me informou que o Dr. Ernesto estaria de férias e me sugeriu que fosse ao consultório buscar a receita que ela providenciaria com o médico.
Pois bem, no período em que acabou minha medicação eu e minha esposa entramos em contato com a Clínica para confirmar que estaria tudo pronto para eu ir buscar a receita mas fomos surpreendidos pela informação de que a receita não estava pronta e que só haveria médico na quarta-feira. Ocorre que isso é diferente do que foi combinado comigo, o que inclusive foi sugerido pela funcionária da Clínica, Samires. Não bastasse isso, ainda fomos, eu e minha esposa, atendidos com grosseria pela funcionária Rai, que me interrompeu a todo momento enquanto eu explicava a situação e se comportou como se eu estivesse pedindo um favor. Esta situação me criou um problema grande por que não posso ficar nem um dia sem a medicação sob risco de prejudicar meu tratamento.
Resultado: precisei procurar uma clínica que pudesse realizar um encaixe e me atender de urgência, o que me tomou o dia inteiro. Encerro aqui minha relação de paciente com a clínica e torço para que o Dr. Ernesto encontre uma equipe de funcionários mais capacitada e responsável.

Péssimo, marquei com uma médica e quando cheguei as secretarias disseram que ela não estava porque teve um emergência, perguntaram se eu me importava em ser atendida por outra médica, aceitei, ela me atendeu em 10 minutos, mal me escutou e ficou nítido que estava com pressa em me atender, muita falta de respeito com o dinheiro dos outros, você paga caro pra ter um tratamento ruim! E ainda por cima fez suposições sobre meu caso tendo avaliado em tão pouco tempo. Enfim, lamentável ter gastado meu dinheiro nessa clínica, não recomendo!

Com a troca do plano de saúde essa foi a clínica mais bem conceituada indicada pelo plano. O currículo do Dr. é invejável e até onde sei é bastante conhecido.

Por cerca de mais de um ano tivemos sempre o mesmo diálogo onde eu relatava que estava tudo bem e ele me entregava as receitas.
Quando eu perguntava sobre o fim do tratamento não havia sequer perspectiva ou explicação pra isso.

Quando tive uma série de problemas e tentei relatar ao doutor os meus gatinhos, o mesmo me interrompia parecendo chateado e fazendo suposições, que, seriam explicadas logo em seguida. Nesse ponto a minha suspeita de total falta de empatia estava confirmada.

Com certeza é um excelente médico, mas pelo que observei do público e da postura do Dr, este, está mais familiarizado com os problemas da classe média alta, seus sustos e suspiros.
Ao que parece pouco sabe sobre os anseios de um trabalhador e ter que ouvir sobre isso lhe causa asco e repulsa.

Uma das piores experiências que já tive ao buscar atendimento médico na rede particular. Apesar do currículo admirável, o Dr. Ernesto foi um profissional extremamente insensível durante a minha consulta. Quase não me ouviu, fez afirmações muito sérias em 15 min de atendimento, mencionou a falta de solução pra minha questão, não me deu espaço para tirar dúvidas, questionou a eficácia dos medicamentos genéricos, entre outras coisas. Uma consulta médica é muito mais sobre orientação e confiança do que a simples prescrição de medicamentos. Infelizmente este profissional não honra as excelentes escolas que frequentou. Por fim, o atendimento na recepção, tanto por telefone quanto presencialmente, é bem robotizado.

Péssimo atendimento, informações desencontradas, marquei teleconsulta, fiquei esperando 30 min pela ligação e nada, quando consegui falar com a recepção descobri que eu tinha que ter ido até o consultório assinar a guia do convênio, mas não haviam me explicado nada na marcação.

Atendimento precário. As recepcionistas fazem acepção de pessoas. Me deixaram esperando o atendimento fora do consultório e faltaram estender um tapete vermelho para a moça que chegou depois de mim. A Dra. Jéssica é uma ótima profissional, diferente das atendentes.

Dr. Ernesto é extremamente competente e sabe diferenciar quem está ali em busca de remédio controlado e o que funciona ou não em termos de tratamento. Tem gente que não quer solução; quer que alguém corrobore suas escolhas duvidosas.

Infelizmente, não tive uma experiência muito agradável. Primeiramente, das 3 vezes que compareci ao consultório, 2 tiveram um atraso de mais de uma hora (porém, relevei tal fato). Mas no meu último atendimento, que foi em março de 2021, fiquei chocada com a postura adotada pelo Dr. Ernesto. Eu estava em uma situação de extrema crise, e ao contar a história, o doutor praticamente me ENXOTOU do consultório dizendo que não me atenderia mais, suspendeu toda a medicação, e que somente poderia voltar lá depois que fosse internada e estivesse melhor. Sério, nunca me senti tão humilhada na vida. Você vai em uma consulta, no momento de crise, em busca de se tratar e o médico simplesmente te EXPLUSA de lá, quase gritando, dizendo que ele não tinha mais responsabilidade nenhuma com você. Minha mãe, que tinha ido na consulta comigo, saiu de lá chorando, de tão grosso e insensível que o médico foi.

Psiquiatra Ernesto é um ótimo profissional e muito atencioso. Recomendo para quem precisar de psiquiatra em Brasília