Vita Clinica de Dermatologia e Estética
5 avaliações Ed. Dr. Crispim, SMHN, sala 411 à 413 - Asa Norte +55 61 98173-4585 vitadermatologia.com.br sugerir uma edição
20 Agosto 2023 13:42
Excelente experiência! A dermatologista Dra Barbara Matsumoto foi muito atenciosa!
15 Julho 2023 11:06
ODIEI, minha experiência foi para lá de péssima e explicarei detalhadamente o que aconteceu.
Esperei por horas até ser atendida, mesmo tendo horário marcado.
Quando foi a minha vez, a dermatologista Roula apenas ouviu sobre os problemas de pele que relatei e indicou três produtos para tratar, além de solicitar uma limpeza de pele e cauterização.
Não me explicou nada (nem a ordem de uso, nem dosagem, nem os movimentos para aplicar os produtos) e nem por qual motivo solicitou a cauterização. Não informou sobre possíveis efeitos colaterais do uso destes produtos (minha cara fica ardendo depois de usar o Sébium e o filtro solar dá uma coceira na bochecha).
Demora uma eternidade para ser atendida e tem uma consulta desse nível. Como se fosse obrigada a já saber de tudo, como responderam a minha avaliação. Lamentável.
Só prescreveu os produtos com o nome pela metade (Cleanance 70, Cleanance Intense e Sébium Kerato +). Foi um parto achar na farmácia, pois não tinha a marca deles. Depois de tanto procurar descobri que era da marca Avène e da Bioderma.
Não sou obrigada a adivinhar o nome das marcas, ainda mais quando a farmácia está cheia e não tem atendente disponível. Não custa nada passar a informação completa. Outro ponto negativo.
Além disso, paguei com antecedência a limpeza de pele, aguardei mais um tempo na recepção para agendar esse procedimento e a cauterização que seriam realizados na mesma data. Foi informado que tudo duraria em torno de 3h.
Simplesmente retornei à clínica no horário e dia marcados e não havia nada registrado, nem mesmo recebi a nota fiscal que paguei da limpeza de pele. Solicitei o estorno imediato do que paguei e recebi 2 dias depois.
Foi tanta incompetência que eu nunca mais quero retornar a essa clínica.
Tinha ido por indicação da minha mãe e desmarquei outra dermatologista que esperei 1 mês para ser atendida para dar um voto de confiança, mas fizeram toda essa palhaçada comigo. Saí extremamente chateada, pois foi uma péssima experiência.
Ao menos, a gerente está ciente de todos esses problemas, pois deixei bem explícita a minha insatisfação frente ao péssimo serviço que prestaram.
O que contribuiu com a minha chateação foi a indiferença e falta de tato (empatia e simpatia) das atendentes em resolver meu problema ou explicar o ocorrido. Se tivessem sido orientadas corretamente, poderiam ter evitado uma série de erros que foram cometidos.
Conclusão: Existem clínicas melhores e não precisam perder tempo indo nessa espelunca. Minha mãe não retornará mais a esta clínica. Fui a outros dermatologistas que falaram sobre a não necessidade de realizar a cauterização, no meu caso, pois ficaria com marcas no rosto e não necessitaria de uma limpeza de pele. Apenas o uso dos produtos seria suficiente. Ou seja, fizeram praticamente tudo errado.
Esperei por horas até ser atendida, mesmo tendo horário marcado.
Quando foi a minha vez, a dermatologista Roula apenas ouviu sobre os problemas de pele que relatei e indicou três produtos para tratar, além de solicitar uma limpeza de pele e cauterização.
Não me explicou nada (nem a ordem de uso, nem dosagem, nem os movimentos para aplicar os produtos) e nem por qual motivo solicitou a cauterização. Não informou sobre possíveis efeitos colaterais do uso destes produtos (minha cara fica ardendo depois de usar o Sébium e o filtro solar dá uma coceira na bochecha).
Demora uma eternidade para ser atendida e tem uma consulta desse nível. Como se fosse obrigada a já saber de tudo, como responderam a minha avaliação. Lamentável.
Só prescreveu os produtos com o nome pela metade (Cleanance 70, Cleanance Intense e Sébium Kerato +). Foi um parto achar na farmácia, pois não tinha a marca deles. Depois de tanto procurar descobri que era da marca Avène e da Bioderma.
Não sou obrigada a adivinhar o nome das marcas, ainda mais quando a farmácia está cheia e não tem atendente disponível. Não custa nada passar a informação completa. Outro ponto negativo.
Além disso, paguei com antecedência a limpeza de pele, aguardei mais um tempo na recepção para agendar esse procedimento e a cauterização que seriam realizados na mesma data. Foi informado que tudo duraria em torno de 3h.
Simplesmente retornei à clínica no horário e dia marcados e não havia nada registrado, nem mesmo recebi a nota fiscal que paguei da limpeza de pele. Solicitei o estorno imediato do que paguei e recebi 2 dias depois.
Foi tanta incompetência que eu nunca mais quero retornar a essa clínica.
Tinha ido por indicação da minha mãe e desmarquei outra dermatologista que esperei 1 mês para ser atendida para dar um voto de confiança, mas fizeram toda essa palhaçada comigo. Saí extremamente chateada, pois foi uma péssima experiência.
Ao menos, a gerente está ciente de todos esses problemas, pois deixei bem explícita a minha insatisfação frente ao péssimo serviço que prestaram.
O que contribuiu com a minha chateação foi a indiferença e falta de tato (empatia e simpatia) das atendentes em resolver meu problema ou explicar o ocorrido. Se tivessem sido orientadas corretamente, poderiam ter evitado uma série de erros que foram cometidos.
Conclusão: Existem clínicas melhores e não precisam perder tempo indo nessa espelunca. Minha mãe não retornará mais a esta clínica. Fui a outros dermatologistas que falaram sobre a não necessidade de realizar a cauterização, no meu caso, pois ficaria com marcas no rosto e não necessitaria de uma limpeza de pele. Apenas o uso dos produtos seria suficiente. Ou seja, fizeram praticamente tudo errado.
03 Março 2023 22:55
A primeira experiência na clinica foi boa. Dra. Luma muito simpática e atenciosa na condução do problema.
25 Outubro 2022 7:43
Quero deixar um elogia a Dra. Rhuanna. Atendeu minha filha com tanta delicadeza e profissionalismo. Recomendo demais!