Vision Ophthalmic Institutes

Fui a emergência da Asa Sul e fui atendida pela Dra Camila. O atendimento foi excelente, ela é uma profissional dócil, tranquila e segura. Agradeço pelo cuidado a mim dispensado

A clinica com bom atendimento, mas tem que ir com antecedência se for de carro pois vaga para estacionar é muito fácil

Atendimento péssimo, demora muito para responder no WhatsApp e quando ligamos não podemos fazer uma reclamação que os atendentes desligam, inclusive uma das atendentes que se chama Ane, super ignorante e debochada.

Olá
Estive o centro cirúrgico do visao asa sul e não gostei do atendimento da colaboradora Elaine, chamou a senha quando subimos ela atendeu a senha posterior a minha eu estava com uma idosa de 72 anos para subir uma escada de 20 degraus.
Perguntei por que ia atender a senha posterior à minha ela informou que já tinha chamado 5 vezes e nois teríamos que aguardar.
Agora uma senhora de 72 anos diabética e em jejum não tem
prioridade? Absurdo esse tipo de atendimento na verdade nem seria a prioridade e sim respeito a senha chamada.

Levei o meu filho para realizar exames de vista na unidade da asa sul tinha marcado para as 9: 30 cheguei as 9 h fique até as 09: 40 so para receber a ficha me encaminharam para o guichê 10 uma recepcionista muito mal educada me atendeu como se tivesse me fazendo um favor demorou mais 30 minutos tentando imprimir a guia do convenio para eu assinar e ainda achava ruim quando eu questionava que estava demorando. Nao indico para ninguem o serviço de vcs e nem pretendo colocar mais os pés neste lugar onde fui tão mal atendida.

Péssimo! Vim para a emergência e estou aguardando mais 40 min para o atendimento no guichê para dar entrada, nos documentos. É um absurdo o tempo de espera para apenas entregar documentação, além da falta de organização da equipe. Sem contar que peguei a senha e era a próxima senha a ser chamada, o que demostra que não havia pessoas na frente.

Os funcionários são muito mal preparados num geral. Um ou outro é acima da média. A maioria está atendendo com uma má vontade característica. O médico que fez minha cirurgia é excepcional, Dr. Gustavo, mas a clínica está super mal organizada. Falta uma gerência de excelência.

A maior das unidades do visão que já fui. Bom atendimento, sem aglomeração nesse momento de pandemia, Dr Tarcísio explicou tudo bem direitinhos, gostei e recomendo.

A espera vale a pena quando se é atendido por um profissional tão atencioso e competente como o Dr. Adelmo. Obrigada Dr. Adelmo pelo atendimento. Com certeza se tiver indicação de cirurgia farei pois o senhor me transmitiu total segurança.

Dr Jorge é um doutor que atende muito bem. Melhor oftalmologista que já fiz consulta. Recomendo ele pra todas as pessoas que conheço. Pode ir sem medo. Ele demora um pouco, mas vale 100%a pena, porque realiza uma consulta completa.

PRIMEIRAMENTE LIGUEI PARA FAZER O AGENDAMENTO POREM NÃO LEMBRAVA O NOME DO MÉDICO QUE HAVIA FEITO A CIRURGIA NO OLHO DO MEU PAI. LIGUEI PARA AGENDAR E PEDI PARA A ATENDENTE VERIFICAR O NOME DO MÉDICO QUE REALIZOU A CIRURGIA POIS MEU PAI NÃO ESTÁ ENXERGANDO DE UM OLHO E PRECISAVA CONSULTAR COM O CIRURGIÃO. A ATENDENTE ME INFORMOU QUE O NOME DA MEDICA DELE ERA SILVIA REGINA E EU BOBA ACREDITEI E PEDI PRA MARCAR (RESSALTO QUE O MEU PAI NÃO TEM CONVENIO) CHEGANDO NA CONSULTA QUANDO ELE ENTRA EM CONSULTÓRIO A MEDICA INFORMA QUE ELA NÃO REALIZA NENHUMA CIRURGIA E QUE ELA IRIA ANOTAR O NOME DE 2 MÉDICOS QUE PODERIAM AJUDAR. ALEM DISSO TUDO A MÉDICA NÃO PASSOU NENHUM MEDICAMENTO E NEM SOUBE EXPLICAR O MOTIVO QUE ELE NÃO ESTÁ ENXERGANDO. PAGAMOS UMA CONSULTA PARTICULAR COM UMA MÉDICA QUE NÃO DEU NENHUM DIAGNOSTICO E QUE SOMENTE PASSOU O CASO PARA OUTRO MÉDICO. SE A GENTE QUISER MARCAR PARTICULAR COM ESSE MÉDICO QUE ELA INDICOU SÓ PAGAR UMA NOVA CONSULTA, POREM DESDE O INÍCIO DA MARCAÇÃO JÁ HAVIA INFORMADO QUE QUERIA QUE FOSSE AGENDADO COM O CIRURGIÃO DELE. APÓS TODO ESSE TRANSTORNO, MEU PAI PEDIU UM ATESTADO POREM A MÉDICA DEU SOMENTE DE COMPARECIMENTO. ELA NÃO SABE ONDE ELE MORA E NEM ONDE TRABALHA. ELA NUNCA TEVE QUE LEVAR ATESTADO PARA A EMPRESA DELA POR ISSO QUE ELA ENTREGA SOMENTE DE COMPARECIMENTO, MUITAS EMPRESAS NÃO ACEITAM ESSES ATESTADOS. SE MEU PAI TIVESSE IDO PARA O SERVIÇO NÃO DARIA TEMPO DE CHEGAR NA CONSULTA ATE PELA DIFICULDADE DE ENXERGAR OS ÔNIBUS PARA PODER CHEGAR NA CLÍNICA. ACHEI UMA FALTA DE RESPEITO COM O PACIENTE, ELE NÃO FICOU NADA SATISFEITO TAMBÉM. FOMOS EM UMA CLÍNICA ESPECIALIZADA PRA JÁ SAIR COM UM DIAGNOSTICO POREM FEZ EXATAMENTE O QUE FIZERAM QUANDO ELE CONSULTOU NO HOSPITAL PUBLICO: ENCAMINHOU PARA UM MEDICO CIRURGIÃO OFTALMOLOGISTA, LEMBRANDO QUE PEDI PARA AGENDAR COM UM.

Ao contrário de muitos comentários aqui, todas as atendentes foram muito simpáticas e prestativas. A organização do lugar deixou um pouco a desejar, já que apesar de ser horário marcado o atendimento todo é feito por ordem de chegada e ser necessário pelo menos duas senhas de atendimento (Uma para questões financeiras ou do plano de saúde e outra pra ser chamado e fazer a dilatação da pupila etc) e depois disso você ainda precisa ser chamado pelo médico. Minha recomendação é que você chegue cedo e bem antes do horário marcado.

Infelizmente a questão da desorganização e atrasos graves são verdadeiras. Tanto que quase todos os comentários citam isso. Existem outras clínicas que prestam os mesmos serviços com atendimento bem melhor.

Péssimo atendimento na recepção. Tive que realizar o reembolso da consulta pois a médica atrasou muito. Clínica muito cheia, nessa época de pandemia não poderia estar assim.

Pior atendimento médico de Brasília, com certeza. Sem compromisso com horário, uma falta de respeito absurda com o paciente. Além de funcionários mal educados.
Deviam fechar esse lugar

Péssimo atendimento! As atendentes despreparadas e desqualificadas. Falta de organização sem igual, marquei o exame e simplesmente sumiram com o pedido e elas ficaram colocando a culpa uma na outra, por sorte havia gravado o nome da atendente que me atendeu. Perdi a data da minha cirurgia por conta do erro dessa clinica. Nao recomendo.

Eles não tem o menor compromisso com Horário, marcaram uma Cirurgia as 9: 30 minha mãe chegou as 8h pra fazer os preparativos etc. Já são 11: 50 E ela ainda não entrou na cirurgia. Acho que marcam mais pacientes que conseguem atender. Detalhe 11mil reais pagos fora a parte que foi paga pelo plano de saúde. Totalmente insatisfeito Não recomendo

Atendimento péssimo. Tem um sistema de senhas que ñ funciona. Marcam consulta as 14h e só atendem no final da tarde. Cheguei mais cedo e simplesmente só chamaram os preferenciais. Na minha senha, o sistema pulou e outras pessoas foram atendidas. Fortemente ñ recomendo.