Veterinária 24 Horas - Pet Care - Guara - Brasília DF

Clínica veterinária horrível, não dão a assistência necessária, pelos comentários dá pra ver também que não reconhecem os próprios erros sempre dando desculpas para os clientes, levei meu gato uma vez pra nunca mais. Não recomendo essa clínica, levem em outra.

Eu aqui pesquisando e lendo os comentários fiquei foi com medo de levar meu cãozinho. Avaliação é tudo! Obrigada a todos.

Pessima experiência! Cheguei para uma emergência com meu cachorro mordido e sangrando muito. Além da demora num lugar que não tinha ninguém a Dra Laiza foi totalmente sem compaixão. Não sei porque esse tipo de pessoa insiste em “trabalhar” nessa área. Perguntei se havia emergência, pois como o cachorro estava com as feridas abertas e sangrando, queríamos primeiro resolver o problema. Pois a “Dra” apenas olhou, falou que teria q fazer rx e passou um orçamento de quase mil reais. Sem condições de pagar esse valor, avisei q iriamos em busca de um hospital veterinário, para resolver a emergência primeiro. A Dra Laiza então cobrou o valor de 135 reais por uma olhada e um par de luvas q usou pra “examinar” o cachorro. Uma “consulta” de menos de 10 min e sem nenhuma solução. Fomos obrigadas a pagar o valor e ir atrás de outro lugar que resolvesse a emergência do meu cachorro. Nao indico para ninguém essa clínica e nem essa “médica” Dra Laiza.

Péssima experiência, não indico pra ninguém. Tanto no atendimento das veterinárias da clínica, tanto no atendimento da Dra Lumayelle Ramos, que foi extremamente grossa para explicar sobre o caso da minha filha. Enfim, um descaso total. Dificultam tudo, informações, exames. Horário de visita péssimo, quase não pude ver minha filha, não facilitaram em nada. Espero nunca mais ter que voltar nesse lugar.

Levei minha cachorrinha passando mal, a clinica demorou mais de 3 semanas para entrega o resultado por conta da própria demora da clínica, recusaram realizar o retorno pois tinha passado o prazo de retorno deles, realmente muito chateado com a clinica,

Eu gosto muito do atendimento e paciência que as Doutoras tem com os meus gatinhos, porém todos deixam muito a desejar na hora da avaliação.

Fui com os meus gatinhos e achei que não avaliaram por completo e diagnosticaram com um problema que não explicaram com clareza e passaram um remédio manipulado extremamente caro.

Eu que não tenho condições para ir no veterinário com frequência deixo isso bem claro na consulta.
Porém as pessoas dessa clinica não ligam, então acabei gastando muito não tratei os gatinhos direito.

Parei em outra clinica que passou remédios certo e mais acessíveis e hoje eles estão curados.

Estava com receio de levar meu cachorro por causa de alguns comentários, mas minha experiência foi ótima, a Sarah foi um amor

Reforço a minha insatisfação, a veterinária não teve o mínimo de empatia naquele momento. Como eu disse vocês estão sempre arrumando desculpas aqui para responder os comentários. E sim houve grosseria da parte da atendente, agora se isso para vocês é normal não é p. Mim.

Não levem nessa clínica, não deram o mínimo de suporte que a minha cachorrinha estava precisando, chegou em estado grave e mandaram levar em outra clínica, isso NÃO se faz ela precisava de suporte de oxigênio NAQUELE momento.
Recepcionista mal educada, veterinária que estava presente poderia ter feito algo por ela e não fez.
Já liguei e pontuei toda a minha indignação, vejam que em todas as pessoas que tiveram problema eles dão DESCULPA POR aqui e falam de forma grosseira, quando passamos por situações de emergências com nossos pets queremos acolhimento e não foi isso que aconteceu.
Realmente o pior atendimento que já vi.
Então não levem nesse local gente. Foi muito triste ter q sair correndo com ela sem ar para levar para outro lugar sabendo que ela poderia receber pelo menos o oxigênio ali para aliviar o desconforto respiratório.
Tentei falar com proprietário da clinica mas não me passam o contato dele e alegam que ele não fala por telefone. Pode uma coisa dessa?
Não tem lógica.
Enfim vão responder dando alguma desculpa. Porém não tem justificativa para o que aconteceu.
Não indico para ninguém.

Não levem nessa clínica, não deram o mínimo de suporte que a minha cachorrinha estava precisando, chegou em estado grave e mandaram levar em outra clínica, isso NÃO se faz ela precisava de suporte de oxigênio NAQUELE momento.
Recepcionista mal educada, veterinária que estava presente poderia ter feito algo por ela e não fez.
Já liguei e pontuei toda a minha indignação, vejam que em todas as pessoas que tiveram problema eles dão DESCULPA POR aqui e falam de forma grosseira, quando passamos por situações de emergências com nossos pets queremos acolhimento e não foi isso que aconteceu.
Realmente o pior atendimento que já vi.
Então não levem nesse local gente. Foi muito triste ter q sair correndo com ela sem ar para levar para outro lugar sabendo que ela poderia receber pelo menos o oxigênio ali para aliviar o desconforto respiratório.
Tentei falar com proprietário da clinica mas não me passam o contato dele e alegam que ele não fala por telefone. Pode uma coisa dessa?
Não tem lógica.
Enfim vão responder dando alguma desculpa. Porém não tem justificativa para o que aconteceu.
Não indico para ninguém.

Equipe veterinária 10, simpáticas, atenciosas, competentes e empáticas. Dra. Laiza sempre disposta a cuidar dos meus gatos ‍

Muito triste com essa clínica. Diz que é 24 horas mas chegamos lá às seis e meia da manhã e não nos atenderam. Nosso cachorro em estado grave e essa clínica fechada. Então não fala que é 24 horas só assim não perdemos tempo.

Atendimento de emergência para nosso Kobe foi muito atencioso.
Agradeço os drs Antônio Carlos e Bruno pelo atendimento, e em especial à dra Carol, super atenciosa, competente e apaixonada pela veterinária!

Horrível assistência péssima. Chegamos com um gatinho em estado gravíssimo a veterinária estava atendendo sozinha, não tinha um assistente/auxiliar, eu ajudei a segurar o pet para que ela conseguisse pegar um acesso. Não me informou da gravidade que o gato estava. Internou ele, eu achando que estava tudo bem só aguardando um RX. Nosso gatinho faleceu e ela nem viu, após duas horas nos ligou dizendo que o gato tinha falecido, quando chegamos lá ele já estava rígido. Absurdo e descaso total a clínica. Sem contar, que ainda vi ela tentando encontrar um equipo para conseguir um acesso de um cachorro que chegou em parada. A clínica deixa poucas coisas a seu alcance, fiquei chocada com o atendimento. Não recomendo a ninguém.

Somos clientes satisfeitos e indicamos a todos! É a melhor clínica veterinária do Distrito Federal. São extraordinários e tratam o Bob muitíssimo bem. Fizeram uma excelente cirurgia e o curaram quando ele adoeceu. O Dr. Antônio Carlos é ótimo e as Dras.são sensacionais.

Me senti super acolhida com meu gato! Adorei o atendimento da Dra Ana Luísa. Super carinhosa e acertava no tratamento. Recomendo.

Levei meu cachorro para fazer alguns exames de rotinas bem como para fazer exames sobre alguns tipos de doenças. Fui muito bem atendida pela Dra Laiza. Uma excelente profissional.

Dra Camila super atenciosa durante o atendimento emergencial na madrugada. Super atenciosa e me passou todo feedback quando voltei para casa.

Atendimentos excelente da Dra Camila e Esther que são maravilhosas, mais a Laiza já não digo o mesmo, umas duas vezes foi extremamente grossa comigo, além do atendimento que não foi como deveria ter sido.

Não satisfatório pois nosso cão precisou passar por procedimentos importantes como suturacao e pela demora na ação passou o tempo e agora ele está com a ferida aberta, poderia fechar e se fosse necessário abria novamente!

Clínica maravilhosa, com excelente profissionais e de confiança. Pode confiar seus bichinhos que estarão com profissionais amáveis e dedicados.

Dra. Esther e fantástica. Excelente atendimento, competente, simpática e muito carinhosa com o.pet. Não esquecendo do Dr. Kayano que deu o primeiro atendimento e a Dra. Laiza que fez o último atendimento dando alta.

Profissionais muito respeitosos. Trataram meu gatinho com muito cuidado, sem estica e puxa. Recomendo demais!

Amei o atendimento da Dra. Esther!
Ela é excelente, o Baruk meu cachorrinho está ótimo, ela me deu toda orientação possível, tirou minha dúvidas, e ainda deu um monte de dicas, certamente se tornou a Dra. Oficial do Baruk!

Médica Laiza foi super atenciosa com a minha Florzinha. Obrigada a todos os envolvidos, em especial à Laiza. Obrigada mesmo.

No último sábado à noite minha cachorrinha Polly, de 19 anos, teve 2 crises convulsivas, estava com diarreia e secreção sanguinolenta e gritava de muita dor.
A família já conhecia o histórico da nossa cachorrinha, que vinha sofrendo há pelo menos 5 anos por ser muito velhinha, ter diversos tumores abdominais, não enxergava, ouvia e nem andava mais.
Por isso, diante daquela cena de desespero de vê-la sofrendo de dor e com convulsões ligamos para a Pet Care pedindo ajuda para praticar a eutanásia, de modo que nossa Polly pudesse finalmente descansar, afinal ela já não comia há dias e não estava mais vivendo, só sobrevivendo.
Para a família, essa não foi uma decisão fácil, mas sabíamos que era o melhor para Polly, pois o quadro dela era de muito sofrimento irreversível, motivo pelo qual todos concordaram que o melhor era dar o devido descanso à nossa cachorrinha.
A pessoa que nos atendeu ao telefone orientou q fôssemos imediatamente para a clínica.
Chegando lá, uma médica nos atendeu e já nas primeiras trocas de palavras esclarecemos toda a situação e reiteramos que estávamos ali para unicamente cessar a dor de nossa Polly e permitir que ela partisse em paz.
Ocorre que a médica ao invés de agir primeiro em favor de nossa cachorrinha que gritava e gemia de dor, ela preferiu abrir um cadastro, perguntando nome do proprietário, CPF, RG, endereço, nome do cachorro, entre outros diversos dados que poderiam esperar.
Diante da demora, a família ali reunida reiterou mais uma vez que queria cessar o sofrimento da Polly, mas a médica se mostrou pouco sensível à súplica dos proprietários e pediu licença, saindo da sala.
Quando a médica retornou, aproveitando-se da impossibilidade da família sair dali para procurar outra clínica, num sábado às 22h, seu discurso estabelecia a seguinte condição: só faria a eutanásia se nós pagássemos os exames completos de sangue, hepático e renais na cachorrinha.
Apesar de não fazer sentido nenhum pagar estes exames, de pronto concordamos já que tínhamos pressa de que nossa Polly parasse de sentir tanta dor e pudesse encontrar seu descanso.
Para nós jamais vai fazer sentido pagar por exames caros sendo que não estávamos ali para obter um diagnóstico da saúde da nossa cachorrinha, qua ja conhecíamos muito bem há 19 anos.
Me parece desarrazoada essa condição imposta pela médica, passível de questionamento no Procon e também por vias judiciais, já que a família estava ali para promover o fim do sofrimento da cachorrinha, portanto é fato que não temos interesse de pedir exames se vamos praticar a eutanásia logo em seguida à coleta destes.

No fim, ficou claro que o pedido de exames era unicamente para gerar mais renda à própria clínica, motivo pelo qual não recomendo a ninguem e não voltarei mais lá!

Reiterando aqui a avalição feita pela minha noiva. Leiam: "No último sábado à noite minha cachorrinha Polly, de 19 anos, teve 2 crises convulsivas, estava com diarreia e secreção sanguinolenta e gritava de muita dor.

A família já conhecia o histórico da nossa cachorrinha, que vinha sofrendo há pelo menos 5 anos por ser muito velhinha, ter diversos tumores abdominais, não enxergava, ouvia e nem andava mais.

Por isso, diante daquela cena de desespero de vê-la sofrendo de dor e com convulsões ligamos para a Pet Care pedindo ajuda para praticar a eutanásia, de modo que nossa Polly pudesse finalmente descansar, afinal ela já não comia há dias e não estava mais vivendo, só sobrevivendo.

Para a família, essa não foi uma decisão fácil, mas sabíamos que era o melhor para Polly, pois o quadro dela era de muito sofrimento irreversível, motivo pelo qual todos concordaram que o melhor era dar o devido descanso à nossa cachorrinha.

A pessoa que nos atendeu ao telefone orientou q fôssemos imediatamente para a clínica.

Chegando lá, uma médica nos atendeu e já nas primeiras trocas de palavras esclarecemos toda a situação e reiteramos que estávamos ali para unicamente cessar a dor de nossa Polly e permitir que ela partisse em paz.

Ocorre que a médica ao invés de agir primeiro em favor de nossa cachorrinha que gritava e gemia de dor, ela preferiu abrir um cadastro, perguntando nome do proprietário, CPF, RG, endereço, nome do cachorro, entre outros diversos dados que poderiam esperar.

Diante da demora, a família ali reunida reiterou mais uma vez que queria cessar o sofrimento da Polly, mas a médica se mostrou pouco sensível à súplica dos proprietários e pediu licença, saindo da sala.

Quando a médica retornou, aproveitando-se da impossibilidade da família sair dali para procurar outra clínica, num sábado às 22h, seu discurso estabelecia a seguinte condição: só faria a eutanásia se nós pagássemos os exames completos de sangue, hepático e renais na cachorrinha.

Apesar de não fazer sentido nenhum pagar estes exames, de pronto concordamos já que tínhamos pressa de que nossa Polly parasse de sentir tanta dor e pudesse encontrar seu descanso.

Para nós jamais vai fazer sentido pagar por exames caros sendo que não estávamos ali para obter um diagnóstico da saúde da nossa cachorrinha, qua ja conhecíamos muito bem há 19 anos.

Me parece desarrazoada essa condição imposta pela médica, passível de questionamento no Procon e também por vias judiciais, já que a família estava ali para promover o fim do sofrimento da cachorrinha, portanto é fato que não temos interesse de pedir exames se vamos praticar a eutanásia logo em seguida à coleta destes.

No fim, ficou claro que o pedido de exames era unicamente para gerar mais renda à própria clínica, motivo pelo qual não recomendo e não voltarei mais lá. "