VERSE IN - Internação Psiquiátrica e Hospital Dia

Péssima Tudo ruim, não existe ala femina e nem máscula, dão injeção a força nos pacientes, não tem terapia ocupacional, os pacientes, ficam perambulando pelas áreas externas da clínica, tudo lá é apavorante! Sem acesso, a celular pra tirar fotos, nem quem vai visitar pode tirar fotos!

Hoje 02/09 durante uma visita pra ver minha mãe, meu pai presenciou uma cena ridícula, infeliz e lamentável vindo de uma das enfermeiras. Minha mãe sentiu que a pressão estava muito baixa, pois foi muito medicada (espero que tenham uma explicação para isso tbm, visto que em outras visitas ela não estava dessa forma). Meu pai, então pediu a uma das enfermeiras que medisse a pressão da minha mãe e a mesma sem pudor algum virou pra minha mãe e disse: " já começou né? Se não parar vou te levar de novo pra enfermaria". É sério isso? Esse é o trabalho humanizado? Ela foi ameaçada. Gente, pelo amor de Deus! Minha mãe está doente e vulnerável e sendo tratada sob ameaça. Se essa enfermeira age dessa forma na frente do familiar, imagina sem a presença da família? Infelizmente não sabemos o nome dessa mulher, mas espero que a direção reveja seu quadro de funcionários. Meu pai não reclamou na hora, pois se sentiu coagido e ficou com medo de retaliação contra minha mãe enquanto está internada. Penso seriamente que, se não for tomada uma medida séria a respeito desse comportamento da enfermeira, eu irei abrir um processo. Fico no aguardo.

Minha experiência tem sido incrível de poder colaborar e ajudar no processo de cuidado aos que procuram e escolhem a Verse-IN, o espaço é muito bonito, ótimas instalações e manejo e conduta bem
humanizados.
A equipe e bem empenhada para melhoria dos pacientes e bem atenciosa, e participa de perto na realização das atividades diversas, enfermagem e os cuidadores sempre estão vinculados nas realizações dos eventos, esportes, e práticas dinâmicas que sempre acontece por lá.
As refeições são boas, de qualidade, e que tem uma equipe super preocupada é com um cuidado bem especial.
A equipe terapêutica/psicologia estão sempre atentos às demandas e com muita sensibilidade para melhor atender os pacientes.
Aqui estão algumas atividades que são realizadas lá e como mediador dessas que acabei postando quero dizer que a clínica hj e a equipe é, e oferece o bom local para tratamento, e que facilita para uma melhoria daqueles que acabam precisando.
Thiago Martins Terapeuta Holistico

Fui na clínica versa em uma visita técnica, e lá eu pude ver uma clínica muito organizada, eles tem um excelente atendimento com profissionais preparados para receber os pacientes, todos muito atenciosos! Foi uma ótima experiência

Agradeço a todos os profissionais pela atenção e cuidados recebidos, principalmente pelo coordenador da Enfermagem, Elton e o enfermeiro Sebastião e Cidinha. A clínica oferece um espaço agradável e atividades diversificadas aos seus pacientes.

Clínica maravilhosa, profissionais dedicado e faz com muito amor seu trabalhos, profissionais Ricardo Elton e entre outros, todos maravilhosos, essa clínica sim faz a diferença

Fui fazer uma visitar técnica e só tenho elogios a toda equipe, técnicos muito bem preparados, qualificados, coordenador receptivo, muito educado, muito gentil, preparou uma recepção para a chegadas das alunas! Seguranças sempre atentos. A estrutura do local é muito bem planejada acolhedora. Parabéns nota 1000

Clínica Verse ambiente diferenciado Profissionais (Sebastião, Ricardo, Elton, entre outros) profissionais de qualidade, tem amor pelo oq faz, coordenador atencioso, trata os pacientes com cuidado, lugar excelente uma clínica organizada. Indicarei essa clínica para outras pessoas. Foi uma ótima experiência!

A Clínica Versin tem profissionais qualificados, com amplo espaço de áreas verdes para atender seus pacientes, acomodações confortáveis aos pacientes.

Minha experiência foi excelente, coordenador muito bem aplicado, equipe de funcionários são muitos atenciosos, o local bem organizada e estruturado.
Estão de parabéns.

Clínica maravilhosa, de recepção magnífica!
Gratidão ao coordenador de enfermagem, Elton, nos deu um excelente atendimento!

Tive um familiar internado na Clínica Verse In e o tratamento foi ótimo.
Uma clínica excelente e que respeita o paciente quanto aos familiares!

Estamos com um familiar internado na Verse a cerca de um mês. Nesse período sofrido para nós família e paciente a equipe da verse tem sido nosso amparo. Especial agradecimento dedico ao coordenador Elton e a toda equipe de enfermagem (Sebastião, Elton, Joelma e demais profissionais), pela atenção, vcs atuam realmente de forma humanizada. São dedicados, competentes, atenciosos. Sempre observo nas visitas o movimento de vcs e avalio que a direção da verse deve fortalecer mais o corpo técnico pois são poucos profissionais para a demanda intensa que presencio nas visitas e ainda assim essa equipe se supera.
Como sugestões por ter um familiar internado na verse sugiro que o tempo dos que estão sendo tratados seja melhor ocupado com terapias ocupacionais mais efetivas.
Agradeço também aos auxiliares e demais profissionais da área de psicologia.
Sei que é dificil mas estamos aprendendo com a experiência de vcs a acreditar em dias melhores, dias de cura.
Muito obrigada Verse in.

Ótima estrutura, excelentes profissionais com atendimento humanizado, acolhendo e sempre respeitando a privacidade dos seus clientes. Parabéns!

Acolhimento e tratamento humanizado, equipe totalmente capacitada. Local íntegro e agradável.

A Verse In é tão descomprometida com a ética e, ao que tudo indica, com a organização, que ao responder nossa avaliação realizada aqui no Google, citou dados falsos sobre a internação da minha familiar, em busca de se eximir da responsabilidade em prestar serviços de qualidade e, para piorar, fez afirmações equivocadas sobre o posicionamento da minha família em relação à internação psiquiátrica. Nós sempre fomos a favor da internação, justamente por possuirmos conhecimento de causa e sabermos exatamente como uma internação deve ser e a quê ela deve se prestar. Questões que, por maiores que fossem as estadas de minha familiar na clínica, jamais seriam cumpridas. Nossa decisão por rescindir o contrato abusivo de 7 diárias antecipadas foi tomada com base única e exclusivamente na incompetência da clínica para lidar com questões básicas necessárias, como organização, segurança, cordialidade e qualidade técnica. Vale deixar, como observação, que o enfermeiro Sebastião é um profissional competente, nós o excluímos de nossas críticas. Enfim, ao invés de rebaterem avaliações de forma infantil, melhorem. Melhorem muito.

Demos entrada na clínica no dia 10 de janeiro, com auxílio do Corpo de Bombeiros, depois de uma tentativa de suicídio de uma pessoa da minha família (a UTI do Hospital Brasília exigiu a remoção para uma clínica psiquiátrica). Foi então que decidimos levá- la para a Verse in. A primeira estratégia foi recebê-la na enfermaria, onde ela ficaria por, no mínimo, 24 horas e depois seria encaminhada para um chalé. O psiquiatra que a avaliaria, no entanto, só estaria na clínica no dia seguinte, o que nos obrigava a já acertar 7 diárias com antecedência; e esperávamos que ela estaria segura, recebendo os devidos atendimentos e tratamentos. Ao retornarmos no dia seguinte, por volta das 11 da manhã, minha familiar estava prestes a ser atendida por um psicólogo, com quem passou apenas 30 minutos. Não realizou nenhuma outra atividade, nem recebeu qualquer atendimento em 24 horas de internação. Narrou, também, fatos gravíssimos que precisam ser relatados: 1) a equipe da enfermagem não deu as medicações psiquiátricas (que ela já tomava) no dia anterior à noite e no dia seguinte pela manhã; 2) permaneceu a noite toda em um quarto da enfermaria com outra paciente grave, sendo perturbada a noite inteira (inclusive com ameaças de ser sufocada), mesmo com nosso pedido com antecedência, para que ela não dividisse quarto com essa paciente, pois não estava em condições emocionais para vivenciar isso. A equipe de enfermagem "administrou" a situação de forma ineficiente, minha familiar praticamente não dormiu a noite inteira. 3) diversos funcionários agindo de forma desumana, hipermedicando os pacientes, quando manifestavam qualquer comportamento indesejado 4) funcionários fazendo chacota dos pacientes impregnados ou severamente comprometidos.
Às 11 da manhã eu, ela e outro familiar fomos à consulta com o Dr. João Augusto Rocha, psiquiatra responsável técnico da clínica verse. Sou psicóloga e fiz questão de estar presente. O médico, que mal nos cumprimentou, realizava uma entrevista / anamnese sem sequer olhar para a paciente, anotando os dados de forma estritamente objetiva em seu computador. Perguntas vazias, superficiais, tirando conclusões precipitadas, sem ao menos escutar sua queixa. Não apresentou qualquer estratégia terapêutica além da prescrição de medicamentos. Não sabia nos responder que tipo de atividades ou tratamentos ela realizaria durante sua estada por lá. Afirmou, com todas as letras, que a estada na clínica verse serve apenas para "contenção temporária", não para tratamento. Não prestou qualquer tipo de orientação / psicoeducação à família e enfim, em meio à grave falta de traquejo, saímos da consulta sem sabermos quais seriam os próximos passos de nossa familiar dentro da clínica.
Ao retornarmos para a enfermaria, a fim de nos despedirmos dela, percebemos outra questão grave: diversos pacientes perambulando aleatoriamente próximos à enfermaria, nenhum tipo de atividade acontecendo desde que chegamos lá e, para piorar, nenhum enfermeiro sabia informar onde estava a minha familiar. Vale lembrar que a promessa da clínica é que ela estaria acompanhada, integralmente, de alguém da equipe, por se tratar de tentativa de suicídio e, logo, risco de morte. Obviamente estava descuidada e, caso desejasse, poderia atentar contra si mesma a qualquer momento.
Frente a todas essas questões e à total insatisfação com o serviço prestado, decidimos que a retiraríamos no mesmo dia de lá. No entanto, como já havíamos pago 7 diárias com antecedência, seria necessário pedir a devolução dos valores. Alguma multa contratual por rescisão seria cobrada e, no dia seguinte, o valor seria devolvido. 20 dias se passaram, com ligações diárias à clínica e, ao final, do total de 3600 reais investidos, devolveram 450 reais, cobraram uma multa exorbitante, cobraram uma diária a mais, pagamos 350 reais por uma consulta péssima, com um dos piores psiquiatras que já vi na vida. Isso depois de muita cobrança e muito desgaste via telefone.
Enfim. Não recomendo a clínica para ninguém. Uma péssima experiência. Merece uma avaliação séria do MP, CRM e CRP.

Clínica excelente e ótimos profissionais, fiquei internada por alguns dias e todos me trataram com todo carinho, respeito e atenção.

Internei uma paciente na clínica final de novembro de 2022. O médico plantonista Matheus é muito prestativo e comunicativo. Infelizmente a administração é uma bagunça. A Clínica diz ter uma grade diversificada de atividades, entretanto é uma mentira. Não sei se a justificativa deles é por estar em período da Copa do Mundo ou o que, mas não houve nem metade das atividades planejadas. A paciente era para ter consulta com um psiquiatra na sexta-feira (um dia depois de sua internação), entretanto a psiquiatra simplesmente não apareceu naquele dia. Em sua primeira sessão de terapia em grupo, a Stephanie (secretaria/administração) atrapalhou a sessão de terapia para tratar assuntos relacionados a plano de saúde, assunto que deveria ser tratado com o responsável pela internação e não com a paciente. Ainda falando sobre plano de saúde, no dia da entrada na internação, a equipe plantonista da enfermaria ficou com o documento e com a carteirinha do plano de saúde da paciente. Dias depois, a Stephanie entra em contato com a família (antes de atrapalhar a sessão de terapia da paciente) dizendo que não ficaram com a carteirinha. Simplesmente perderam um documento do paciente. A clínica é humanitária, parece ter médicos bons, mas a administração/secretaria é terrível! Descaso completo com o tratamento do paciente! Uma bagunça completa!

Verse-in é um local de cura, suas diversas terapias possibilitam uma melhora enorme a partir da visão que começa a ter. As terapias de arte são as minhas preferidas, o terapeuta Thiago Martins é totalmente sensível às questões dos pacienteces, se disponibilizando para fazer o melhor pra eles. Juliane é outra profissional que faz a clínica ter uma melhora tão alta. Sebastian é um ótimo enfermeiro tmabén. E Marisol tem o cuidado que poucos psiquiatras tem

A clínica possui regras vagascom relação ao acesso de bens tais como celular dos acompanhantes dentro do recinto. O que acaba impedindo a comunicação de pessoas que acompanham os pacientes com o mundo exterior da clínica.

A psicóloga da família, que tem um nome que começa com P, é completamente antiética e não tem compromisso algum com o trabalho ou com a saúde mental de familiares e pacientes. Eles também têm uma prática muito estranha em coagir a família a lhes informar o login e SENHA do plano de saúde. Tirando esses 2 pontos, a clinica é boa. Têm um ambiente agradável e humano, a equipe terapêutica e de apoio é composta por profissionais simpáticos, prestativos, honrados e que cuidam de nossos familiares com o respeito que merecem e precisam. Só a P que eu preciso concordar com sua péssima fama, da qual ela se orgulha, precisa fazer uma capacitação para aprender sobre ética profissional e respeito.

A clínica está aberta a ouvir os pacientes e de fato a internação é humanizada. Sou grato a toda equipe!