Meu acesso estava bloqueado há vários meses, já tinha tentado desbloquear pelo aplicativo e pelo site e não tinha conseguido. Hoje solicitei o desbloqueio pelo “FALE CONOSCO” e demorou menos de cinco minutos. Obrigada Wallace.
Estão de parabéns, nunca tive problemas com o meu cartão, e no dia que precisei o atendente do telefone que infelizmente não me recordo o nome me atendeu super bem e em seguida o atendente Wallace Rodrigues respondeu meu e-mail e solucionou meu pedido, atendimento nota 10, muito obrigado a todos
O cartão é ultrapassado, possuindo apenas a tarja magnética, requer uma certa destreza no uso. Também requer maior aceitação do comércio local. Moro em Ipatinga/MG. O Assaí Atacadista mesmo disse que iria aceitar, no site diz que aceita, mas chega lá não aceita. At.te.
A senha do meu cartão está bloqueada e não consigo alterar! Nem pelo aplicativo, pois não existe esta função no mesmo. Nem pelo site, no qual apenas consigo ver funções básicas do cartão, como saldo e extrato. Nem pelo telefone, pois a ligação sempre cai e não completa. E até mesmo pelo e-mail, falando com alguém da equipe não consigo a alteração da senha. Simplesmente Péssimo!
Fiquei muito frustrado pelo fato do aplicativo mostrar lugares que aceitam o Vale Shop, mas chegando ao local indicado, não aceitam. Comecei a perguntar antes de consumir qualquer coisa nos locais.
É muita falta de respeito com seus cliente uma empresa desa que não deveria nem existir será que existi fiscal para saber a forma que eles atende seus clientes não atende telefone não consegue resolver os problemas de imediato meti pra vc que está tudo certo e na verdade não está certo na verdade ‘o que eles faz pq telefone eles não atende só hoje liguei kkk 37 vezes otem não consegui fala otem liguei amanhã toda é só chama
Péssima empresa! O pior atendimento que eu já vi. Atendentes totalmente desqualificados para lidar com o público, com um tom extremamente arrogante, sem contar que é praticamente impossível conseguir falar com alguém. Os cartões sempre dão problemas nos supermercados, dentre vários outros problemas. Horrível!
Péssimo esse vale shop, a gente Liga no número do cartão várias vezes chama até caí e não consegue falar com ninguém. Meu cartão venceu eu não consigo falar com ninguém pra poder resolver.
Gente, nunca vi um cartão tão ruim em toda a minha vida, aplicativo horrível, as atendentes desliga o telefone na nossa cara. O engraçado que quando digita a senha para transferir o dinheiro o aplicativo fecha, sem falar que cobra uma taxa para transferir o dinheiro, nada presta. INSATISFEITISSIMA.
Pessimo serviço! Em menos de 30 dias essa empresa bloqueeou o meu cartao 3 vezes, e ai tenho saldo pra almoçar, mas não posso usar pq tem que esperar chegar uma tal de uma senha. Pior que vc liga pra eles pedem numero do cartão e senha, naquele atendimento robô, como vou colocar a senha se eles bloquearam, ae cai a ligação? Que serviço ruim!
O vale refeição não aceita em quase nenhum lugar, já passei vários nervoso de chegar na hora e o cartão não passa, o aplicativo do vale shop não e dos melhores, tem pouquíssimas opção, tem que melhorar muito.
Só dor de cabeça, não resolvem nada, a empresa na qual trabalho tem o Valeshop Alimentação, o Combustível e o Safira, todos ruins, App não funciona, só da erro, ninguém resolve nada, o Safira vive dando problema, o App também não funcione, enfim, muito ruim, não da pra recomendar uma empresa assim.