UTB-União Transporte Brasília

Boa tarde moro no pedregal e lá só tem um horário pro sia as cinco da manhã, aí eu entro mas tarde no serviço e não tem nenhum horário mas, tenho que pagar quatro ônibus, antes tinha dois horários e tiraram, gostaria que vc voltasse o horário das 5: 40 pro sia.

Alguém sabe o que está acontecendo com os ônibus? Porque na subida da barragem sobem a 10km/h sem força, está demorando o dobro do tempo pra chegar em Brasília, um absurdo, o ônibus não sai do lugar, até de bicicleta chega mais rápido, sem contar a qualidade de alguns ônibus caindo aos pedaços e quebrando

Motorista da Linha Via Eixo, Águas Lindas, Pinheiro 2, Ônibus que sai no horário 5: 15, Ônibus 1940
Motorista não para se a pessoa não estiver no ponto, mas tem que ser no meio, em baixo da placa! Minha esposa ficou na rua sozinha de madrugada por conta dele e outra vez foi na rodoviária, simplesmente deixou passageiros para trás dentro da rodoviária!
Como funcionários são espelhos da empresa, dá para ver a qualidade da mesma!

UTB precisa melhorar o atendimento para as pessoas do setor de chácaras anhangueras é um descaso, a quantidade de ônibus que circulam por lá, muito triste ver trabalhadores praticamente enlatados igual sardinha as 5hs da manhã e ter somente um ônibus saindo da rodoviária as 17h40.

1 estrela por não poder dá 0. Um
Motorista da linha que vai da rodoviária via estrutural para morada da serra, sai da rodoviária a partir das 16: 40 humilhou, gritou e ofendeu minha mãe que é idosa, inclusive não quis deixar ela descer do ônibus, por que ele diz que precisa ser mostrado uma tal de carteira de idoso, sendo que na lei nos garante que é apenas um documento oficial que identifique a idade. Não é pelo fato de ser somente pela minha mãe, mas idosos merecem respeito! Isso não irá ficar assim!

Empresa HORRÍVEL uns ônibus velho caindo aos pedaços quebram direto já sai da garagem com problema em vez de fazer a troca do ônibus não fazem isso deixa quebrar no meio do caminho essa empresa trata os passageiros como que não fosse nada a gente trabalhador merece respeito não andamos de ônibus de graça HORRÍVEL essa empresa tomem vergonha na cara e coloquem ônibus que presta para roda em todas a linhas motoristas um mais ruim que o outro fecham a porta com o ônibus cheio sem avisar com gente na porta hoje prenderam a perna da minha amiga pq fecharam e não deu tempo de ela entra com o pé todo e ela faz tratamento para trombose descaso total.

Recarreguei meu cartão expresso e perdi só que fui fazer a segunda via do cartão lá na rodoviária a moça me deu um número se telefone pra mandar o comprovante pra eles tranferir o dinheiro do antigo pra o novo e eles nem me respondem já tentei ligar e eles não atendem uma dor de cabeça horrível mexer com essa empresa

A empresa é péssima, não vou generalizar, mas os motoristas piores, um dos motoristas dessa empresa ficou tentando bater na minha traseira, simplesmente porque o transito estava parado e o bonito queria ultrapassar, sendo que não tinha pra onde ele ir, fiz a reclamação, e mesmo com as câmeras eles passaram pano pro motorista e não adiantou de nada minha reclamação, porque ele vai continuar fazendo. Lamentável como contratam um profissional que age dessa forma e fica impune ao que faz, imagine ele conduzindo trabalhadores de bem, em um dia que talves não esteja bem.muito ruim.

É um absurdo como a UTB trata os moradores do jardim ABC. Ônibus em péssima qualidade e lotados as 5 da madrugada.

Quer aumento de passagem e não dar qualidade de transporte para os passageiros tudo lotado

Horrível.tudo lotado, poucos transporte e a população sofrendo com a falta com a lotação.empresa fraca.motoristas mal educados, cobradores mal educados.população sofre com a falta de organização desta empresa

A quantidade de ônibus via Park shopping sentido Cidade Ocidental é extremamente pequena no horário das 18: 00.
Esse horário é o que a parada tem mais passageiros aguardando o transporte.
Por favor coloquem mais ônibus. Os que passam já vem completamente lotados e o desconforto é terrível.

Umas das piores empresas de transporte que já teve em águas lindas. Um total descaso com usuário.

A empresa dispõe de muitos ônibus, em bom estado de conservação! Quase todos os motoristas e cobradores possuem educação para lidar com os passageiros, infelizmente nem todos possuem!

Ônibus da linha de águas lindas -morada da serra- para -eixo sul- estão lotadas e são pouquíssimos ônibus para MUITAS pessoas.
Eu venho todo dia com no ônibus das 5: 40 e ele já vem do terminal lodado e não há uma cadeira para as outras pessoas sentarem. Precisamos de mais ônibus disponíveis.

Uma empresa no caminho do futuro fazendo o melhor aos seus clientes com qualidade e qualificação profissional

Atendimento horrível, cobradores não passam o troco correto. A passagem é muito cara, de 10 em 10 centavos, de centenas de passageiros por dia, dá um lucro enorme nas costas do consumidor, que já paga tão caro.

O motorista deu uma fechada no nosso veículo conduzido por minha esposa, estando eu no banco do passageiro e duas crianças nossas filhas no banco de trás. Data do ocorrido 27) 09/2021 veículo de número de frota 1620, horário de Brasília as 19: 12.

Está havendo uma grande redução de ônibus no horário de 18: 00 para quem precisa do transporte público até o céu azul no eixo sul.
Só passa um expresso via park shopping super lotado e um Pacaembu.
Liguei no telefone da empresa e eles informaram que não há previsão para o restabelecimento dos horários como antes.
Isso é uma falta de respeito com os usuários que pagam caro pelo serviço.

A empresa e si é muito boa, nunca tive problema com horário nem com motorista. Mas tem uma cobradora que faz zoológico no horário das 5hrs em cidade ocidental, que não pode dizer nada pra ele que ela responde com grosseria, uma vez passei uma nota de 20,00 e ela só faltou me engolir dizendo que só iá ter troco na rodoviária, engoli o sapo e segui em frente! Mas no dia de hj 15/02 entrou uma mulher e perguntou ao motorista na maior educação se eles estavam no horário normal e ela se intrometeu mandando a mulher ir na garagem saber de horário, pq eles não sabiam de horário. Hj foi um absurdo já vi ela destratar passageiros muitas vezes mas depois da de hj decidi reclamar! Eu não gosto de pegar ônibus 5: 00 da manhã, pego por que é necessário.

Eu sou a única que não recebe o bendito 0,5 centavos os cobradores cobram 7.50 ao invés de 7.45 e todo santo dia isso, se for cobra os 0.5 centavos eles praticamente bate na gente falta de respeito.

Dei uma estrela pq não tem como zerar, empresa irresponsável com os horários de todos os itinerários e locais, profissionais despreparados (as), esta empresa não cumpre nenhum horário é uma vergonha, nós do entorno devíamos fazer um baixa assinado pra tirar essa empresa ou pelo menos pra abrir concorrência, pra ver se essa irresponsável empresa melhora seus serviços, pagamos um absurdo de passagem e não temos mínimas condições, serviço não presta, ônibus um lixo e profissionais despreparados e sem treinamentos.

No meio de semana até que é satisfatório, mas aos finais de semana não cumprem em nada com os horários postados no site oficial da empresa

Alguem pode me passar a escala de horario do onibus que vai para aguas lindas.ja procurei em todos os locais e nao obtive resposta, ligo na empresa e nao atendem de forma alguma,

As atendentes mulheres são muito grosseiras e mal educadas com os clientes.
Deveriam dar um curso de atendimento ao cliente para essas pessoas. Pois trataram as pessoas muito mal e com ignorância.

Nao tem pontualidade, pouquíssimos ônibus rodando no céu azul Valparaíso mesmo antes da pandemia.

UTB. Uma otima empresa, a minha avaliação e pelo comportamento inoportuno de um determinado Fiscal chamado Ribamar, que fica a noite. E uma pessoa que usa de modos grosseiros e agride verbalmente o usuario pra dar informação. Quando questionado sobre a divergência de horários.

Péssima, o encarregado desta empresa fez o favor de tirar o último ônibus que iria para padre Bernardo que sairia da rodoviária interestadual de 19: 15, passando a sair somente 17: 15; da tarde, trabalhamos em Brasília e temos que volta durante a semana para casa somente final de semana, vc encarregado poderia tirar o horário de 17: 15, e voltar o de 19: 15, por favor.

Liguei na garagem pra obter uma informação sobre horário de ônibus e ninguém atendeu. Por isso dei 2 estrela.

Atraso nos horário que estão no site redução na frota final de semana e agora que tiraram várias minha ficou pior tá horrível

Não passam no horário, e não tem fiscais na rodoviária de Taguatinga para pelo menos nós dar uma satisfação

Péssimo atendimento! Passam horários desencontrados e não ligam para seus passageiros! Em tempos de quarentena, preciso ir trabalhar e liguei por 3x pra confirmar os horários de ônibus do dia seguinte, e e no dia seguinte, os ônibus passaram em outro horário!

Horários péssimos, muito tempo de espera em todas as linhas, e piora em linha com mais movimento ai que o intervalo de espera aumenta, sem contar na fiscalização que não é bem feita por que se fosse não ocorreria os atrasos. No site consta horários que não condizem com o dia dia. Portanto melhorem por favor.

Vou definir essa empresa apenas por uma palavra, isso porque faço uso todos os dias.
Um horror.

Em poucas palavras! Serviço de péssima qualidade, principalmente com os usuários da w3 Sul e Norte, total falta de respeito com a população de Valparaíso 2.

Péssimo serviço, hj tive essa desagradável experiência.a espera do w3norte Valparaíso 2 o motorista das 17: 25 número do ônibus 1420, parou no semáforo e eu estava na parada dei o sinal e ele não parou fingia estar olhando o celular.isso e um absurdo para nós que pagamos o salário dele.

Hoje sexta fera dia 20/03/2020 mudaram os horários dos ônibus, colocaram o horário de domingo, sem avisar nem mesmo os funcionários, me deparei até com funcionários da empresa voltando pra casa, pq não estavam sabendo de nada, essa empresa realmente não liga pra nada e nem ninguém! Hoje foi a prova disso, infelizmente não tenho outra opção pois só tem essa companhia no céu azul.

Falta de compromisso com o horário, motorista de hoje 13/03/2020 Valparaíso 2 expresso não foi pelo BRT só pra demora mais

Precisamos de uma concorrente URGENTE, UTB é uma empresa péssima, os ônibus nunca chegam no local de destino cedo, você tem que madrugar para chegar cedo onde desejar.

Pior empresa que já vi. Se vc mora no Val dois e trabalha no SIA, é melhor ir andando pra BR pq só tem bus em dois horários. Nem sei se dá pra chamar de ônibus. Sempre sujos e em condições horríveis.

Acho que a empresa deveria aderi ao uso do passe estudantil. E tão excludente a forma desse sistema dessa empresa. A educação e a base de tudo. E não e facil um estudante ter que arca com passagem todo santo dia pra ir estudar sendo que não recebe por isso. Vamos mudaR ESSE SISTEMA UTB.

Horrível, péssimo
Falta de compromisso com a população, Mais de uma hora para passar um ônibus do Valparaíso-Go para Brasília - DF e quando passa, já vem cheio. Creio que só vá prestar um serviço de qualidade quando houver concorrência.

Bom dia!
O ônibu era um que vinha de Brasília e ia para Cidade Ocidental
lá por volta do Parkway mais ou menos, o ônibus quebrou ai o motorista acelerava e o ônibus perdia a força acendeu uma luz vermelha no painel da qual o motorista dizia que estava indicando o problema esse ônibus foi indo devagar assim ate a descida do lago antes da descida do lago o motorista achou melhor não subir e deu por quebrado o ônibus, logo após isso pegamos outro ônibus que quebrou também 2 ônibus seguidos UTB? Se fosse apenas um eu não reclamaria mais 2 fica difícil, por favor pode nos ajudar o povo paga R$5,50 e todo ano tem ajustes é a qualidade do transporte continua o mesmo isso ocorreu 05/11/2019