Uniprocto & Gastro

Já que a clínica não aceitou registrar a reclamação, vim fazer ela publicamente para que outros pacientes não passem por. As instruções para preparo para colonoscopia pedem para o paciente comprar ambos remédios que 1. Têm açúcar e 2. Têm lactose. Só que a clínica não avisa e não dá alternativa. Quando eu percebi já havia consumido o remédio inteiro. Quando mandei mensagem para registrar reclamação para evitar que outras pessoas passassem por isso e recomendando a clínica a informar no documento do preparo além de dar uma alternativa a quem tem restrição, a atendente ficou apenas respondendo que “tinha pouca lactose “ (se eu quisesse consumir pouca lactose eu faria isso com algo gostoso e não com remédio. Meses seguindo dieta) e que “nunca tivemos problema com paciente diabético”. Já que a clínica não aceitou a reclamação formal, decidi fazer ela por aqui para que outros pacientes que forem olhar os reviews fiquem atentos.

Clínica excelente, otimas instalações e atendimento, desde o agendamento, recepção e execução do exame. Recomendo.

Acho desrespeitoso com o cliente a disponibilização de consultas pelo plano, tentei marcar hoje e só tinha disponibilidade para Dezembro. Se existe um problema de saúde a pessoa precisa esperar 50 ou mais dias para conseguir consulta pelo plano de saúde.

Excelente atendimento. Me confundi com o dia do exame e fui no dia errado. Como tinha feito todo o preparo, a atendente foi super atenciosa e conseguiu fazer o encaixe. A enfermeira também foi ótima e ficou atenta o tempo todo para conseguir encaixar entre os exames dos médicos. Além disso, a clínica tem uma excelente estrutura para o paciente e acompanhante.

Experiência simplesmente maravilhosa!
Desde a pontualidade da consulta e exame, até a consulta.

A consulta em si, com a Dra. Carmem foi incrível, de verdade! Que mulher humana, sensível e gentil. Sempre muito atenta a tudo e super profissional. Amei o seu cuidado Dra. Carmem!

Muitos médicos deviam te pagar para verem você trabalhar por 1 dia de depois aplicarem seu exemplo pra vida.

Pena que após o exame sai muito sonolenta da sala e não te agradeci, mas agradeço aqui. Deixo meu mais sincero agradecimento e elogio. Você é incrível!

Agradeço a toda equipe de exame e recepção também. Temia demais a endoscopia, mas fui tranquila e o exame foi super tranquilo também.

P. S indico demais!

Gostaria de deixar um elogio para a Dra. Natascha Mourão. Super atenciosa e competente! Eu estava na reta final da gestação e já havia passado por outros profissionais, ela conseguiu realizar um diagnóstico preciso e rapidamente minha situação foi solucionada.

Estou encantada com a pontualidade no atendimento, o Drº Vinicius Pimentel é um excelente profissional, durante toda minha vida nunca tinha sido tão bem atendida por um profissional da saúde, sanou todas as minhas duvidas, super paciente e claro nas explicações. Sai da clinica super satisfeita, nota 10.

Atendimento pela Amil, só pra março! Como é que pode? Imagina esperar 2 meses pra verificar um problema de estômago? Até lá, já pode ficar grave.

A comunicação com a clínica é bem difícil.tem que ter paciência por telefone fixo, diz que vc é a primeira na fila por váriosss minutos, e por whatsapp quando respondem é incompleto ou demoram, enfim, precisa urgente melhorar.

Quanto à dra. Isabel (proctologista) excelente, passa total confiança e muita competência, parabéns!

Eu liguei no dia 22 de junho pra marcar uma consulta o mais próximo possível, pois estava sentindo muita dor por conta do refluxo, e a clínica me disse que só tem horário mais próximo em agosto, como que espera quase 2 meses pra uma consulta? E olha que eu disse q poderia ser qualquer horário e dia, porque eu queria o mais rápido possível, e o mais rápido da clínica é esse, falaram q não tem NENHUM outro horário antes. Não sei se é falta de profissionais, mas me decepcionei, esperava mais.

Já era paciente há uns anos, atendida com meu convênio do plano de saúde, com o mesmo médico. Hoje tive um dissabor! Com consulta marcada há mais de 20 dias, cheguei, entreguei meu documento de identidade e cartão do plano e, só neste momento, minutos antes da minha consulta, a atendente me disse que o meu médico não atendia mais por plano de saúde. O paciente não pode ser pego de surpresa achando que irá “pagar” com seu plano de saúde e, sem nenhum aviso, dispor de mais de 500 reais para pagar a consulta. Um desrespeito não avisarem o paciente, que já vinha sendo atendido sempre pelo médico e com o plano, não ser avisado com antecedência. Poxa! Estou decepcionada com a falta de respeito! Não só me pegaram desprevenida para ter de pagar, mas fiquei desesperada ao saber que a consulta que tanto precisava e esperava, não pude fazer! O médico tem o total direito de deixar de atender planos, mas a clínica tem OBRIGAÇÃO de avisar ao paciente no momento que ele liga pra marcar a consulta! Decepção!

Falando por mim, eu não recomendo. O atendimento por telefone não condiz com a mensagem gravada da clinica. Muita dificuldade até para marcar com o médico pós cirurgia.

Excelente experiência com a clínica e o Dr. Jorge que nos atendeu de forma cuidadosa e exemplar! Agradecemos muito!

Excelente! Sempre faço colonoscopia na Uniprocto! Atendimento com muito profissionalismo e competência! Recentemente minha mãe também realizou consulta e tratamento com resultado muito bom.

Muito obrigado pelo atendimento de primeira, desde a recepção até o atendimento do Dr. Alexandre, gostei bastante da facilidade em poder agendar online sem ter que ligar, facilita muito pois tenho um dia bem corrido e as vezes não tenho tempo de ligar em horário comercial! Vocês são 10!

Ótima clínica, fui muito bem recepcionado, equipe totalmente profissional em grande escala de preocupação pela saúde do seu paciente. Sou muito grato pelo atendimento e essa equipe está de parabéns.

Já faço meus exames há alguns anos nessa clínica, ambiente agradável, limpo e confortável, os funcionários bem capacitados. Dra Silvana excelente médica, muito profissional e atenciosa. Recomendo

A minha experiência nessa clinica foi a melhor. Achei super organizada, fui atendida no horário certinho. Atendimento da recepção até a medica foi excelente. Parabéns

Impossível marcar consulta. Você liga, segue o passo a passo, atendem e desligam o telefone no gancho. Refiz o processo 3x pra não dizer que não dei chance. Simplesmente PODRE.

Parabenizo o atendimento da clínica, englobando todos os profissionais. Me senti bastante amparada e segura quanto aos exames realizados. O ambiente da clínica também é ótimo e os horários marcados respeitados. À Dra. Natascha, meu agradecimento por sua atenção, cuidado e profissionalismo. Estou muito satisfeita e recomendo a clínica.

Fui muito bem atendido desde a recepção até a consulta com a Dra. Patrícia sem atrasos. Todos muito atenciosos e cuidadosos. Recomendo muito.

Os profissionais são ótimos, todos eles. No exame que fiz, avisei que tinha alergia ao látex e providenciaram para que nada fosse de látex, senti_me bem cuidada. O médico foi super atencioso e educado. Minha médica também deixa tudo muito claro, explica direitinho. Resumindo é excelente!

Atendimento da médica ótimo. Dra Bianca é ótima. Minha única sugestão é a demora na recepção um pouco além do normal, mas não por culpa das atendentes. No geral, recomendo muito essa clínica e a Dra. Bianca

Gostaria de deixar registrado o elogio a Clínica Uniprocto, pela excelente profissional Dra. Maria Bianca, uma profissional ímpar, muito atenciosa e cuidadosa com o paciênte, trazendo assim uma segurança com o diagnóstico. Parabéns pelo atendimento Dra. Maria Bianca.
As instalações da clínica também nota 10, tudo muito limpo e organizado, a atendente Flávia, muito atenciosa e prestativa, realmente uma clínica que faz a diferença nessa especialidade pelos seus funcionários, seus especialistas medicos e ambiente. Parabéns

Boa noite!
Eu fui tão bem atendida nas duas vezes que estive na clínica que precisei vir aqui comentar. Eu nunca estive numa clínica onde enquanto você está finalizando seu cadastro, já está sendo chamado para a consulta! Fenomenal! Precisei fazer uma colonoscopia quinta-feira agora e antes mesmo de vir fazê-la, precisei de ajuda para tirar dúvidas sobre o preparo e as meninas da recepção foram uma gentileza absoluta ao me responderem pelo Whatsapp da clínica. A clínica é muito bonita e bem cuidada. Ao ser levada para a minha "salinha" onde me troquei, recebi soro e depois onde me recuperei da anestesia, fiquei muito feliz ao ver todo cuidado, limpeza e organização. Atendimento extremamente rápido e eficiente. A Dra. Silvana foi muito agradável ao me receber para o exame e após ao explicar tudo. A Dra. Kátia, anestesista, também me fez me sentir segura e tranquila com tudo. Amei! Estou tão satisfeita que mesmo a clínica sendo longe de minha casa, já escolhi ser o local para eu fazer os acompanhamentos necessários. Gostaria de agradecer muito por toda atenção e carinho que senti.

Bom dia!

Marquei uma consulta solicitando atendimento com um especialista em chohn, doença inflamatória, certo.
Ao chegar à clinica fui atendido por uma médica super mal educada dia 13/06 às 08: 15, atendimento super escroto o que faz muita gente desistir de tratar, quase falo na cara que o atendimento foi horrível, deu desanimo só de entrar no consultório (não vou expor nomes, mas espero que chegue até ela pra não ocorrer com outros pacientes), acontece que ela apenas me encaminhou para o especialista em DII, sendo que, já havia explicado para atendente a qual marquei consulta que já tinha o problema, por que a atendente não me encaminhou diretamente sem a necessidade de marcar uma consulta? Meu tempo não é achado no lixo e nem meu dinheiro.
Enfim.o que salvou foi atendimento da recepcionista, mas somente!

Tudo perfeito. Além de ter sido muito bem atendida por todos os profissionais da clínica, o espaço é encantador. Tudo muito bem organizado, limpo e aconchegante!

Boa tarde Eu super indico essa clínica a todas as pessoas que precisarem de um atendimento em alto padrão, equipe de um profissionalismo grandioso, parabéns a todos os colaboradores da clínica UNIPROCTOR

Fica o meu muitíssimo obrigado ao atendimento prestado.

Bom atendimento, atendentes educadas.
Dr Bruno também atencioso e bom médico.
Voltarei para fazer reavaliação e a colonoscopia.

Fui fazer uma endoscopia e teria que ficar em repouso durante uma hora, e a moça ficava apressando meu esposo para irmos embora, mesmo eu estando sedada me recordo bem disso, nos sentimos expulsos da clínica, sair dormindo e fiquei muito chateada com a postura dessa "profissional ".
Outra coisa ruim é que sempre fiz exames na Prodigest e eles nos oferecem um suco após exames como esse.
Vim para a clínica por indicação mas tive boas e más experiências.

As atendentes são cordiais, de bom humor.
Excelentes médicos, Dra. Bianca e Dr. Felipe, profissionais competentes, atenciosos e humanos.

Atendimento é ágil e eficiente, a equipe que realiza os exames são muito bacanas e bem educados. A clinica é bem limpa, só me incomoda o ar condicionado que é extremamente gelado.

Fui como acompanhante da minha namorada, a qual fez exame de endoscopia, e a mesma tinha que ficar em repouso durante uma hora, e a moça ficava apressando para ir embora, mesmo minha namorada estando sedada, me senti expulso do local.

Tudo mentira há inadmissível desrespeito ao paciente, que demora horas para ser atendido
Atendimento péssimo e demora exacerbada