Trônica Energia Solar
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07 Agosto 2022 0:46
Não indico a empresa. Tive problemas sérios, uns resolvidos depois de muito tempo e desgaste, outros pendentes até hoje.
Ao procurar a empresa fui atendida pelo Guilherme, que me passou recomendações técnicas para instalação, e depois fui informado que ele não tinha qualificação para isso. Fizemos tudo conforme orientado, ao ligar a estação em outubro de 2021, que prometia gerar 1200 kw mês, a produção era de 200 a 300 kw. Depois de várias ligações o problema foi detectado pelo engenheiro Gabriel dia 27/12/21 (2 meses depois), que me explicou que havia um problema técnico na regulagem da tensão do sistema, e ele estava desligando, mas que iria corrigir o problema, reprogramando a tensão. Então, o responsável comercial Guilherme falou que faria o reembolso da conta de energia dos meses em que minha usina não funcionou adequadamente. Oque até hoje não ocorreu. Sempre que ligamos eles falam que vão analisar e retornar no outro dia. E nunca retornam.
Além disso tive problema no meu telhado, que infiltrou, e ao chamar um especialista em telhas foi detectado que os parafusos das placas solares foram instalados invertidos, por isso a água entrava. Eles mudaram a posição dos parafusos, mas o estrago na parede e teto eu tive que arcar.
Enfim, são ótimos para vender e péssimos no seguimento.
Ao procurar a empresa fui atendida pelo Guilherme, que me passou recomendações técnicas para instalação, e depois fui informado que ele não tinha qualificação para isso. Fizemos tudo conforme orientado, ao ligar a estação em outubro de 2021, que prometia gerar 1200 kw mês, a produção era de 200 a 300 kw. Depois de várias ligações o problema foi detectado pelo engenheiro Gabriel dia 27/12/21 (2 meses depois), que me explicou que havia um problema técnico na regulagem da tensão do sistema, e ele estava desligando, mas que iria corrigir o problema, reprogramando a tensão. Então, o responsável comercial Guilherme falou que faria o reembolso da conta de energia dos meses em que minha usina não funcionou adequadamente. Oque até hoje não ocorreu. Sempre que ligamos eles falam que vão analisar e retornar no outro dia. E nunca retornam.
Além disso tive problema no meu telhado, que infiltrou, e ao chamar um especialista em telhas foi detectado que os parafusos das placas solares foram instalados invertidos, por isso a água entrava. Eles mudaram a posição dos parafusos, mas o estrago na parede e teto eu tive que arcar.
Enfim, são ótimos para vender e péssimos no seguimento.