Precisei trocar as pedaleiras traseiras da minha GS 650, com urgência, na hora do almoço. Cheguei lá com as novas e o mecânico estava almoçando. Mesmo eu dizendo que poderia terminar o almoço, ele deixou sua comida e trocou para mim rapidamente. Não quis cobrar pelo serviço, dei só "o do café". Voltarei para uma revisão completa. Achei o pessoal super atencioso.
Excepcional, atendimento de excelência, fui a primeira vez e me senti como já conhece a anos. Fiquei muito surpreso, amei. Um abraço especial ao Sr. Edmundo, pessoa muito maravilhosa e um coração gigante. Obrigado.
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Infelizmente fui mau atendido. 15 dias pra fazer uma revisão de 30mil e troca de pneus.
Um dos donos, Osmar, não teve paciência comigo quando reclamei que a moto ficou 10 dias lá parada. Ele não me comunicou do atraso. Quando liguei (já na expectativa de pegar a moto - deixei ela na segunda de manhã e liguei na sexta pra pega-lá), ele falou que os pneus não tinham chegado, e com isso ele não tinha iniciado o serviço na moto! Poderia ter adiantado tudo o que não dependia dos pneus.
Depois, presencialmente, com muito mais paciência e tato, o outro dono (sócio do Osmar) teve a paciência em me explicar que estava somente com um mecânico e por isso o serviço foi atrasado.
Paguei o serviço à vista e não estava recebendo favor de ninguém. Gosto de ser respeitado como consumidor.